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por IntelbrasAlarmes
06 Out 2023, 10:49
Fórum: ELC 4001 RF - Central de cerca elétrica
Tópico: Central dispara ao ligar
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Re: Central dispara ao ligar

Olá!

Para esse cenário orientamos o envio do produto para a assistência autorizada.
por IntelbrasAlarmes
06 Out 2023, 10:37
Fórum: XSS 8000 - Sirene sem fio
Tópico: Volume baixo
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Re: Volume baixo

Olá!

Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com a sua sirene (XSS8000) para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
06 Out 2023, 10:12
Fórum: AMT 2018 - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Conexão entre ELC 3012/2020 e AMT 2018
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Re: Conexão entre ELC 3012/2020 e AMT 2018

Olá! A ligação dos fios do esquema acima "Zona 8" e "COM" na ELC 3020 serão ligados no borne disparo.

Esquema de explicação:
Esquema ELC 3020.png
Esquema ELC 3020.png (138.68 KiB) Exibido 306 vezes
A fiação no borne da central não necessita de alteração.
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 13:52
Fórum: ANM 2008 MF - Central de alarme não monitorada com 8 zonas (4 mistas e 4 sem fio)
Tópico: Erro no cadastro de controle remoto
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Re: Erro no cadastro de controle remoto

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com o seu cenário para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 13:43
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Central de Alarme AMT 2018 E/EG
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Re: Central de Alarme AMT 2018 E/EG

Olá!

Se o modelo da sua central for a mesma do tópico (AMT 2018 EG), a central não irá reportar as notificações de PGM para o aplicativo.
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 13:20
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Loop de proteção em curto circuito
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Re: Loop de proteção em curto circuito

Olá! Primeiramente, caso esteja utilizando a zona 9, verifique a fiação e o borne para verificar possíveis falhas. É possível limpar o evento que está se repetindo através de programação: Enter + (Senha de Instalador) padrão de fábrica: 9090 Enter + 16 + Enter Enter + Anular + Enter Digite: 9090 Cas...
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 11:21
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Notificação de acionamento de PGM Central AMT 2018 E
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Re: Notificação de acionamento de PGM Central AMT 2018 E

Olá!

A central de alarme AMT 2018 E não envia notificações de acionamento da PGM para o aplicativo.
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 11:16
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Configuração zona
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Re: Configuração zona

Olá, é possível sim a configuração da zona 24h, mesmo com a central desativada o alarme irá disparar. Porém a necessidade de disparo caso fique 5min aberto não poderá ser atendido, pois a função mais perto desse cenário, trabalha com duas variáveis. Uma delas é caso exceda o tempo programado (5min) ...
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 11:12
Fórum: IVP 8000 EX - Sensor de movimento infravermelho passivo e sem fio
Tópico: IVP 8000 EX - PROBLEMAS NA DETECÇÃO
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Re: IVP 8000 EX - PROBLEMAS NA DETECÇÃO

Olá! Os testes estão sendo feitos com a central desativada ou ativada? Pois o modo de operação é diferente conforme o estado da central. Central ativada: o sensor transmite para central de alarme todas as detecções acorridas acendendo os LEDs de detecção e status de comunicação independente da confi...
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 10:49
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Amt mobile V3 não funciona no Android 9
Respostas: 12
Exibições: 4877

Re: Amt mobile V3 não funciona no Android 9

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com o seu aplicativo para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 09:59
Fórum: IVP 7001 MW EX
Tópico: Sensor IVP 7001 ME EX não acende o led laranja
Respostas: 2
Exibições: 1471

Re: Sensor IVP 7001 ME EX não acende o led laranja

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com o seu sensor para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 09:13
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Saída PGM parou de funcionar
Respostas: 1
Exibições: 243

Re: Saída PGM parou de funcionar

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com a PGM e configuração para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 09:13
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: PGM não ativando.
Respostas: 3
Exibições: 1361

Re: PGM não ativando.

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com a PGM e configuração para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 09:10
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Central perdeu conectividade, LEDs do teclado numérico piscando
Respostas: 1
Exibições: 220

Re: Central perdeu conectividade, LEDs do teclado numérico piscando

Olá, lamentamos o seu transtorno, pedimos que entre em contato com a nossa equipe técnica através do telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, vamos te ajudar!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 09:01
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: Falha da supervisão Smart
Respostas: 3
Exibições: 2145

Re: Falha da supervisão Smart

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com o seu aplicativo para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 08:40
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Configuração de DNS Server
Respostas: 1
Exibições: 260

Re: Configuração de DNS Server

Olá! Não é possível fixar um DNS primário e secundário enquanto os campos, Endereço IP, Máscara e Gateway estão em DHCP, através das configurações da central de alarme AMT 2018 E/EG e AMT 4010 SMART. Existe a possibilidade de fixar o DNS desejado na Rede que fornece o DHCP, assim a central com DHCP ...
por IntelbrasAlarmes
11 Set 2023, 08:32
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: Guardian app - NAO FUNCIONA
Respostas: 1
Exibições: 315

Re: Guardian app - NAO FUNCIONA

Olá! Precisamos entender um pouquinho mais sobre o que está ocorrendo com o seu aplicativo para que possamos trabalhar na solução. Por isso pedimos que nos contate pelo telefone/Whatsapp (48) 2106-0006, estamos aguardando o seu contato!
por IntelbrasAlarmes
07 Ago 2023, 15:33
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Erro zonas abertas
Respostas: 9
Exibições: 18964

Re: Erro zonas abertas

Olá!

A central AMT 2018 não possui o supervisionamento Smart, que permite a identificação de portas abertas antes da ativação.
por IntelbrasAlarmes
07 Ago 2023, 14:55
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Falta de Energia
Respostas: 11
Exibições: 17008

Re: Falta de Energia

Olá!

Nesse caso é necessário encaminha-la para assistência técnica para reparo do erro.

Encontre a assistência técnica mais próximo no link:
https://www.intelbras.com/pt-br/onde-en ... -tecnica/1
por IntelbrasAlarmes
04 Ago 2023, 08:47
Fórum: HIGH POWER ELC 5002
Tópico: ELC 5002 autonomia bateria
Respostas: 1
Exibições: 660

Re: ELC 5002 autonomia bateria

Olá!

A autonomia pode variar conforme a vida útil da bateria, em média a autonomia pode ser de 5hrs.

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