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por helenojr
04 Mar 2013, 22:23
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Identificador de Chamadas não funciona
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Re: Identificador de Chamadas não funciona

Boa noite, pergunta meio vaga..........

a ligação vem de onde, e1, linha analógica.

tente colocar o cenário mais completo para que possamos ajudar

Abraços
Heleno
por helenojr
04 Mar 2013, 22:22
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Placa E1 Impacta em processo de reset
Respostas: 4
Exibições: 2677

Re: Placa E1 Impacta em processo de reset

Bom dia, se ele esta ACESSO, é porque falta o firmaware da placa E1, se ele esta piscando rápido a sim ela esta iniciando. Se ela esta acessa, basta enviar o firmware pelo programador, no mesmo item que vc envia as mensagens da disa. na pasta onde esta instalado o Programador PC vai ter o arquivo de...
por helenojr
04 Mar 2013, 22:17
Fórum: Impacta 68
Tópico: Após atendimento a DISA não derruba ligação
Respostas: 10
Exibições: 3735

Re: Após atendimento a DISA não derruba ligação

Não usei essa função ainda, mas tentaria usar o navegador firefox. não tenho menhuma para simular agora.....

Entre no site do mozilla e procure por versões antigas, baixe a versão 4 ou 5 e teste novamente.

Abraços

Heleno
por helenojr
04 Mar 2013, 22:13
Fórum: 141 Digital
Tópico: Ligações cai ao ser atendidas pelo tronco analogico
Respostas: 8
Exibições: 5815

Re: Ligações cai ao ser atendidas pelo tronco analogico

Boa noite, em quel slot esta a placa tronco e se vc possui E1, quantos canais ele tem. A ligação a cobrar também tem nas configurações de ramal, para ter certeza se é isso, faça uma ligação para o voip, ao atender, olhe para os leds na placa tronco, se ele acender, apagar, acender novamente é porque...
por helenojr
26 Fev 2013, 00:15
Fórum: Impacta 94
Tópico: Primeiro atendimento sem disa tem como fazer ?
Respostas: 1
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Re: Primeiro atendimento sem disa tem como fazer ?

Boa noite Pelo que entendi, vc quer que ao ligarem para a central a mesma coloque a ligação na musica de espera enquanto o ramal toca até ser atendido. Se for isso, Vc terá que usar a DISA, faça uma gravação em branco bem rápida. Ative a disa e coloque essa gravação como o audio da disa. Vá nos rama...
por helenojr
26 Fev 2013, 00:06
Fórum: PABX 10040
Tópico: 9º Digito - celular São Paulo
Respostas: 1
Exibições: 1307

Re: 9º Digito - celular São Paulo

Boa noite

Libere o limite de cifras, isso deve resolver seu problema

Comando

12123 4 99 908

Abraços
Heleno
por helenojr
11 Fev 2013, 22:35
Fórum: Impacta 140
Tópico: Dúvida Interface Celular Itc 4000!
Respostas: 2
Exibições: 2053

Re: Dúvida Interface Celular Itc 4000!

Boa noite. É possível programar a central para originar as ligações para celular conforme vc quer, porém, com a portabilidade, a regra para um número específico pode ter que ser alterada manualmente já que a central não fará isso automaticamente, acredito que era isso que vc queria. Ela faz, mas tem...
por helenojr
11 Fev 2013, 22:30
Fórum: PABX 16064
Tópico: Duvida atendimento automático
Respostas: 3
Exibições: 2646

Re: Duvida atendimento automático

helenojr escreveu:Boa noite, seguinte

Se vc resetou a central, fez o comando 12123 4 99 811 em prog, depois 11670

Ligou para a central e ela não deu a mensagem, apenas um tempo mudo...

95% que a placa esta com problemas (placa DISA)

Att.

Heleno
por helenojr
09 Fev 2013, 00:52
Fórum: PABX 16064
Tópico: Duvida atendimento automático
Respostas: 3
Exibições: 2646

Re: Duvida atendimento automático

Boa noite, seguinte

Se vc resetou a central, fez o comando 12123 4 9 811 em prog, depois 11670

Ligou para a central e ela não deu a mensagem, apenas um tempo mudo...

95% que a placa esta com problemas (placa DISA)

Att.

Heleno
por helenojr
09 Fev 2013, 00:42
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Configurações de Codigo de Conta Impacta 220
Respostas: 5
Exibições: 2672

Re: Configurações de Codigo de Conta Impacta 220

Ajudando na resposta


Sim a conversão irá fazer o que vc quizer mesmo. Tim sai pela TIm com a Operadora da Tim mesmo que o usuario tenha discado a op. 21

e por ai vai.

O único problema é a portabilidade mesmo.

Abraços
Heleno
por helenojr
09 Fev 2013, 00:40
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Dois grupo ramais
Respostas: 2
Exibições: 1868

Re: Dois grupo ramais

Boa noite.

Outra alternativa.

