WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

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cybernetweb
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WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por cybernetweb »

preciso de ajuda ja tenho mais de 60 radio com esse mesmo problema sem solução
pela wan acessa normalmente de fora porem local nao da DHCP e nem colocando ip manualmente pinga
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IntelbrasRedes
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por IntelbrasRedes »

cybernetweb escreveu:preciso de ajuda ja tenho mais de 60 radio com esse mesmo problema sem solução
pela wan acessa normalmente de fora porem local nao da DHCP e nem colocando ip manualmente pinga
Capturar.JPG
Olá cybernetweb,

Seu equipamento é um WOM 5000 ou WOM 5A?
O equipamento é encontrado pelo Reset Tool?
Se ligar o rádio via cabo a um computador o sistema operacional apresenta cabo de rede como desconectado?
Caso reinicie o equipamento ele volta a ser acessado pela LAN?
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cybernetweb
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por cybernetweb »

Bom Dia
é Wom5000 e wom5000 MIMO
os dois modelos apresenta esse problema
ele acende o led da lan tando no radio quanto no computador ou roteador que estiver ligado mais nao recebe DHCP.
ao apresentar esse problema eu consigo acessar o equipamento do cliente pela WAN naquela primeira tela de status ele mostra link ativo normalmente 100full duplex tudo ok porem la em clientes conectados aonde deveria estar mostrando o roteador conectado nao mostra nada e localmente nao tem acesso nenhum.
claro que cabos conector fonte ja foram trocados e nao volta apenas com a substituição da antena que volta ao normal.
ja tentei com varias fazer o reset mais ai nesse caso de reset perde o acesso total ja que apaga as configurações e nao tem mais o acesso pela wan.
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IntelbrasRedes
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por IntelbrasRedes »

cybernetweb escreveu:Bom Dia
é Wom5000 e wom5000 MIMO
os dois modelos apresenta esse problema
ele acende o led da lan tando no radio quanto no computador ou roteador que estiver ligado mais nao recebe DHCP.
ao apresentar esse problema eu consigo acessar o equipamento do cliente pela WAN naquela primeira tela de status ele mostra link ativo normalmente 100full duplex tudo ok porem la em clientes conectados aonde deveria estar mostrando o roteador conectado nao mostra nada e localmente nao tem acesso nenhum.
claro que cabos conector fonte ja foram trocados e nao volta apenas com a substituição da antena que volta ao normal.
ja tentei com varias fazer o reset mais ai nesse caso de reset perde o acesso total ja que apaga as configurações e nao tem mais o acesso pela wan.
Olá cybernetweb,

O equipamento é encontrado pelo Reset Tool?
https://backend.intelbras.com/sites/def ... 1.jar_.zip
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cybernetweb
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por cybernetweb »

IntelbrasRedes escreveu:
cybernetweb escreveu:Bom Dia
é Wom5000 e wom5000 MIMO
os dois modelos apresenta esse problema
ele acende o led da lan tando no radio quanto no computador ou roteador que estiver ligado mais nao recebe DHCP.
ao apresentar esse problema eu consigo acessar o equipamento do cliente pela WAN naquela primeira tela de status ele mostra link ativo normalmente 100full duplex tudo ok porem la em clientes conectados aonde deveria estar mostrando o roteador conectado nao mostra nada e localmente nao tem acesso nenhum.
claro que cabos conector fonte ja foram trocados e nao volta apenas com a substituição da antena que volta ao normal.
ja tentei com varias fazer o reset mais ai nesse caso de reset perde o acesso total ja que apaga as configurações e nao tem mais o acesso pela wan.


Olá cybernetweb,

O equipamento é encontrado pelo Reset Tool?
https://backend.intelbras.com/sites/def ... 1.jar_.zip


o reset tool ecncontra wom5000? eu achei que ele só era compatível com a linha apc, mais eu testei aqui nao encontra so acesso o equipamento pela wireless de fora pela wan sem comunicação nenhuma
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IntelbrasRedes
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por IntelbrasRedes »

cybernetweb escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:
cybernetweb escreveu:Bom Dia
é Wom5000 e wom5000 MIMO
os dois modelos apresenta esse problema
ele acende o led da lan tando no radio quanto no computador ou roteador que estiver ligado mais nao recebe DHCP.
ao apresentar esse problema eu consigo acessar o equipamento do cliente pela WAN naquela primeira tela de status ele mostra link ativo normalmente 100full duplex tudo ok porem la em clientes conectados aonde deveria estar mostrando o roteador conectado nao mostra nada e localmente nao tem acesso nenhum.
claro que cabos conector fonte ja foram trocados e nao volta apenas com a substituição da antena que volta ao normal.
ja tentei com varias fazer o reset mais ai nesse caso de reset perde o acesso total ja que apaga as configurações e nao tem mais o acesso pela wan.


Olá cybernetweb,

O equipamento é encontrado pelo Reset Tool?
https://backend.intelbras.com/sites/def ... 1.jar_.zip


o reset tool ecncontra wom5000? eu achei que ele só era compatível com a linha apc, mais eu testei aqui nao encontra so acesso o equipamento pela wireless de fora pela wan sem comunicação nenhuma


Ele encontra os rádios da linha APC, WOM e nossos APs corporativos, caso esteja com o cabo diretamente no equipamento e o Resettool não encontrar o equipamento então existe um problema físico na porta LAN do equipamento.
Neste caso é preciso levá-lo até uma de nossas assistências técnicas.

Link para consulta.
https://www.intelbras.com/pt-br/onde-en ... ca-produto
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por MarcosOSfatal »

Passo pelo mesmo problema, e mas equipamento não tem um isolamento contra formigas,tô tendo muito prejuízo com formigas e outro problema e acessando o equipamento da linho woma 23a mimo todos e impossível acesso pelo smartphone já coloquei o navegador em modo PC resolve nada interface bugada damos preferência por ser um produto nacional mas tá difícil
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Re: WOM5000 e MIMO nao pega DHCP

Mensagem por IntelbrasWireless »

MarcosOSfatal escreveu:
12 Fev 2021, 20:07
Passo pelo mesmo problema, e mas equipamento não tem um isolamento contra formigas,tô tendo muito prejuízo com formigas e outro problema e acessando o equipamento da linho woma 23a mimo todos e impossível acesso pelo smartphone já coloquei o navegador em modo PC resolve nada interface bugada damos preferência por ser um produto nacional mas tá difícil
Bom dia,

Via reset tool localiza os rádios?
Por cabo direto nos rádios, chegou a testar o acesso?
Estão em modo Bridge? Roteador?
Qual é a versão de firmware dos rádios?
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