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Alcance do Nbox

Enviado: 26 Abr 2015, 22:29
por candialves
Senhores, comprei recentemente um roteador NBox N300. Porém, percebi que o alcance dele em relação ao meu antigo roteador é mais fraco. Pergunto se tem como melhorar este alcance? Terei que trocar as antenas?

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 27 Abr 2015, 08:13
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Qual a firmware do Nbox?

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 27 Abr 2015, 19:45
por candialves
SuporteIntelbras escreveu:Bom dia,

Qual a firmware do Nbox?
Desculpe a ignorância, mas não estou sabendo achar a firmware do meu roteador. Fui em atualização da firmware e não esta opção. De toda forma, baixei a mais atual (versão 1.4) e atualizarei no meu nbox.

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 28 Abr 2015, 10:30
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Onde o roteador está localizado?
Qual o nível de alcance do sinal em distância?

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 28 Abr 2015, 10:40
por candialves
SuporteIntelbras escreveu:Bom dia,

Onde o roteador está localizado?
Qual o nível de alcance do sinal em distância?
Está numa parte alta , próximo do teto da minha casa. Mas no quarto ao lado, ao fechar a porta, o sinal cai bastante. No andar de baixo o sinal é bem fraco. Comparando com o meu roteador antigo, perdi muito em alcance.

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 28 Abr 2015, 17:23
por SuporteIntelbras
Boa tarde,

Você consegue posicionar o roteador noutro local mais centralizado para verificar?
Caso o problema persista, orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos entender melhor o caso e lhe orientar adequadamente.

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 28 Abr 2015, 22:09
por candialves
SuporteIntelbras escreveu:Boa tarde,

Você consegue posicionar o roteador noutro local mais centralizado para verificar?
Caso o problema persista, orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos entender melhor o caso e lhe orientar adequadamente.
Já mudei de posição, -80 cm para a esquerda ou para a direita, sem mudar a altura. Mas, não adiantou. Ele está numa prateleira de concreto bem no alto. Do lado dele, tem o modem e um DVR (para câmeras de video)

Re: Alcance do Nbox

Enviado: 29 Abr 2015, 09:07
por SuporteIntelbras
Bom dia,

Neste caso, orientamos que entre em contato com nosso suporte via telefone para que possamos identificar como lhe orientar.