Tempo entre menu e música de espera.

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actu
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Tempo entre menu e música de espera.

Mensagem por actu »

Olá!

Entre o menu eletrônico e a música de espera a central tem ficado de 8 a 9 segundos muda, sem som nenhum.

Fazendo os clientes desligarem, posso fazer algo para diminuir este tempo?
Queria que assim que o cliente escolhesse a opção já começasse a tocar a música de espera.
É possível?

Grato!
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IntelbrasTelecom
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Re: Tempo entre menu e música de espera.

Mensagem por IntelbrasTelecom »

actu escreveu:
06 Jul 2021, 11:44
Olá!

Entre o menu eletrônico e a música de espera a central tem ficado de 8 a 9 segundos muda, sem som nenhum.

Fazendo os clientes desligarem, posso fazer algo para diminuir este tempo?
Queria que assim que o cliente escolhesse a opção já começasse a tocar a música de espera.
É possível?

Grato!
A central aguarda um tempo dos digitos, pois na DISA o cliente pode discar um ramal também, e não apenas uma opção.

Você pode alterar o tempo de discagem da DISA no Programdor Web em Sistema > Temporização > Tempo espera discagem DISA (segundos).

Vale lembrar que esse é o tempo que o cliente tem para discar uma opção, e não apenas o tempo que leva para transferir a chamada após o cliente discar algo na DISA.
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