Tronco ocupado mesmo sem ter ligação

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denys
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Registrado em: 22 Fev 2016, 07:20

Tronco ocupado mesmo sem ter ligação

Mensagem por denys »

Bom dia. Tenho 4 ITC 4000i que ficam ocupadas (in use) mesmo apos desligarmos as ligações. Somente conseguimos desocupar se acionamos ela novamente e desligamos logo após.

Como posso resolver?
Ane
Membro
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Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: Tronco ocupado mesmo sem ter ligação

Mensagem por Ane »

Olá

As interfaces estão ligadas a um PABX ou direto ao aparelho. Caso esteja em PABX é bom verificar a instalação, aterramento e calibração do tronco, porem se estiver direto na interface verifique nas duas saidas TEL e EXT.
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