Compatibilidade de Câmeras com o PVIP

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MaxRusso
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Compatibilidade de Câmeras com o PVIP

Mensagem por MaxRusso »

Olá Pessoal!
Gostaria de saber se existe compatibilidade para funcionamento no PVIP1000 da câmera IP bullet VIP S3330 G2. Ou seja, ela pode ser informada no PVIP1000 e aparecerá para monitoramento no TVIP?

http://www.intelbras.com.br/empresarial ... p-s3330-g2


Obrigado.
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IntelbrasCondominial
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Re: Compatibilidade de Câmeras com o PVIP

Mensagem por IntelbrasCondominial »

Olá MaxRusso,

A câmera VIP S3330 G2 é compatível com o sistema SVIP 1000, e pode ser utilizada sem problemas.

Lembrando que deve ser configurado seu stream extra conforme manual para que os TVIP consigam visualizá-las.

Segue link com tabela de câmeras compatíveis com o sistema:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... p_-_v3.pdf
Nos colocamos a disposição.

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MaxRusso
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Re: Compatibilidade de Câmeras com o PVIP

Mensagem por MaxRusso »

Olá! Acabei por adquirir a VIP 3230B, pois é a mesma já existe no local. Todavia, as 2 existentes são anteriores ao modelo "B".

Pois bem. Não consigo fazer com que a imagem da câmera apareça nos terminal TVIP 2000 HF existentes nos clientes.

Lancei a configuração conforme determinada no manual do PVIP 1000 (além de testar outras), reiniciei os equipamentos entre todas as configurações, e a imagem não aparece!

A configuração informada no Stream extra da cam, segundo o manual do PVIP1000 na página 25 deste, é: H.264B , D1, taxa frame 15, Modo taxa de bit CBR, taxa bit 512, Intervalo do frame 30.

No TVIP 2000, no campo "monitorar - Câmera IP" aparece a câmera com o nome informado no PVIP 1000 (Praca), ao lado das duas outras existentes, mas ao selecionar essa nova câmera para se visualizar a imagem, esta não aparece, fica a tela preta, iniciando-se a contagem do tempo de 5', e passados uns 5 a 6" surge a informação: "Dispositivo desconectado, selecione outra câmera para monitorar" voltando para a tela para se selecionar Câmeras IP's.

A versão do firmware do TVIP é Prt_P_SIP_V2.001.00.0.R.20170227

A versão do firmware do PVIP é: 2017-12-07 V3.000.0.0

A versão do firmware da VIP 3230B é: 2.622.00IB003.0.T, Build date: 2018-05-29; Versão WEB: 3.2.1.506361, N. série: FTSG4301142NB

Fazendo testes, eu removi a configuração da nova câmera do PVIP 1000, e lancei os dados de IP, usuário e senha diretamente na configuração do TVIP2000HF, na câmera 25 e ao voltar para a monitoração, a câmera mostra perfeitamente a imagem, sem ocorrer o problema de quando informada no PVIP 1000! Isto me permite compreender que o problema é alguma compatibilidade do PVIP 1000 com a câmera. Estou correto?

Como corrigir? Novo firmware para o PVIP 1000?

Essa câmera é pública e deve aparecer para todos os TVIP's do condomínio, portanto, preciso de ajuda!

Obrigado.
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IntelbrasCondominial
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Re: Compatibilidade de Câmeras com o PVIP

Mensagem por IntelbrasCondominial »

Olá,

No caso, se a câmera estiver ligada diretamente no NVR o PVIP 1000 não conseguirá puxar a imagem pois ele terá que acessar primeiro o NVR e depois a câmera.

Assim tente ligar a câmera em um switch e então configura-la no PVIP 1000, dessa forma funcionará normalmente pois o mesmo roteador que fornece o DHCP para os equipamentos do PVIP 1000 fornecerá para a câmera.

Caso a câmera esteja já em um switch, desconfigure-a do NVR e configure apenas no PVIP 1000, depois configure-a manualmente no NVR.

Outra orientação seria atualizar todos os equipamentos do sistema SVIP 1000, segue os links para download dos arquivos necessários para atualização dos produtos relacionados ao SVIP 1000 versão 3.04.

Software Atualizador de Firmware SVIP-1000 ConfigTool:
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 2.exe_.zip

Firmware Porteiro PVIP-1000 V3.04:
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 5.bin_.zip

Firmware Terminal TVIP-1000HF / TVIP-2000HF V3.03:
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 6.bin_.zip

Firmware Centralizador CVIP-1000 V3.04:
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... 5.bin_.zip

Obs: Fazer download dos arquivos e atualize TODOS os dispositivos para o perfeito funcionamento do sistema.

Lembrando que antes de atualizar o sistema, faça o backup de todas as informações "Unidades internas, Câmeras, Usuários de acesso, Sistema".

Depois de atualizar, restaurar o PVIP em "unidade de acesso" para as configurações padrão antes de subir os backups.

Portas Padrão: 37777 e 3800.
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