Capturar ligação de volta

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fernandosantiago
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Capturar ligação de volta

Mensagem por fernandosantiago »

Bom dia a todos! :)

Estou precisando de uma ajudinha aqui, tenho uma impacta 68i, ao receber uma ligação, o atendedor transfere para o ramal do departamento correto, mas se este ramal(do departamento correto) estiver ocupado o atendedor não está conseguindo capturar a ligação de volta, o que posso fazer nesse caso?

Muito obrigado a todos desde já.
Fernando
hermione
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Re: Capturar ligação de volta

Mensagem por hermione »

Bom dia,

Se ele colocou no gancho deve capturar a chamada (pode ser com 55 mesmo), caso não tenha colocado no gancho pode discar Flash + # + 0.

:)
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fernandosantiago
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Re: Capturar ligação de volta

Mensagem por fernandosantiago »

Obrigado! :)
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