Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

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nielsonpadilha
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Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por nielsonpadilha »

Olá @Suporte Intelbras acabei de atualizar a wom 5000 mimo para nova versão, porém notei que ele não ta passando DNS para o roteador wifi (Na casa do cliente ligado na porta WAN) foi preciso setar o IP do dns manualmente no computador para que funciona-se (VIA DHCP NÃO IA).

Aparece os seguintes erros nos Logs da WOM:

http://prntscr.com/8mnc0o


Esta página da web não está disponível

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Esta página da web não está disponível

ERR_NAME_NOT_RESOLVED


Solução temporária: Voltar para versão 5.0 BETA 4-2 (Bastou fazer o downgrade que o dns voltou a funcionar sem precisar setar manualmente).

obrigado
ambala
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por ambala »

qual é a correção para esse
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
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IntelbrasRedes
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por IntelbrasRedes »

ambala escreveu:qual é a correção para esse
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
Boa tarde ambala,

Este problema foi resolvido na versão 6.0, segue link para download.

WOM 5000:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... 0_v6.0.rar

WOM 5000 MiMo:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... o_v6.0.rar

WOM 5000i:
http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... i_v6.0.rar
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
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ambala
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por ambala »

ainda tendo problema
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por IntelbrasRedes »

ambala escreveu:ainda tendo problema
Boa noite ambala,

No seu caso, sugerimos que você entre em contato conosco via telefone para que possamos acompanhar os seus equipamentos em tempo real e diagnosticar o que está havendo, no link abaixo estão disponíveis os nossos telefones para contato.
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico
Nos colocamos a disposição.

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ambala
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por ambala »

thansk IntelbrasRedes for your help
but i found my solution
www.deskdecode.com/dns_probe_finished_bad_config
thanks for your replies.
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IntelbrasRedes
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por IntelbrasRedes »

ambala escreveu:thansk IntelbrasRedes for your help
but i found my solution
www.deskdecode.com/dns_probe_finished_bad_config
thanks for your replies.
De nada ambala, se precisar, conte conosco.
Nos colocamos a disposição.

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ambala
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Re: Firmware 6.0 Beta 2 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por ambala »

Está bem
e obrigado
powernet2019
Mensagens: 1
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Re: Firmware 6.0 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por powernet2019 »

CARO SENHORES DO SUPORTE DA INTELBRAS GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUM SOFTWARE PARA RECUPERAR A WOM 5000 APÓS A ATUALIZAÇÃO PARA VERSÃO 6.0 EU CONSEGUI ATÉ CONFIGURAR MAS APÓS DESLIGAR E COLOCAR NA RESIDENCIA DO CLIENTE NÃO CONSIGO ENTRAR NO IP 10.0.0.1 ------ DEIXANDO DCHP ATIVADO NO COMPUTADOR, JÁ COLOQUEI TAMBÉM A FAIXA COMO IP FIXO NO NOTEBOOK COM 10.0.0.20---------- MASCARA 255.255.255.0, GOSTARIA DO SUPORTE O MAS RÁPIDO POSSÍVEL ESTOU COM 4 DELAS DESTA FORMA E PRECISO COLOCAR PARA TRABALHAR.

SOMOS EMPRESA
20.984.255.0001-43
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Re: Firmware 6.0 - WOM 5000 Mimo

Mensagem por IntelbrasRedes »

powernet2019 escreveu:CARO SENHORES DO SUPORTE DA INTELBRAS GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUM SOFTWARE PARA RECUPERAR A WOM 5000 APÓS A ATUALIZAÇÃO PARA VERSÃO 6.0 EU CONSEGUI ATÉ CONFIGURAR MAS APÓS DESLIGAR E COLOCAR NA RESIDENCIA DO CLIENTE NÃO CONSIGO ENTRAR NO IP 10.0.0.1 ------ DEIXANDO DCHP ATIVADO NO COMPUTADOR, JÁ COLOQUEI TAMBÉM A FAIXA COMO IP FIXO NO NOTEBOOK COM 10.0.0.20---------- MASCARA 255.255.255.0, GOSTARIA DO SUPORTE O MAS RÁPIDO POSSÍVEL ESTOU COM 4 DELAS DESTA FORMA E PRECISO COLOCAR PARA TRABALHAR.

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Bom dia powernet2019,

Já tentou fazer um reset físico em seu equipamento? Pressione por 15 segundos o botão de reset do WOM5000 e verifique se os LEDS se apagarão indicando o sucesso do procedimento.
Quanto ao software de restauração solicitado, os equipamentos da família WOM5000 não possuem software de recuperação, os equipamentos que apresentarem defeito devem ser encaminhados ao distribuidor em que foi comprado para que seja feito o reparo.
Nos colocamos a disposição.

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