Instabilidade ISIC 6 Intelbras Cloud

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rhbaldissera
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Instabilidade ISIC 6 Intelbras Cloud

Mensagem por rhbaldissera »

Boa tarde, esta com alguma instabilidade no intelbras cloud hj?

nao setou conseguindo acessar as cameras , meu link esta ok e na rede interna (por ip ) esta ok,, somente pelo intelbras cloud que nao esta acessando
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IntelbrasCFTV
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Re: Instabilidade ISIC 6 Intelbras Cloud

Mensagem por IntelbrasCFTV »

rhbaldissera escreveu:Boa tarde, esta com alguma instabilidade no intelbras cloud hj?

nao setou conseguindo acessar as cameras , meu link esta ok e na rede interna (por ip ) esta ok,, somente pelo intelbras cloud que nao esta acessando
Olá rhbaldissera!

A informação que temos é de que nosso serviço Intelbras Cloud está operando normalmente. Neste caso para que possamos verificar melhor o problema que está enfrentando, pedimos para que nos informe qual é o modelo do gravador, o ID de acesso e o status atual do serviço Intelbras Cloud no menu REDE > INTELBRAS CLOUD do DVR, o valor dos endereços DNS prefer. e DNS altern. e também o valor das portas HTTP e de serviço configuradas no menu de rede do gravador. Além disso qual mensagem de erro aparece quando tenta fazer acesso ao DVR e abrir as câmeras pelo ISIC 6?

Por questões de segurança pedimos para que nos envie estas informações através de uma Mensagem Particular, basta clicar no nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e então selecionar esta opção.
Nos colocamos a disposição.

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