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por hermione
15 Dez 2016, 07:50
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Demora de tempo antes de iniciar tom de chamada
Respostas: 2
Exibições: 785

Re: Demora de tempo antes de iniciar tom de chamada

Bom dia. Estive em atendimento ontem em uma central, que quando termina de discar o numero a ser chamado, ela demora em média de 10 à 15 segundos para iniciar chamada. Gostaria de saber se é possível diminuir esse tempo para que assim que terminada a digitação do numero inicie-se a chamada. São uti...
por hermione
15 Dez 2016, 07:46
Fórum: Modulare i
Tópico: Tempo de Espera no Atendimento Automático
Respostas: 3
Exibições: 1013

Re: Tempo de Espera no Atendimento Automático

Tenho uma central Modulare I com placa de atendimento automático. Quando a central atende uma ligação externa, ela executa a mensagem de atendimento e fica aguardando digitar o ramal. Quando quem está ligando não sabe o ramal, ele é transferido após um tempo. Mas este tempo que ele fica aguardando ...
por hermione
14 Dez 2016, 10:19
Fórum: Programador WEB
Tópico: como abrir o programador web sem estar conectado ao pabx
Respostas: 3
Exibições: 1627

Re: como abrir o programador web sem estar conectado ao pabx

boa noite, fiz um backup do impacta 68i, quando cheguei no escritorio fui tentar abrir o backup, mas o programador web não abre, vou fazer a troca de pabx, 68 por uma 140, queria fazer toda a programação no escritorio e ja levar pronta, mas o backup nao abre o programador web para 68, ou tem algum ...
por hermione
09 Dez 2016, 07:49
Fórum: 141 Digital
Tópico: Falha em conexão com cabo serial
Respostas: 5
Exibições: 1681

Re: Falha em conexão com cabo serial

Bom dia,

Foi feito alguma mudança ou atualização nos computadores que você utiliza?
O sistema operacional é um daqueles homologados pela Intelbras?
Geralmente quando eu pego isso é porque to utilizando um sistema que não é homologado rsrsrs tipo Windows 8, ou 7 de 32 bits...
por hermione
05 Dez 2016, 07:43
Fórum: Modulare i
Tópico: Desvio de Chamada para linha Externa
Respostas: 1
Exibições: 563

Re: Desvio de Chamada para linha Externa

Bom dia,

A Modulare i não possui essa facilidade, você consegue utilizar essa facilidade na Modulare/Conecta Mais e nas Impacta's...

:)
por hermione
11 Nov 2016, 07:43
Fórum: Modulare i
Tópico: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal
Respostas: 5
Exibições: 828

Re: Chamada externa não escuta quando transferido para um segundo ramal

Bom dia! Tambem estou com este problema, por conhecidencia este defeito apareceu após portabilidade para a NET, não tenho musica o atendimento é direto no ramal 20. ja realizei reset na central e ajustes com a operado porem o problema persiste. Seria o caso de solicitar a troca dos modens? Bom dia,...
por hermione
11 Nov 2016, 07:42
Fórum: Modulare i
Tópico: Modulare i nao aplica auterações
Respostas: 3
Exibições: 729

Re: Modulare i nao aplica auterações

Bom dia,

As programações que uso são todas do manual, nunca me deparei com alguma que não funcionasse...
Qual programação que você quer fazer? Qual comando está digitando??

:)
por hermione
11 Nov 2016, 07:40
Fórum: Conecta Mais
Tópico: Aviso de férias
Respostas: 1
Exibições: 668

Re: Aviso de férias

Olá, Tenho um PABX Conecta+ instalado na minha empresa. Vamos ficar um mês de férias e gostaria de deixar uma gravação para que os clientes saibam. Tem como fazer isso? Bom dia, Você tem a placa DISA instalada na central? Se tiver, basta fazer a gravação da mensagem e passar para a central via pen ...
por hermione
08 Nov 2016, 07:52
Fórum: Modulare
Tópico: Modulare não identifica tecla digitada
Respostas: 4
Exibições: 2053

Re: ramal adicional

Boa tarde a todos. Sou novo aqui e ainda não sei como criar um tópico. Vamos lá... Se alguém puder me dar dicas agradeço. Tenho uma central Modulare i e simplesmente não consigo personalizar para minha utilização. Baixei o manual da intelbras, sigo assim como informado no manual e parece que fica d...
por hermione
19 Out 2016, 07:50
Fórum: 95 Digital
Tópico: CONFIGURAR A CENTRAL PARA BILHETAGEM
Respostas: 1
Exibições: 1215

Re: CONFIGURAR A CENTRAL PARA BILHETAGEM

Bom dia,

É só ir lá em programações diversas, tem todas as programações de bilhetagem!!


