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nplug com a luz piscando

Enviado: 13 Dez 2014, 22:14
por cleciosbraga
bom dia, comprei um roteador, nplug versão 1.0, instalei e configurei, ele passou 2 dias funcionando normal agora ele está com a luz piscando e sem acesso, como Técnico em Eletrônica e Informática , gostaria de saber se tem algo que eu possa fazer para que ele funcione. observação, já tentei resetar mas não adiantou a luz continua piscando e sem sinal de comunicação.

agradecido.
Clécio Braga

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 15 Dez 2014, 08:24
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Orientamos que atualize a firmware do NPlug.
Poderá encontrar o arquivo no link abaixo:
http://www.intelbras.com.br/residencial ... ntes/nplug

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 15 Dez 2014, 23:30
por cleciosbraga
SuporteIntelbras escreveu:Bom dia,

Orientamos que atualize a firmware do NPlug.
Poderá encontrar o arquivo no link abaixo:
http://www.intelbras.com.br/residencial ... ntes/nplug
não tem como acessar a interface para realizar a atualização, pois o nplug não emite o sinal wifi, que é necessário para que haja a comunicação entre o pc e nplug. (ou existe outra forma de atualizar?).

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 16 Dez 2014, 08:15
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Conecte um cabo à porta LAN do Nplug e fixe na placa de rede um IP na mesma faixa DHCP do roteador.

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 17 Dez 2014, 22:13
por cleciosbraga
SuporteIntelbras escreveu:Bom dia,

Conecte um cabo à porta LAN do Nplug e fixe na placa de rede um IP na mesma faixa DHCP do roteador.
bom dia, conectei o cabo na porta lan do nplug e no pc, coloquei o pc na mesma faixa de ip do roteador,mas nada ocorreu, pois quado coloco o cabo no nplug e no pc fico observando o ícone referente a conexão de rede e ele fica
da mesma forma como se não tivesse nada conectado.
obs, testei o cabo de rede e a placa de rede e estão normal.

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 18 Dez 2014, 08:44
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos auxiliá-lo.

Re: nplug com a luz piscando

Enviado: 18 Dez 2014, 22:49
por cleciosbraga
SuporteIntelbras escreveu:Bom dia,

Orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos auxiliá-lo.
bom dia ,
obrigado.

atenciosamente Clecio Braga