FALHA DO ISIC 6

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

wsreis
Mensagens: 1
Registrado em: 04 Jan 2019, 15:01

FALHA DO ISIC 6

Mensagem por wsreis »

Prezado, boa tarde!

Estou usando o aplicativo para Android o iSIC 6 para acessar meu DVR remotamente. Consigo configura-lo para acessar minhas câmeras e consigo visualizá-las. Porem, ao ativar a função de Gerenciamentos de Alarmes e visualizar quando, por exemplo, alguem passar a frente da câmera eu seja alertado, eu vou em "configuração de push", adiciono quais câmeras eu quero para este alerta (detecção de movimento). Mas ao salvar, o aplicativo fica um tempo processando e depois apresenta um erro:"Assinar Notificações de Push falhou, certifique-se que você fez login com uma conta do Google."
Eu estava usando este aplicativo sem problemas no meu Xperia Z5 com Android 7. Mas mudei recentemente meu celular para o OnePLus 6T com Android 9 Oxygen e ai este problema passou a ocorrer.

O que pode estar acontecendo?

Wallas
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7252
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: FALHA DO ISIC 6

Mensagem por IntelbrasCFTV »

wsreis escreveu:Prezado, boa tarde!

Estou usando o aplicativo para Android o iSIC 6 para acessar meu DVR remotamente. Consigo configura-lo para acessar minhas câmeras e consigo visualizá-las. Porem, ao ativar a função de Gerenciamentos de Alarmes e visualizar quando, por exemplo, alguem passar a frente da câmera eu seja alertado, eu vou em "configuração de push", adiciono quais câmeras eu quero para este alerta (detecção de movimento). Mas ao salvar, o aplicativo fica um tempo processando e depois apresenta um erro:"Assinar Notificações de Push falhou, certifique-se que você fez login com uma conta do Google."
Eu estava usando este aplicativo sem problemas no meu Xperia Z5 com Android 7. Mas mudei recentemente meu celular para o OnePLus 6T com Android 9 Oxygen e ai este problema passou a ocorrer.

O que pode estar acontecendo?

Wallas

Olá wsreis,

A função notificação push funcionará até a versão 7 do android, acima desta versão não funcionará corretamente.
No momento, indicamos a utilização da configuração de e-mail em seu dvr para envio de notificações para seu e-mail.

O aplicativo isic 6 não receberá mais atualizações, neste caso orientamos aguardar a atualização do isic lite para obter essa função.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
sidirleystartnet
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 08 Nov 2020, 13:32

Re: FALHA DO ISIC 6

Mensagem por sidirleystartnet »

Apos atualização do meu dvr não consigo mais acessar remotamente, uso o isic lite, alguém poderia ajudar?
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7252
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: FALHA DO ISIC 6

Mensagem por IntelbrasCFTV »

sidirleystartnet escreveu:
08 Nov 2020, 13:34
Apos atualização do meu dvr não consigo mais acessar remotamente, uso o isic lite, alguém poderia ajudar?
Olá

Qual é o erro que o app acusa?
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
sidirleystartnet
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 08 Nov 2020, 13:32

Re: FALHA DO ISIC 6

Mensagem por sidirleystartnet »

Erro de conexão mais com o isic 6 em outro aparelho abre normal.
sidirleystartnet
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 08 Nov 2020, 13:32

Re: Chat Intelbras

Mensagem por sidirleystartnet »

Alguém conseguiu resposta do chat? ja estou a 3 horas aguardando.
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7252
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: FALHA DO ISIC 6

Mensagem por IntelbrasCFTV »

sidirleystartnet escreveu:
09 Nov 2020, 14:03
Erro de conexão mais com o isic 6 em outro aparelho abre normal.
Olá

Por gentileza, instale o isic lite.

Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “iSIC”