Atualização de firmware para adiciona função icloud

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francez
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Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por francez »

Gostaria de saber se tem disponível alguma Atualização de firmware para adiciona função icloud no drv 5008 - Gravador digital de vídeo Série 5000 hibrido não seria interessante adiciona isso ao equipamento
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IntelbrasCFTV
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

francez escreveu:Gostaria de saber se tem disponível alguma Atualização de firmware para adiciona função icloud no drv 5008 - Gravador digital de vídeo Série 5000 hibrido não seria interessante adiciona isso ao equipamento
Olá, francez!

A série de DVRs analógicos VD 5000 não é compatível com a função Intelbras Cloud, nem mesmo atualizando sua versão de firmware. Nesse casso, para acessar estes gravadores remotamente, é preciso utilizar a função Intelbras Cloud e redirecionar as portas de serviço e HTTP na rede para o endereço de IP do DVR.
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sam
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por sam »

tenho um DVR serie 3004 híbrido e não consigo usar conexão cloud dá acesso negado o que fazer?
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IntelbrasCFTV
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

sam escreveu:tenho um DVR serie 3004 híbrido e não consigo usar conexão cloud dá acesso negado o que fazer?
Olá, sam!

O status "Acesso negado" aparece para os DVRs que foram atualizados para ter a função Intelbras Cloud mas seu número de série ainda não foi cadastrado em nosso servidor. Sendo assim, solicitamos que nos envie, por mensagem privada, o número de série que consta no menu "Intelbras Cloud".
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sam
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por sam »

ok amigo...
mandei o N/S para esse email: "suportedigital@intelbras.com.br" está correto?
obrigado!
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cybermike
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por cybermike »

sam escreveu:ok amigo...
mandei o N/S para esse email: "suportedigital@intelbras.com.br" está correto?
obrigado!
Oi

Creio que o Suporte tenha dito para enviar via Mensagem Privada aqui mesmo no fórum. Você consegue fazer isso através do link: http://forum.intelbras.com.br/ucp.php?i ... e&u=129887
as árvores somos nozes
              :D
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

sam escreveu:ok amigo...
mandei o N/S para esse email: "suportedigital@intelbras.com.br" está correto?
obrigado!
Olá, sam!

Checamos na caixa de e-mail e não encontramos a sua mensagem. Para não precisar reenviar e agilizar o processo, nos informe o NS via mensagem particular (aqui no fórum mesmo), clicando no link http://forum.intelbras.com.br/ucp.php?i ... e&u=129887, conforme dito pelo colega cybermike. :)
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raphaellmariano
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por raphaellmariano »

Estou com o mesmo problema depois da atualização do dvr hdcvi 3004 na parte do intelbras cloud aparece a mesma mensagem acesso negado, já enviei um e-mail com o ID e não tive retorno!!!
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Re: Atualização de firmware para adiciona função icloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

raphaellmariano escreveu:Estou com o mesmo problema depois da atualização do dvr hdcvi 3004 na parte do intelbras cloud aparece a mesma mensagem acesso negado, já enviei um e-mail com o ID e não tive retorno!!!



Olá

Por gentileza, entre em contato com o suporte via chat ou telefone para verificarmos o ocorrido ou reenvie o e-mail com o NS para adicionarmos no servidor.
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