Dificuldade em Acesso Remoto por alguns Computadores

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

Tony20
Mensagens: 1
Registrado em: 25 Nov 2014, 09:15

Dificuldade em Acesso Remoto por alguns Computadores

Mensagem por Tony20 »

Bom Dia
Meu nome é Tony

Fiz uma instalação de um DVR Intelbras VD 5004 e estou tendo dificuldade ao conectar remotamente utilizando alguns computadores onde tento conectar utilizando o navegador do internet explore, não conecta e aparece uma mensagem quando coloco em relatório de solução de problemas.

"O site (etiene607.ddns-intelbras.com.br) está online, mas não está respondendo às tentativas de conexão."
O computador remoto não está respondendo às conexões na porta 80, possivelmente devido a um firewall ou às configurações de diretiva de segurança, ou porque ele pode estar temporariamente indisponível. O Windows não pôde encontrar nenhum problema com o firewall em seu computador.

Encontrei essa dificuldade em 5 computadores que tentei conectar, mas consigo conectar em outros que tentei e em celular também consigo.

O que pode ser e o que faço para resolver esse problema?
Avatar do usuário
SuporteIntelbras
Administrador
Mensagens: 6653
Registrado em: 05 Jun 2013, 12:11
Contato:

Re: Dificuldade em Acesso Remoto por alguns Computadores

Mensagem por SuporteIntelbras »

Olá Tony,

Realizamos os testes aqui e orientamos que a porta HTTP seja alterada para outro número (por ex. 8000), realize o redirecionamento dessa porta e faça o acesso via IE através dela. A porta 80 pode conflitar com outros serviços ou até ser bloqueada pelo provedor de internet.

O acesso via software SIM está normal, caso você tenha interesse em instalá-lo:

Download do Software: http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... indows.rar
Como Instalar o SIM: http://youtu.be/IBcSnfAJT6Q?t=1m19s
Como Cadastrar o DVR no Software: http://youtu.be/SlMDhBExq-Y
Como criar um Plano de Visualização: http://youtu.be/X2cXmc702B4

A senha do DVR está no padrão de fábrica, orientamos que seja alterada por questão de segurança, porém essa alteração deve ser feita direto no DVR. Temos um vídeo que fala sobre a importância de mudar a senha dos usuários do DVR: http://goo.gl/hSPhV0

Inclusive vamos editar o ddns informado por questão de privacidade e segurança.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “VD 5004 - Gravador digital de vídeo Série 5000”