Usuário e/ou senha incorretos no Intelbras Lite

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sisa
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Usuário e/ou senha incorretos no Intelbras Lite

Mensagem por sisa »

Bom dia,
As imagens pela TV de minha casa funcionam normalmente, mas estou tendo problemas de acesso externo.
Eu utilizava o ISIC 6 normalmente, com algumas falhas ocasionais, mas depois voltava a funcionar.
Agora parou de vez. Não funciona de jeito nenhum.
Depois vi que este ISIC 6 estava sendo descontinuado e então instalei o ISIC Lite.
No entanto, ele não permite que eu faça o login.
Aparece a frase "Usuário e/ou senha incorretos".
Mas já fiz o teste no próprio DVR e tanto a senha como o usuários estão corretos.
Ao tentar acessar o site da Intelbrás pelo computador, também não aceita a senha e usuário.
Como proceder neste caso?
ISIC 6 não funciona e ISIC Lite não acessa.

Aguardo retorno com urgência, pois tentaram invadir minha casa na semana passada.
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IntelbrasCFTV
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Re: Usuário e/ou senha incorretos no Intelbras Lite

Mensagem por IntelbrasCFTV »

sisa escreveu:Bom dia,
As imagens pela TV de minha casa funcionam normalmente, mas estou tendo problemas de acesso externo.
Eu utilizava o ISIC 6 normalmente, com algumas falhas ocasionais, mas depois voltava a funcionar.
Agora parou de vez. Não funciona de jeito nenhum.
Depois vi que este ISIC 6 estava sendo descontinuado e então instalei o ISIC Lite.
No entanto, ele não permite que eu faça o login.
Aparece a frase "Usuário e/ou senha incorretos".
Mas já fiz o teste no próprio DVR e tanto a senha como o usuários estão corretos.
Ao tentar acessar o site da Intelbrás pelo computador, também não aceita a senha e usuário.
Como proceder neste caso?
ISIC 6 não funciona e ISIC Lite não acessa.

Aguardo retorno com urgência, pois tentaram invadir minha casa na semana passada.
Olá,

No caso quando no aplicativo pedir para você fazer login coloque agora não.
Depois você deve clicar no + para cadastrar o seu DVR.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
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