Perdi a visualização das câmeras VIP 1220 após migrar para o ISIC Lite

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abfandre
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Perdi a visualização das câmeras VIP 1220 após migrar para o ISIC Lite

Mensagem por abfandre »

Prezados,

Tenho duas câmeras VIP1220D e a visualização remota funcionava bem no ISIC 6. Como mudei para um celular com Android 9.0, fui obrigado a migrar para ISIC Lite. Agora não consigo mais visualizar as câmeras. Às vezes visualizo apenas uma delas, no momento estou sem ver as duas. Consigo visualizar normalmente o DVR MDX1004 que está instalado em outro endereço. Como posso resolver isso? Como devo configurar as portas das câmeras? (web externa, interna, web e ONVIF)
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Re: Perdi a visualização das câmeras VIP 1220 após migrar para o ISIC Lite

Mensagem por IntelbrasCFTV »

abfandre escreveu:Prezados,

Tenho duas câmeras VIP1220D e a visualização remota funcionava bem no ISIC 6. Como mudei para um celular com Android 9.0, fui obrigado a migrar para ISIC Lite. Agora não consigo mais visualizar as câmeras. Às vezes visualizo apenas uma delas, no momento estou sem ver as duas. Consigo visualizar normalmente o DVR MDX1004 que está instalado em outro endereço. Como posso resolver isso? Como devo configurar as portas das câmeras? (web externa, interna, web e ONVIF)

Olá

Você está adicionando as câmeras individualmente no aplicativos ou adiciona elas em um dvr e consequentemente está adicionando o dvr no aplicativo?

Para adicionar as câmeras de forma individual, após fazer a leitura do QRCODE da câmera, utilize a porta de serviço para fazer o acesso remoto (37777).
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
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marcianowsilva
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Re: Perdi a visualização das câmeras VIP 1220 após migrar para o ISIC Lite

Mensagem por marcianowsilva »

Bom dia, tenho uma Câmera da mibo ic3 e não tenho mais o qrcode que estava embaixo da câmera por decorrência a pessoa que instalou nao utilizou a peça metálica que acompanhava o produto. sendo assim quando fui ver tinham mudado a câmera de local e o adesivo acabou se perdendo. a caixa também foi posto fora .
Como consigo o qrcode da câmera ou a chave de acesso? ela se encontra dentro do equipamento ?
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IntelbrasCFTV
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Re: Perdi a visualização das câmeras VIP 1220 após migrar para o ISIC Lite

Mensagem por IntelbrasCFTV »

marcianowsilva escreveu:Bom dia, tenho uma Câmera da mibo ic3 e não tenho mais o qrcode que estava embaixo da câmera por decorrência a pessoa que instalou nao utilizou a peça metálica que acompanhava o produto. sendo assim quando fui ver tinham mudado a câmera de local e o adesivo acabou se perdendo. a caixa também foi posto fora .
Como consigo o qrcode da câmera ou a chave de acesso? ela se encontra dentro do equipamento ?



Olá,

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via chat, whatsapp ou telefone para podermos lhe auxiliar nesta questão.
Nos colocamos a disposição.

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