:)
por hermione
19 Out 2016, 07:47
Fórum: 95 Digital
Tópico: CONFIGURAR A CENTRAL PARA EVIAR BILHETES
Respostas: 28
Exibições: 6256

Re: CONFIGURAR A CENTRAL PARA EVIAR BILHETES

Bom dia, Da uma olhada no manual dela e faz o comando via ramal... Que eu saiba via programador não ajusta mesmo! Manual: http://www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual_95_digital_programacao_01_12.pdf Se não adiantar, programa algum despertador, vai que é só o TI que não está marc...
por hermione
17 Out 2016, 07:58
Fórum: Micro PABX 2008
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 4
Exibições: 3703

Re: Musica Externa para espera não funciona.

Bom dia rks, Concordo plenamente com você, essa central é muito boa!! Esse procedimento que informei ali é sobre o atendimento automático, que como informei é o que me lembro. Sobre a música de espera, pode ver se tem alguma saída para música... Desculpe se minha resposta não foi esclarecedora, faz ...
por hermione
17 Out 2016, 07:44
Fórum: 95 Digital
Tópico: CONFIGURAR A CENTRAL PARA EVIAR BILHETES
Respostas: 28
Exibições: 6256

Re: CONFIGURAR A CENTRAL PARA EVIAR BILHETES

Bom dia,


Você faz a configuração de horário e ele não se ajusta?
por hermione
17 Out 2016, 07:43
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Software programador modulare mais
Respostas: 19
Exibições: 7435

Re: Software programador modulare mais

Bom dia,


Que eu saiba, essa central não tem um Software programador. A programação deve ser feira via teclado....


:)
por hermione
17 Out 2016, 07:38
Fórum: CIP 850
Tópico: PORTEIRO SÓ DÁ TOM DE OCUPADO NA CIP 850
Respostas: 3
Exibições: 1356

Re: PORTEIRO SÓ DÁ TOM DE OCUPADO NA CIP 850

Bom dia,


Esse porteiro não funciona nessa central (ele só funciona nas digitais, analógicas e hibridas da Intelbras)!!! Você tem que conectar um XPE 1001 Plus.


:)
por hermione
17 Out 2016, 07:37
Fórum: XPE 1001 T
Tópico: XPE 1001 T só dá sinal de ocupado
Respostas: 4
Exibições: 3419

Re: XPE 1001 T só dá sinal de ocupado

Bom dia,

O XPE 1001 t só funciona nas centrais analógicas, hibridas e digitais!! Não funciona com ATA nem com a CIP 850...
Ele não tem programação própria, e só essas centrais tem a programação para ele.

Para a CIP/ATA tem que ser o XPE 1001 Plus.

:)
por hermione
14 Out 2016, 07:50
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ramal não toca com alguns aparelhos
Respostas: 5
Exibições: 1574

Re: Ramal não toca com alguns aparelhos

Bom dia,

Você atende essa chamada? Mesmo sem tocar? Ou se tirar do gancho vem tom de ramal?
Internamente também não toca?

Tenta ir no programador da central, em portas -- ramais -- selecione o ramal do TC50 -- De usuário -- Diversas. Tenta habilitar a opção de "RAMAL COM PROTEÇÃO DE DADOS".
por hermione
14 Out 2016, 07:43
Fórum: Impacta 40
Tópico: Linhas sequenciais
Respostas: 5
Exibições: 1474

Re: Linhas sequenciais

Bom dia, Não tem configuração da central para isso, é apenas o serviço da operadora. O que pode estar ocorrendo é que as ligações ficam na fila do ramal, você já colocou um grupo como atendedor? Pode tentar tirar a fila do ramal também, e programar algum desvio... Se quiser puxar as ligações da fila...
por hermione
13 Out 2016, 07:59
Fórum: Micro PABX 2008
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 4
Exibições: 3703

Re: Musica Externa para espera não funciona.

Bom dia, Essa central 2008 é antiga ... Que eu me lembre, só na assistência para gravar o atendimento direto na placa (grava em estúdio e leva o arquivo na assistência) ou então gravar pelo monofone do programador.... Você pode confirmar isso no manual no site da Intelbras (realmente é muito antiga ...
por hermione
11 Out 2016, 07:52
Fórum: Impacta 94
Tópico: Discagem Rápida
Respostas: 5
Exibições: 1818

Re: Discagem Rápida

Bom dia,


Você quer utilizar o # para transferir a chamada? Ou seria para algum comando do servidor?

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