WON 5000 mimo perda de acesso

[horleanintelbras]

tenho uma won 5000 mimo que ao ser acessada pela WAN simplesmente perde o acesso, atualizei pra ultima versão 8.7 e mesmo assim o problema persiste. mas detalhe de isso so acontecer quando acesso pela WAN. alguém se habilitar a me ajudar?

[RedeHomeOffice]

tenho uma won 5000 mimo que ao ser acessada pela WAN simplesmente perde o acesso, atualizei pra ultima versão 8.7 e mesmo assim o problema persiste. mas detalhe de isso so acontecer quando acesso pela WAN. alguém se habilitar a me ajudar?

Olá tudo bem?

Qual é a versão exata de firmware do rádio?

Para melhor analisarmos seu cenário, peço que se possível, entre em contato com nosso suporte técnico, para ser efetuado alguns testes e validações próximo ao produto.

Monte o cenário em bancada para ser possível efetuar o teste.

Estamos no aguardo de seu contato,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br