acesso icloud esta dando msg de acesso negado no dvr

[augustoferreira]

boa tarde estou com um problema em um dvr hdcvi com icloud esta dando acesso negado na configuração do aparelho oque podoria ser

[IntelbrasCFTV]

boa tarde estou com um problema em um dvr hdcvi com icloud esta dando acesso negado na configuração do aparelho oque podoria ser

Olá Augusto!

Nesse caso pedimos para que envie um e-mail para suportedigital@intelbras.com.br informando o modelo do seu DVR e também enviando uma foto da tela do Intelbras Cloud, mostrando o ID de acesso, o status do serviço e também o QR Code para que possamos liberar o seu acesso.

[Lucasduarte]

Boa tarde, Também tenho o mesmo problema, DVR 3004 HDCVI status: acesso negado no cloud.

Estou aguardando a ativação, já informei o ID e nada...

[IntelbrasCFTV]

Boa tarde, Também tenho o mesmo problema, DVR 3004 HDCVI status: acesso negado no cloud.

Estou aguardando a ativação, já informei o ID e nada...

Olá, Lucasduarte!

Seu e-mail já foi respondido e o NS foi adicionado!

[raimundomedeiros]

oi bom dia, ao configurar o icloud notei que a numeração dele está zerada e o acesso negado, só que no qrcode da caixa do aparelho está normal a numeração, estou falando do qrcode do firmware está zerado

[IntelbrasCFTV]

oi bom dia, ao configurar o icloud notei que a numeração dele está zerada e o acesso negado, só que no qrcode da caixa do aparelho está normal a numeração, estou falando do qrcode do firmware está zerado

Olá, raimundomedeiros!

Qual é o modelo do seu DVR? O número de série está zerado desde que você adquiriu o produto? Ou foi depois de algum tempo que ele foi zerado? Se possível, anexe ao seu post uma foto contendo o menu do "Intelbras Cloud" do DVR.

[raimundomedeiros]

Oi bom dia, esse problema ja foi solucionado na assistência da Intelbras aqui da cidade.

[marcio0407]

Bom dia,
Estou com problema de acesso icloud no dvr hcdi 3004,dando acesso negado.

[IntelbrasCFTV]

Bom dia,
Estou com problema de acesso icloud no dvr hcdi 3004,dando acesso negado.

Informe o ID para que eu possa adicioná-lo no servidor.