Usuario e Senha Invalido

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paulomp
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Usuario e Senha Invalido

Mensagem por paulomp »

Instalei um DVR 3104, o acesso local eu consigo visualizar sem problemas com usuario e senha "admin", mas via web a tela para inserir senha e usuario aparece, mas ao inserir a senha e usuario eu recebo a mensagem que o "usuario e senha inválido", peço a gentileza de do auxilio de vcs.

foi criado o seguinte: jeansjardim@ddns-intelbras.com.br:85

fico no aguardo.

att

Paulo Pereira
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SuporteIntelbras
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Re: Usuario e Senha Invalido

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Paulo,

A interface identificada não é de nenhum produto Intelbras e para uma análise mais apurada precisamos entender o seu cenário de rede. Verifique se a porta 85 não está sendo utilizada por outro serviço na rede, se você puder nos disponibilizar um acesso remoto via Team viewer, nos informe os dados de acesso por e-mail, enviando os dados para suportedigital@intelbras.com.br
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MPNH
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Re: Usuario e Senha Invalido

Mensagem por MPNH »

criei um usuario e uma senha somente para conexao via web. A tela para inserir senha e usuario aparece, mas ao inserir a senha e usuario eu recebo a mensagem que o "usuario inválido", peço a gentileza de do auxilio de vcs.
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IntelbrasCFTV
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Re: Usuario e Senha Invalido

Mensagem por IntelbrasCFTV »

MPNH escreveu:criei um usuario e uma senha somente para conexao via web. A tela para inserir senha e usuario aparece, mas ao inserir a senha e usuario eu recebo a mensagem que o "usuario inválido", peço a gentileza de do auxilio de vcs.
Qual é o modelo do gravador?
Os novos gravadores permitem a criação de usuário somente para acesso diretamente no dvr e não para acesso remoto, sendo assim não tem como criar um usuário somente para acesso via web.
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