Coloque nesses dois grupos a opção para qualquer ramal captura, esta dentro do grupo.

Passa para os usuarios o comando de captura de grupo. assim eles podertam capturar ligações diricidas ao grupo vizinho sem problemas.

att

Heleno
por helenojr
09 Fev 2013, 00:25
Fórum: Impacta 68
Tópico: interligar centrais impacta 68 com corp 8000
Respostas: 2
Exibições: 1939

Re: interligar centrais impacta 68 com corp 8000

Dado as limitações da copr 8000 Vc terá que liberar os ramais que podem acessar a linha na 68 através da 8000 a categoria DDI (12123 + 371 1 + ramal) Deixar a corp sem limite de cifras (12123+49908) Se um ramal da corp discar 0, vem o tom de ramal da 68, se discar um ramal da 68 o mesmo irá tocar. P...
por helenojr
09 Fev 2013, 00:21
Fórum: Impacta 68
Tópico: Dúvida Transferir ligação convencional pra voIP.
Respostas: 9
Exibições: 10387

Re: Dúvida Transferir ligação convencional pra voIP.

Boa noite. Tenho o seguinte cenário. 01 linha telefônica convencional em uma cidade a vinte quilômetros e gostaria de saber se é possível essa linha entrar em um roteador Voip e se atendido em outra cidade. temos link ponto a ponto de 200 megabits full entre essas cidades. desde já agradeço vossa a...
por helenojr
09 Fev 2013, 00:20
Fórum: Impacta 68
Tópico: Dúvida Transferir ligação convencional pra voIP.
Respostas: 9
Exibições: 10387

Re: Dúvida Transferir ligação convencional pra voIP.

sobre esse mesmo tópico, é possível "dividir" um link de E1 via placa voip, entre duas 68... fazer com que uma atenda metade do link de E1 que esta no outro pabx? Sim é possivel!!! é possivel dividir os atendimentos. dificil é afirmar que será a metade já que a ocupação por parte da operadora sempr...
por helenojr
09 Fev 2013, 00:16
Fórum: Impacta 68
Tópico: Impacta 68 Comunicação com E1
Respostas: 2
Exibições: 1815

Re: Impacta 68 Comunicação com E1

Boa noite,

Qual Operadora vc esta usando?

A sinalização é MCDU ou CDU?
Quanto canais são o E1?


Após essas informações posso tentar ajudar
por helenojr
09 Fev 2013, 00:10
Fórum: Impacta 16
Tópico: Siga-me externo com ITC4000 fica com chiado na linha
Respostas: 3
Exibições: 1910

Re: Siga-me externo com ITC4000 fica com chiado na linha

Exatamente, o problema só ocorre com ligações analógicas interligadas via sigame

A central tem terra--OK

Vc colocou o mesmo terra na interface como mencionei, isso resolve ajuda bastante na diminuição do ruido.

Nos casos que tive tal problema, isso sempre resolveu.

Abraços
por helenojr
05 Jan 2013, 22:39
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Monitor e1 para impacta 94r com placa icip
Respostas: 5
Exibições: 3475

Re: Monitor e1 para impacta 94r com placa icip

Boa noite

Troque a porta do monitor E1 - com ICIP ela deve ser a 53001, mude no monitor mesmo lá em configurações

a porta de programação é 51001, acho que monitor pede também


Abraços

Heleno
por helenojr
05 Jan 2013, 22:35
Fórum: Impacta 68
Tópico: Musica Externa para espera não funciona.
Respostas: 6
Exibições: 15289

Re: Musica Externa para espera não funciona.

Boa noite. Vamos lá O espaço de música da central deve estar com até +/- 70 segundo, algo que considero bom (ele é compartilhado com as mensagens da disa), mas é minha opinião. A opção que vc quer está na aba GERAL dos ramais, dentro do geral, ultimo item - sinalização de chamadas em espera. Coloque...
por helenojr
05 Jan 2013, 22:28
Fórum: Impacta 68
Tópico: PROGRAMA IMPACTA WEB TRAVANDO
Respostas: 2
Exibições: 1436

Re: PROGRAMA IMPACTA WEB TRAVANDO

Boa noite

Quer uma grande dica ....hehehe

Usa o MOZILLA V4, qualquer outro navegardor, principalmente se ele estiver atualizado e ainda mais se for o crome pode vir a dar problema certo.

Uso esse e não tenho queixas, baixa no site da FIREFOX, procure por versões antigas.

Heleno
por helenojr
05 Jan 2013, 22:26
Fórum: Impacta 68
Tópico: ligação não retorna ao transferi
Respostas: 3
Exibições: 1346

Re: ligação não retorna ao transferi

Boa noite Pelo que entendi na transferencia nãio haverá consulta, correto? Bom até hoje, pelo que sei, a Intelbras não disponibilizou a temporização de chamada transferida, ela é PADRÃO.....infelizmente, ou seja, se passar a ligação ela vai voltar para quem passou nesses tempo que vc já percebeu.......

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