Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

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danilorocha64
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Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Boa Noite pessoal, não estou conseguindo instalar o Plugin Web no Internet Explorer para acessar a interface Web do DVR.

É informado o seguinte erro: "O Windows encontrou um problema no arquivo"

IP Local: 10.0.0.2
Porta Web: 7070

Segue alguns prints abaixo para melhor entendimento !

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Poderiam me ajudar por gentileza neste problema ?
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 14 Mai 2021, 22:13 Boa Noite pessoal, não estou conseguindo instalar o Plugin Web no Internet Explorer para acessar a interface Web do DVR.

É informado o seguinte erro: "O Windows encontrou um problema no arquivo"

IP Local: 10.0.0.2
Porta Web: 7070

Segue alguns prints abaixo para melhor entendimento !

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- Execute o navegador como administrador;
- Habilite todos os complementos do activex na rede interna;
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Fiz porém insucesso, ainda marquei essa opção "Permitir que o software seja executado ou instalado mesmo que a assinatura é inválida"

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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 17 Mai 2021, 19:15 Fiz porém insucesso, ainda marquei essa opção "Permitir que o software seja executado ou instalado mesmo que a assinatura é inválida"

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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por evandroarcher »

Olá, como faço para acessar minha câmera via WEB? Ela grava em um cartão de memória... aliás, como faço para fazer um novo post de uma nova dúvida?
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

evandroarcher escreveu: 18 Mai 2021, 10:08 Olá, como faço para acessar minha câmera via WEB? Ela grava em um cartão de memória... aliás, como faço para fazer um novo post de uma nova dúvida?
Olá

Qual é o modelo da câmera? Se possível, faça a pergunta no tópico do seu produto para ajudar os demais.
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Pessoal problema ainda continua !

Instalei o Windows XP em uma máquina virtual com o Virtual Box na mesma rede do DVR.

Mesmo utilizando o Internet Explorer Versão 8, para não haver problemas de compatibilidade não consigo instalar o Plugin WEB.

Pelas mensagens do erro acredito que o problema seja o certificado, olhem a data de validade 19/11/2013 até 19/01/2016

Segue alguns prints das imagens abaixo:

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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 18 Mai 2021, 19:20 Pessoal problema ainda continua !

Instalei o Windows XP em uma máquina virtual com o Virtual Box na mesma rede do DVR.

Mesmo utilizando o Internet Explorer Versão 8, para não haver problemas de compatibilidade não consigo instalar o Plugin WEB.

Pelas mensagens do erro acredito que o problema seja o certificado, olhem a data de validade 19/11/2013 até 19/01/2016

Segue alguns prints das imagens abaixo:

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Mesmo com o certificado fora da validade, ainda é possível acessar o gravador.
Oriento que restaure o padrão de fábrica do seu navegador e aplique "SOMENTE" as configurações orientadas abaixo, pois não há necessidade de fazer demais alterações que estejam relacionadas com a assinatura digital.
Por se tratar de um equipamento mais antigo, somente as orientações abaixo eram necessárias para funcionar a interface web:

- Entrar na pasta de arquivos de programas e excluir o diretório "webrec";

- Executar o navegador como administrador;

- Habilitar todos os controles activex para rede local;
  • Aviso automático para controles ActiveX;
  • Baixar controles activex assinados
  • Baixar controles activex não assinados
  • comportamento binário e de script
  • Executar scripts de controles ActiveX marcados como seguros para execução de scripts
  • Executar software antimalware em controles ActiveX
  • Exibir vídeo e animação em página que não use um media player externo
  • Inicializar e executar scripts de controles ActiveX não marcados como seguros
  • Permitir a execução de controles Activex não utilizados anteriormente sem perguntar
  • Permitir Filtragem ActiveX
  • Permitir Miniscripts
  • Permitir somente domínios aprovados para usar ActiveX sem confirmação
- Caso necessário, habilite o modo de compatibilidade;

- Talvez seja necessário diminuir as notificações de controle de conta de usuário, para "nunca notificar".
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Bom Dia, habilitei todos os módulos para a rede local porém insucesso !

Posso liberar uma acesso remoto (Team Viewer / AnyDesk) a máquina com comunicação direta ao DVR.

Estou à disposição em tentar solucionar esse problema !
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 22 Mai 2021, 10:39 Bom Dia, habilitei todos os módulos para a rede local porém insucesso !

Posso liberar uma acesso remoto (Team Viewer / AnyDesk) a máquina com comunicação direta ao DVR.

Estou à disposição em tentar solucionar esse problema !
Informe seus dados para contato através do e-mail suporte@intelbras.com.br para que eu possa agendar um contato.
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Boa Tarde, e-mail enviado para: suporte@intelbras.com.br

No aguardo aqui !
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 22 Mai 2021, 14:57 Boa Tarde, e-mail enviado para: suporte@intelbras.com.br

No aguardo aqui !
;)
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por danilorocha64 »

Pessoal em contato com o Suporte Intelbras, realizamos a atualização do Firmware do DVR solucionando então o problema ao tentar instalar o Plugin Web.

Versão: Versão:2.616.IB24.0, Build Date: 18/11/2014


Obrigado à todos !
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Re: Erro ao instalar Plugin Web - DVR VD 3104

Mensagem por IntelbrasCFTV »

danilorocha64 escreveu: 22 Mai 2021, 17:34 Pessoal em contato com o Suporte Intelbras, realizamos a atualização do Firmware do DVR solucionando então o problema ao tentar instalar o Plugin Web.

Versão: Versão:2.616.IB24.0, Build Date: 18/11/2014


Obrigado à todos !
:)
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