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falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 28 Mar 2019, 19:45
por sarmad
olá,
Está dando falha na conexão no aplicativo iSIC 6 versão 3.40.0505 quando tentar acessar as camerãs do dvr MHDX 1116 Sistema 4.000.00ib000.0 Versão 05/09/2018 pelo ip local e ip fixo x.x.x.x porta 37777 liberada. Mas o aplicativo iSIC 6 Versão 1.4.1 está acessando o mesmo dvr normal sem problema.
O aplicativo iSIC 6 versão 3.40.0505 acessou normalmente outro DVR MHDX 1016 sem problema.
O que posso fazer para resolver esse problema?

Obrigado,

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 30 Mar 2019, 11:56
por sarmad
o iSIC 6 versão 3.40.0505 acessou normalmente outro DVR MHDX 1016 sem problema, também pelo o ip fixo x.x.x.x
só iSIC 6 versão 3.40.0505 não acessa o MHDX 1116, ele abre a tela da visualização mas não carrega nenhuma câmera.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 30 Mar 2019, 12:15
por sarmad
iSIC 6 versão 3.40.0505 com MHDX 1116 Versão 05/09/2018 (Não carrega as câmeras) (wifi e acesso externo)

iSIC 6 versão 1.4.1 com MHDX 1116 Versão 05/09/2018 (funcionando perfeitamente) (wifi e acesso externo)

iSIC 6 versão 3.40.0505 com MHDX 1016 (funcionando perfeitamente) (wifi e acesso externo)

-> DVR MHDX 1116 está configurado como ip estático sem conflito, e o SIM PLUS está acessando ele sem problema tanto na rede interna, como na externa.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 27 Abr 2019, 10:16
por GuilhermeCFTViSEC
sarmad escreveu:iSIC 6 versão 3.40.0505 com MHDX 1116 Versão 05/09/2018 (Não carrega as câmeras) (wifi e acesso externo)

iSIC 6 versão 1.4.1 com MHDX 1116 Versão 05/09/2018 (funcionando perfeitamente) (wifi e acesso externo)

iSIC 6 versão 3.40.0505 com MHDX 1016 (funcionando perfeitamente) (wifi e acesso externo)

-> DVR MHDX 1116 está configurado como ip estático sem conflito, e o SIM PLUS está acessando ele sem problema tanto na rede interna, como na externa.
Olá sarmad,

Realizou os testes pelo usuário "admin"?
O software iSIC 6 foi descontinuado e tende a ficar cada vez mais obsoleto. Indico que teste o nosso novo aplicativo iSIC Lite.
O mesmo vale para o SIM Plus. Foi lançado o sucessor do mesmo, SIM Next (mais robusto e compatível). Indico, então, que realize a migração para o novo Software, de modo a prevenir qualquer tipo de incompatibilidade.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 03 Jan 2020, 14:06
por jjmera
ACHO QUE A INTELBRAS FEZ COMO A MICROSOFT COM WINDOWS 8 ,DEU IM TIRO NO PROPRIO PE COM ESSE ISIC LITE QUE E RUIM MAIS MUITO RUIM

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 07 Jan 2020, 10:21
por astonroper
I also faced the connection problem.Really technical issue always wasted our time and increasing our frustration mind.I ahve been using windows 10 system.When I faced that problem at that time thought it would be viruses problem .Then I install avast antivirus but after installation 0xc00007b pop-up message shown on my ssytem screen.If anyone faced that message and has any solution then suggest to me.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 08 Jan 2020, 10:20
por IntelbrasCFTV
astonroper escreveu:I also faced the connection problem.Really technical issue always wasted our time and increasing our frustration mind.I ahve been using windows 10 system.When I faced that problem at that time thought it would be viruses problem .Then I install avast antivirus but after installation 0xc00007b pop-up message shown on my ssytem screen.If anyone faced that message and has any solution then suggest to me.

Olá,


O seu problema está relacionado com qual software da Intelbras?

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 10 Jun 2020, 15:47
por marcosprimeiro
tenho vários MHDX instalados ele me pediu a atualização do software e apos eu atualizar ele ficam caindo a conexão com a "cloud" direto, tenho q reiniciar o DVR mas depois de umas horas ele cai de novo. Ja não aguento mais de reclamação. preciso voltar a atualização ou resolver isso logo.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 12 Jun 2020, 10:35
por IntelbrasCFTV
marcosprimeiro escreveu:tenho vários MHDX instalados ele me pediu a atualização do software e apos eu atualizar ele ficam caindo a conexão com a "cloud" direto, tenho q reiniciar o DVR mas depois de umas horas ele cai de novo. Ja não aguento mais de reclamação. preciso voltar a atualização ou resolver isso logo.



Olá

Desconhecemos que a atualização de firmware esteja causando esse comportamento nos dvrs.
Peço que marque a opção estático em dhcp e defina os servidores dns com o gateway e 8.8.8.8.

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 20 Jul 2020, 09:17
por marcosprimeiro
Aproveitando, não como pergunta mas como ideia. A intelbras poderia ter um DVR em formato VIRTUAL (vmdk - para vmware) como por exemplo, vendendo apenas a licença, assim como a cisco, mikrotik e tantos outros fazem. Tenho vários ambientes com servidores instalados sobrando "storage" e "memoria" e mesmo assim tenho que comprar o DVR físico e colocar no rack e tendo que pagar outro profissional para instalar. Deem uma pensada nisso. AGRADEÇO...

Re: falha na conexão - iSIC 6

Enviado: 21 Jul 2020, 09:15
por IntelbrasCFTV
marcosprimeiro escreveu:Aproveitando, não como pergunta mas como ideia. A intelbras poderia ter um DVR em formato VIRTUAL (vmdk - para vmware) como por exemplo, vendendo apenas a licença, assim como a cisco, mikrotik e tantos outros fazem. Tenho vários ambientes com servidores instalados sobrando "storage" e "memoria" e mesmo assim tenho que comprar o DVR físico e colocar no rack e tendo que pagar outro profissional para instalar. Deem uma pensada nisso. AGRADEÇO...



Olá

Já temos um software para esta aplicação. Segue o datasheet:

http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2020-02/Datasheet_Defense_IA_01-20.pdf