ITC 4000 não completa ligações recebidas na Impacta 40

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HelderSicoobManaus
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ITC 4000 não completa ligações recebidas na Impacta 40

Mensagem por HelderSicoobManaus »

Boa Tarde

Buscando redução nos custos de ligações adquirimos um ITC 4000 e configuramos como tronco em nossa central Impacta 40.
Configuramos todos os demais troncos para somente receber ligações e deixamos o tronco do ITC liberado para receber e efetuar ligações.
Contudo observamos que as ligações saem normalmente pelo tronco, porem as ligações recebidas tocam e no atendimento das mesmas caem.
Incialmente efetuamos testes no ITC e quando conectamos um aparelho diretamente no equipamento observamos que as ligações completam normalmente (entrada e saída)
Posteriormente efetuamos teste em outra linha no mesmo tronco e a ligação esta completando normalmente.
Finalmente efetuamos teste trocando o ITC de tronco e a ligação continua caindo.
Gostaria de contar com ajuda dos Srs. afim de buscar uma solução eficaz para esta demanda.

Desde já agradeço pela atenção dispensada
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Kally
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Re: ITC 4000 não completa ligações recebidas na Impacta 40

Mensagem por Kally »

Oi @HelderSicoobManaus,
O problema esta no recebimento de ligação vindas pela ITC na central, é isso?
Verifica se não esta marcado o bloquieo DDC no juntor que a interface esta conectada. Se estiver, desmarca.
Com CHIP não pode utilizar o bloqueio, precisa verificar o serviço com a operadora.

Att,
HelderSicoobManaus
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Registrado em: 03 Out 2017, 16:34

Re: ITC 4000 não completa ligações recebidas na Impacta 40

Mensagem por HelderSicoobManaus »

Kally

Agradecemos pela dica, funcionou perfeitamente.

Obrigado
Darlanoliveira
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Registrado em: 17 Nov 2019, 10:57

Re: ITC 4000 não completa ligações recebidas na Impacta 40

Mensagem por Darlanoliveira »

Estou com mesmo problema só que eu não uso PABX uso apenas telefone conectado direto , ao receber a ligação (entrante) a ligação é desligada automaticamente não dá nem um toque , como conseguiu resolver ????
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