Interfone não funciona

[lucasbringhenti]

Olá! Meu interfone está com problemas. Recebo ligações de todos os apartamentos vizinhos, porém não recebo ligações da portaria. Ele dá sinal de ocupado. Com relação a fazer ligações, também consigo fazê-las sem nenhum problema. Já me falaram que poderia ser a função "não perturbe", existe alguma maneir de saber se é isso mesmo ou de desbloqueá-la?
Obrigado

[IntelbrasConsumo]

Olá! Meu interfone está com problemas. Recebo ligações de todos os apartamentos vizinhos, porém não recebo ligações da portaria. Ele dá sinal de ocupado. Com relação a fazer ligações, também consigo fazê-las sem nenhum problema. Já me falaram que poderia ser a função "não perturbe", existe alguma maneir de saber se é isso mesmo ou de desbloqueá-la?
Obrigado

Boa tarde lucasbringhenti,
Se o seu interfone for o modelo TC 20, solicitamos testá-lo em uma linha convencional para verificar se o produto está funcionando em uma linha comum. Caso estiver, orientamos entrar em contato com o fabricante da central de portaria para. Se a sua central for da nossa marca Inrtelbras, pedimos por gentileza informar o modelo para que possamos lhe auxiliar de forma mais assertiva.