ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

ffsias
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 26 Out 2015, 19:49

ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por ffsias »

Boa noite!

Substituí uma VM325 pela 3030B porém o IR só está ativando depois de eu focar a câmera com uma lanterna. Com a câmera antiga, anoitecia e os LED's ligavam normalmente. Na 3030B, eles só ligam depois de tomarem um "clarão" da lanterna. Pode ser defeito ou deficiência de alimentação?

Abs.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7114
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá ffsias,

Como está ficando a imagem na gravação?
Você pode nos mandar uma foto da imagem da câmera de dia e a noite?
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
ffsias
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 26 Out 2015, 19:49

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por ffsias »

Olá!
Tirei uma durante o dia, uma à noite com o infravermelho desligado (os leds estavam apagados) e outra depois de passar um objeto bem próximo da câmera. Os leds ligaram e é nítida a ativação do infravermelho.

Como faço para anexar as fotos?
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7114
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá Ffsias,

Você pode anexar as imagens clicando na opção Anexos, realizando o upload e inserindo na linha ou se quiser pode enviar para suportedigital@intelbras.com.br
Capturar.PNG
Capturar.PNG (15.27 KiB) Exibido 1430 vezes
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
ffsias
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 26 Out 2015, 19:49

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por ffsias »

Não está aparecendo a opção para inserir os anexos. Vou enviar para o endereço de email informado.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7114
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá Ffsias,

Recebemos as imagens e vamos verificar com a área de desenvolvimento esse comportamento da câmera.

Normalmente ela entra em modo P&B sem acionar o IR quando há menos iluminação, mas não o suficiente para acionar o led IR, ou seja, há níveis de iluminação em que a câmera fica no modo colorido, modo preto e branco e modo preto e branco com IR. O que está estranho é o fato de uma incidência de luz acionar o IR, nós vamos verificar e lhe daremos um retorno.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
ffsias
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 26 Out 2015, 19:49

Re: ATIVAÇÃO DO INFRAVERMELHO

Mensagem por ffsias »

Ok, obrigado pela atenção!

Filipe
Responder

Voltar para “VHD 3030 B - Câmera HDCVI com infravermelho”