Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

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willeson
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Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Olá Suporte Boa Tarde ?

Estou tentando atualizar um DVR de um cliente , conforme a URL abaixo :

Código: Selecionar todos

http://www.intelbras.com.br/residencial/monitoramento/gravadores-digitais-de-video-hdcvi/hdcvi-3004
Executo todo o passo conforme mostra o link abaixo

[/code]http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... o_dvrs.pdf

Porém quando chego no passo 5 , quando clico em iniciar a atualização o DVR me mostra essa mensagem (Falha ao abrir arquivo ) , tentei com dois pendrive diferente mais me mostra o mesmo erro , teria alguma solução :

OBS: Fiz a formatação do pen-drive para FAT 32 extrair os arquivos do passo 01 para a raiz pen-drive e mesmo assim me apareçe a mensagem .


Obrigado


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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Willeson,

Temos um vídeo que mostra como atualizar os DVRs da linha C e o procedimento é igual, só muda o firmware em si.
Confirme se o procedimento foi realizado conforme o vídeo abaixo (1:23):
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Olá obrigado pela resposta .
sim o procedimento foi igual ao vídeo com uma resalva quando faço a descompactação do arquivo baixado para a raiz do pendrive ele não extrai os arquivos para a raiz do pendrive , e sim para uma pasta passo 01 que fica na raiz , após a extração no video ela mostra que apenas os arquivos deve estar na raiz do pendrive , e não pasta passo01 como fica quando faço a extração , tentei fazer de duas formas colando apenas os arquivos da pasta01 para a raiz e apagando a pasta01 mais não funcionou e também tentei atualização com a pasta passo01 na raiz também não funcinou .

Resumindo o passo 01 e passo02 eles estão compactados em um unico arquivo para download , quando faço a extração para o pendrive os arquivos não fica na raiz e sim dentro de uma pasta passo01 . conforme o video mostra . Ela mostra também que baixa dois arquivos compactados passo01 e passo02 , e no caso para a atualização do HDCVI o mesmo mostra apenas um arquivo para download com dois arquivos dentro dele passo01 e passo02 .

Não sei se consegui explicar bem , tentei ligar no suporte mais a chamada demorou uns 8 a 10 minutos , então coloco meu numero de telefone para contato se as minhas palavras não forem claras .

Segue abaixo :

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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Informo que consegui fazer a atualização fazendo a extração dos arquivos passo 01 e passo 02 pelo sistema operacional linux .

Obrigado
Willeson Tavares de Souza

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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Willeson,

O correto é que os arquivos que estão dentro de cada pasta fiquem dentro da pasta raiz, não dentro de uma subpasta.
Mas que bom que você já conseguiu solucionar :)
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Obrigado
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Feita atualização que vantagem o DVR vai ter ?

Obrigado
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por SuporteIntelbras »

- Todos os canais em HDCVI 1080p @ 15 FPS ou 3 câmeras HDCVI 720p @ 30 FPS e 1 câmera IP Full HD @ 15 FPS.
- Detecção de face no canal 1 e backup remoto para uma conta do One drive.
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Descupas a minha burrice mais onde irei colocar essa camera IP no DVR 3004 .

Obrigado
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Obrigado pela ajuda .
Mais fiquei com uma duvida como vou conectar essa camera Ip ao meu DVR sendo que ele não é NVR

Obrigado
Willeson Tavares de Souza

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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Willeson,

Depois que você atualizar o DVR, dentro do Menu Encoder terá a opção Modo de operação, lá você poderá definir o modo que você quer, inclusive o modo que inclui um canal IP.

Salientamos que garantimos o correto funcionamento com câmeras IP Intelbras, demais fabricantes funcionarão se a câmera for ONVIF perfil S, porém esse padrão não garante a gravação por detecção de movimento.
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por willeson »

Muito Obrigado
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Re: Atualização HDCVI 3004 para Hibrido Full HD

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Disponha!

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