DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

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Elielsonpc
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DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por Elielsonpc »

Olá Instalei um dvr intelbras modelo vd 3108, mas percebi que quando aperto a tecla CH e tecla VOL do controle remoto de uma tv LG o dvr faz a mudança das cameras, e pressionando a tecla 1 do controle lg o dvr mostra a Cam1, tecla 2 Cam, assim respectivamente cada tecla do controle corresponde ao numero da camera. Uso masi 2 controles, tv CCE e Receptor parabolica vt slim também interferiram no DVR. Porquê isto acontece?
O dvr fica em baixo da TV LG, TV CCE e Receptor VT slim, Por isso este controles funcionam na direçao do dvr.
Coloquei uma fita isolante na do IR do DVR e parou de receber os comandos dos outros controles.
Tem outra solução?
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SuporteIntelbras
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Elielsonpc,

Ocorre porque o sinal enviado pelos controles dos outros fabricantes seguem o mesmo pulso que gera o comando pro dispositivo.
Realmente a unica solução é cobrindo o receptor de infra vermelho do DVR ou mudando o DVR de local.
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Elielsonpc
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por Elielsonpc »

Muito Obrigado Pela resposta.
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por SuporteIntelbras »

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edilsonrhm
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por edilsonrhm »

Estou com o mesmo problema. Solução ridícula essa de cobrir o infra bela [removido] comprei esse DVR por indicação de que éra bom hoje tem uma fita isolante colada no aparelho.
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IntelbrasCFTV
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por IntelbrasCFTV »

edilsonrhm escreveu:Estou com o mesmo problema. Solução ridícula essa de cobrir o infra bela [removido] comprei esse DVR por indicação de que éra bom hoje tem uma fita isolante colada no aparelho.
Olá edilsonrhm!

Como foi informado no post anterior, esse problema ocorre quando o aparelho de TV que possui e o DVR utilizam a mesma faixa de frequência para se comunicar, o que permite que o controle da TV acabe realizando alguma ação no DVR. Essa seria apenas uma coincidência e realmente a única solução seria colocar um pedaço de fita isolante na frente do receptor infravermelho do DVR no painel frontal. Ele não precisa cobrir todo o painel, apenas o sensor.
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MauricioGuerra
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por MauricioGuerra »

É ridículo a empresa pedir ao cliente que coloque uma fita adesiva no dvr , será que nenhum engenheiro pensou na interferência dos controles de TV no dvr , ridículo isso. Compro o que tem de melhor no mercado e descubro que tenho que por um pedaço de fita isolante pra funcionar.
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IntelbrasCFTV
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por IntelbrasCFTV »

MauricioGuerra escreveu:É ridículo a empresa pedir ao cliente que coloque uma fita adesiva no dvr , será que nenhum engenheiro pensou na interferência dos controles de TV no dvr , ridículo isso. Compro o que tem de melhor no mercado e descubro que tenho que por um pedaço de fita isolante pra funcionar.
Olá Mauricio!

Entendemos sua frustração, mas infelizmente não temos como realizar esse tipo de verificação para todos os televisores, aparelhos de DVD/Blu-Ray, aparelhos de som, sintonizadores de TV (via satélite ou via cabo) ou quaisquer outros equipamentos de qualquer outro fabricante do mundo que utilizem controle remoto para navegar pelos menus para garantir que nossos gravadores de CFTV funcionam com uma faixa de frequência exclusiva para funcionamento do controle remoto, não utilizada por nenhum outro equipamento no mundo. Seria mais simples e menos incômodo simplesmente posicionar um pequeno pedaço de fita isolante no receptor de IR do DVR e apenas deixá-lo lá, isso não afetará em nada mais no equipamento.

De qualquer forma estamos a sua disposição! ;)
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jaderson87
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por jaderson87 »

Estou com o mesmo problema com o controle remoto, mais isso aconteceu depois de uma atualização de firmware, onde baixei do próprio site da intelbras, tenho um dvr antigo VD 8E 240C, gostaria de saber com fazer o downgrade do firmware para normalizar.

foi realizado hoje a atualização e percebido hoje mesmo o problema!
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IntelbrasCFTV
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Re: DVR VD 3108 Sofre interferência com controle de tv

Mensagem por IntelbrasCFTV »

jaderson87 escreveu:Estou com o mesmo problema com o controle remoto, mais isso aconteceu depois de uma atualização de firmware, onde baixei do próprio site da intelbras, tenho um dvr antigo VD 8E 240C, gostaria de saber com fazer o downgrade do firmware para normalizar.

foi realizado hoje a atualização e percebido hoje mesmo o problema!


Olá jaderson87,

Ao atualizar o firmware o equipamento volta para as configurações padrões de fábrica, inclusive o número do controle remoto que volta para 8.

Acesse o menu principal>ajustes>geral e altere o número do dvr de 8 para outro valor e faça um teste com o controle remoto.

Caso não consiga encontrar um número que não tenha essa interferência, coloque um pedaço de fita isolante na frente do IR do dvr.
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