Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

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thiagrod
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por thiagrod »

IntelbrasRedes escreveu:Prezados clientes,

Em virtude dos relatos de firmware corrompido do WOM 5000 durante o processo de atualização, problema causado por oscilações de energia, estamos disponibilizando este Manual Técnico para Recuperação de Firmware dos Rádios WOM 5000 via Porta Serial, comprovando nosso comprometimento com a satisfação dos nossos clientes.

Ressaltamos que o procedimento de recuperação deve ser realizado apenas em equipamentos fora de garantia, pois para sua realização é necessário o acesso à placa do produto e rompimento do lacre de garantia.

Para produtos dentro da garantia, é possível solicitar a Troca Expressa do produto ou reparo gratuito em uma Assistência Técnica Autorizada.

Nossa equipe de suporte técnico(telefone, chat e e-mail) não prestará suporte ao procedimento de restauração, dúvidas devem ser tratadas somente via fórum e se a dificuldade persistir, deve-se encaminhar o equipamento para uma assistência técnica autorizada realizar a análise do produto.

A rede de Assistências Técnicas Autorizadas está preparada e à disposição para recuperar os rádios WOM 5000 de forma gratuita (desde o dia 23/01/2017) que estiverem com o firmware corrompido, para produtos dentro e fora de garantia.

Link dos firmwares para recuperação estão quebrados, arrumem por favor, estou precisando..
ou então me mandem por email
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasRedes »

thiagrod escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:Prezados clientes,

Em virtude dos relatos de firmware corrompido do WOM 5000 durante o processo de atualização, problema causado por oscilações de energia, estamos disponibilizando este Manual Técnico para Recuperação de Firmware dos Rádios WOM 5000 via Porta Serial, comprovando nosso comprometimento com a satisfação dos nossos clientes.

Ressaltamos que o procedimento de recuperação deve ser realizado apenas em equipamentos fora de garantia, pois para sua realização é necessário o acesso à placa do produto e rompimento do lacre de garantia.

Para produtos dentro da garantia, é possível solicitar a Troca Expressa do produto ou reparo gratuito em uma Assistência Técnica Autorizada.

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Link dos firmwares para recuperação estão quebrados, arrumem por favor, estou precisando..
ou então me mandem por email
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Olá thiagrod,

Os links estão funcionando normalmente.
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yoututors
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Re: Manual de recuperação de firmware do WOM 5000

Mensagem por yoututors »

admskill escreveu:[img][img][/img][/img]Boa tarde .. no procedimento que estou tentando realizar a tela tem ficado com letras embaraçadas .. só aparece simbolos.

Só estou usando o TX RX e GND pois o meu adaptador não tem o pino VDD ... e no manual tb diz que é opcional

conseguiu arrumar a minha acenda 4 luzes tbm
portao
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por portao »

LIK QUEBRADO COMO ACESSAR
portao
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por portao »

ESTOU COM 20 WOM AQUI PRECISO RECUPERAR FIRMWARE
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasRedes »

portao escreveu:LIK QUEBRADO COMO ACESSAR
Olá portao,

Os links estão ok.
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portao
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por portao »

o meu nao abre opçao para o boot
portao
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por portao »

so aparece TTTTTTTTT ta dificil viu
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IntelbrasRedes
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasRedes »

Lembrando!

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redesoft
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por redesoft »

Me parece que o procedimento não funciona com versões antigas, tenho várias aqui v3, v3.1 e nada... porém com a 6.1 deu certo. Alguma solução?
linconhenrique
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por linconhenrique »

Óla, fiz todos os procedimentos corretos para tentar recuperar uma WOM 5000 V3.0, consigo ir até os procedimentos finais de atualização no Putty, só que para e não finaliza aparecendo essa mensagem "Sending discover..."!

Abaixo vai o log de todo o procedimento:
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
linconhenrique
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por linconhenrique »

Continuando as imagens!
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
linconhenrique
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por linconhenrique »

Ultima
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
eusouvinicius
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por eusouvinicius »

link da firmware quebrado
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasRedes »

eusouvinicius escreveu:link da firmware quebrado


Olá eusouvinicius,

Testamos os links, estão ok.
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cybernetweb
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por cybernetweb »

IntelbrasRedes escreveu:Olá glperon e cybernetweb,

O processo de recuperação de firmware é realizado sem custos em nossas assistências técnicas.

poderia me passar por gentileza um telefone ou o endereço para eu poder estar enviando as minhas para recuperar ?
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IntelbrasRedes
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasRedes »

cybernetweb escreveu:
IntelbrasRedes escreveu:Olá glperon e cybernetweb,

O processo de recuperação de firmware é realizado sem custos em nossas assistências técnicas.

poderia me passar por gentileza um telefone ou o endereço para eu poder estar enviando as minhas para recuperar ?


olá cybernetweb,

Segue link para consulta.
https://www.intelbras.com/pt-br/onde-en ... ca-produto
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por roooooooh »

ERROR NO PUTTY NÂO ACHA A PORTA COM, alguem sabe como resolver diz que a porta com1 não está conectada alguem assim uso o adaptador usb/ttl e não sei qual porta com usar e no gerenciador de arquivos não tem nada
igorsetas
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por igorsetas »

ONDE POSSO COMPRAR ESSE ADPTADOR
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IntelbrasWireless
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Re: Recuperação de firmware do WOM 5000 [Atualizado 27/04/2017]

Mensagem por IntelbrasWireless »

igorsetas escreveu:
18 Ago 2020, 20:48
ONDE POSSO COMPRAR ESSE ADPTADOR
Bom dia,

Em qualquer loja de eletrônica você deve encontrar.
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