Atualização MHDX 3116

[luizhumberto]

Fiz atualização do DVR MHDX 3116 pelo próprio acesso do DVR onde indicou que tinha uma "Nova versão de firmware encontrada", fiz o procedimento de atualizar, porém depois de atualizado não consigo mais acessar pelo browser não carrega o login, efetuei em dois DVR's ambos aconteceu o mesmo problema. Atualização feita pelo acesso Web.

Acesso ao App do celular e também as imagens da TV continuam da mesma forma, somente o acesso Web que parou de funcionar.

Edit: No mesmo computador que estava acessando não está mais não acesso pelo Chrome e IE. Fiz o teste em outro computador que tem o IE 11 e funcionou.

Qual configuração tenho que fazer para no outro computador que acessava normal antes da atualização voltar a funcionar?

[luizhumberto]

Não consegui resolver o problema. Podem ajudar por favor.

Muito obrigado!

[IntelbrasCFTV]

Fiz atualização do DVR MHDX 3116 pelo próprio acesso do DVR onde indicou que tinha uma "Nova versão de firmware encontrada", fiz o procedimento de atualizar, porém depois de atualizado não consigo mais acessar pelo browser não carrega o login, efetuei em dois DVR's ambos aconteceu o mesmo problema. Atualização feita pelo acesso Web.

Acesso ao App do celular e também as imagens da TV continuam da mesma forma, somente o acesso Web que parou de funcionar.

Edit: No mesmo computador que estava acessando não está mais não acesso pelo Chrome e IE. Fiz o teste em outro computador que tem o IE 11 e funcionou.

Qual configuração tenho que fazer para no outro computador que acessava normal antes da atualização voltar a funcionar?

Olá

Digite https na url e veja se conseguirá acesso ao dvr.
Caso não tenha sucesso, entre em contato com o suporte via telefone para que possamos investigar.

[ReginaldoBP]

om dia, tenho um DVR MHDX 3116 e estou tendo problemas com acessos não autorizados, tem um usuário que está compartilhando a senha de acesso para outra pessoa acessar as câmeras.
Tenho como liberar apenas aparelhos específicos? Por exemplo: O celular do dono da empresa, o meu celular e o de outro usuário?

[IntelbrasCFTV]

om dia, tenho um DVR MHDX 3116 e estou tendo problemas com acessos não autorizados, tem um usuário que está compartilhando a senha de acesso para outra pessoa acessar as câmeras.
Tenho como liberar apenas aparelhos específicos? Por exemplo: O celular do dono da empresa, o meu celular e o de outro usuário?

Olá

Não tem como restringir o acesso à aparelhos. Atualmente, o gravador possui a função usuário MAC, mas ela só restringe no acesso em rede local.

O que você pode fazer é desabilitar (excluir) o usuário em questão.
Crie um usuário para cada pessoa que for fazer o acesso. Se a pessoa em questão fornecer o acesso à outros, desative o acesso dela.