Intelbras APC5A90

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evertoncorrea9
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Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

Boa tarde. .. Entrei em contato há uma semana sobre o problema que venho enfrentando com as setoriais novas apc 5a90.

Quando ipool ativo limitam a banda dos clientes wom
Antena reiniciando e perdendo a interface wireless intermitente...
E ping dos clientes wom ficando alto e com perda de pacotes intermitente...

Tudo isso soluciona com o reboot da antena... várias vezes ao dia...

Já foi feito suporte remoto no aguardo da solução tendo em vista a urgência já que estou perdendo clientes por isso...

Um outro problema que diagnostiquei está em relação aos games online... perda de pacotes frequente com time out.
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

evertoncorrea9 escreveu:Boa tarde. .. Entrei em contato há uma semana sobre o problema que venho enfrentando com as setoriais novas apc 5a90.

Quando ipool ativo limitam a banda dos clientes wom
Antena reiniciando e perdendo a interface wireless intermitente...
E ping dos clientes wom ficando alto e com perda de pacotes intermitente...

Tudo isso soluciona com o reboot da antena... várias vezes ao dia...

Já foi feito suporte remoto no aguardo da solução tendo em vista a urgência já que estou perdendo clientes por isso...

Um outro problema que diagnostiquei está em relação aos games online... perda de pacotes frequente com time out.
Olá evertoncorrea9,

Nos passe um telefone para contato, seu nome e o melhor horário para ligarmos.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

Everton Correa
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das 10 as 18

Preciso da ajuda da intelbras com urgencia
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

evertoncorrea9 escreveu:Everton Correa
13-997997312

das 10 as 18

Preciso da ajuda da intelbras com urgencia
Olá evertoncorrea9,

Contato solicitado para segunda feira.
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

Poxa... Estou mais de uma semana esperando o contato de retorno... e só segunda feira! Estou perdendo clientes por essa falha do apc
evertoncorrea9
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

Boa tarde, ainda estou aguardando contato de retorno do meu problema...
Ja sao 2 semanas aguardando...
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

evertoncorrea9 escreveu:Boa tarde, ainda estou aguardando contato de retorno do meu problema...
Ja sao 2 semanas aguardando...
Olá evertoncorrea9,

Estamos tentando contato desde o dia 20/08, já enviamos um e-mail também e não tivemos resposta em nenhuma tentativa, existe algum outro número de telefone e um horário mais assertivo para ligarmos?
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

Nao recebi nenhuma ligacao e nem email

13-997997312

everton.cn@gmail.com.

de qual numero estao ligando?
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

evertoncorrea9 escreveu:Nao recebi nenhuma ligacao e nem email

13-997997312

everton.cn@gmail.com..

de qual numero estao ligando?
Olá evertoncorrea9,

Estamos ligando para o 13-997997312, tem algum horário específico para ligarmos?
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

qualquer horario... tenta agora por favor
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por evertoncorrea9 »

bom dia... no aguardo da solucao do meu problema...
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

Olá evertoncorrea9,

Nossa equipe informou que conseguimos contato hoje, em caso de dúvidas ou de alguma novidade que queira relatar é só chamar aqui!
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Re: Intelbras APC5A90

Mensagem por IntelbrasRedes »

Prezados, temos uma nova versão de firmware para testes, segue link do tópico.
http://forum.intelbras.com.br/viewtopic ... 65#p215465
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