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por Kally
21 Jun 2018, 16:24
Fórum: Impacta 140
Tópico: ICTI não comunica
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Re: ICTI não comunica

Oi @maicomgodoy,
Com a placa ICIP você não utiliza ICTI e programador
Deve acessar direto pelo IP da interface.

para ouvir o endereço IP WAN -> *60993*
para ouvir o endereço IP LAN -> *60991*

Att,
por Kally
21 Jun 2018, 15:26
Fórum: Impacta 140
Tópico: ICTI não comunica
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Exibições: 1088

Re: ICTI não comunica

Olá @maicomgodoy, a central impacta 140 não tem placa ICIP conectada?
por Kally
14 Jun 2018, 17:28
Fórum: Impacta 40
Tópico: Encaminhamento de ligação externa para número externo
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Re: Encaminhamento de ligação externa para número externo

Olá @thiagobacchini

Não tem como colocar a disa apontado direto para um número externo.
Vai ter que colocar um ramal, e habilitar um siga-me externo neste ramal (Lembrando que a central tem que ter mais de uma linha para funcionar)
É bom habilitar faz tranferencia juntor-juntor neste ramal.
por Kally
14 Jun 2018, 14:17
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Bloquear ramal específico para receber ligações externas
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Re: Bloquear ramal específico para receber ligações externas

Oi @lthomaz.
Obriadaga pelo retorno.
Que bom! :)
por Kally
07 Jun 2018, 16:52
Fórum: Impacta 94
Tópico: Celular para sairem pela Interface
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Re: Celular para sairem pela Interface

Olá @gordonsmith789 ,

O pessoal da intelbras criou dois videos tutoriais sobre conversão de saída, explica passo a passo como realizar o procedimento.
Da uma olhada:
https://www.youtube.com/watch?v=ZcQExRvABsg - parte 1
https://www.youtube.com/watch?v=1uk35lvP38E - parte 2

Att,
por Kally
07 Jun 2018, 16:48
Fórum: Impacta 140
Tópico: Realizar conferência entre ramais e numero externo
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Re: Realizar conferência entre ramais e numero externo

Olá @luizgonzaga. Primeiro você deve habilitar a conferencia nos ramais (portas -> ramais -> categoria -> conferência -> Habilita conferência). Para utilizar (conforme o manual, pag 46) Para iniciar uma conferência durante conversação com outro ramal ou linha externa, pressione Flash + # + 700. O ra...
por Kally
07 Jun 2018, 16:45
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Bloquear ramal específico para receber ligações externas
Respostas: 6
Exibições: 1626

Re: Bloquear ramal específico para receber ligações externas

Oi @lthomaz,
A programação que te passei os ramais poderão efetuar chamadas externas, mas não poderão receber
:)
por Kally
05 Jun 2018, 16:26
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Bloquear ramal específico para receber ligações externas
Respostas: 6
Exibições: 1626

Re: Bloquear ramal específico para receber ligações externas

Olá @lthomaz, No primeiro caso, não receberá nem capturar nenhuma chamada externa? Neste caso pode marcar a opção "Ramal não recebe e não captura chamadas externas" (Portas > Ramais > De Usuário > Diversas) No segundo caso é necessário apenas desmarcar a opção "Envia identidade de A em chamadas sain...
por Kally
04 Jun 2018, 14:22
Fórum: CIP 850
Tópico: Atualização de firmware pela interface web
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Re: Atualização de firmware pela interface web

Olá @thiagosales,
Fiz a atualização direta, sem problemas.
Só aconcelho salvar o banco de dados antes.

Att.
por Kally
04 Jun 2018, 14:17
Fórum: Impacta 140
Tópico: Grupos de Atendimento
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Re: Grupos de Atendimento

Olá @wilhiamjr,
verifique a versão da central e dos softwares utilizados.
por Kally
24 Mai 2018, 17:17
Fórum: CIP 850
Tópico: Ligação caindo ao tranferir entre ramais
Respostas: 1
Exibições: 610

Re: Ligação caindo ao tranferir entre ramais

Oi @italoregis, Eu naõ cosnegui ver as imagens. Verifica na central (configuração do ramal): Modo de operação de DTMF: SIP INFO Permitir reinvites: Não. No aparelho, em conta -> avançado -> Tipo do DTMF : SIP INFO Verifique se ambos já estão na ultima versão. No TIP 200 você consegue realizar o moni...
por Kally
24 Mai 2018, 17:07
Fórum: CIP 850
Tópico: "Ordem" para atualização via web. Situação após atualização
Respostas: 1
Exibições: 531

Re: "Ordem" para atualização via web. Situação após atualização

Oi @thiagosales,
O backup é sempre aconselhavel antes de realizar o procedimento na central.
Você pode atualizar direto para ultima versão, e não perderá as configurações, não vai restaurar o banco de dados, foi salvo só por garantia.

Att,
por Kally
23 Mai 2018, 19:16
Fórum: Impacta 68
Tópico: Conexão Impacta 68 via Mini Usb
Respostas: 16
Exibições: 7189

Re: Conexão Impacta 68 via Mini Usb

Olá @Jorgeantonio, Conforme o manual das centrais Impacta, para alterar via terminal o ramal atendedor do juntor: * 12 + senha* + 25 + # Jn # + RmAtd + turno + *. As seguintes variáveis devem ser definidas: »Jn: número do juntor (8902,8901, etc.). »RmAtd: número do ramal ou grupo atendedor. »Turno: ...
por Kally
21 Mai 2018, 17:34
Fórum: Impacta 220
Tópico: ICTI não está comunicando com o PABX
Respostas: 3
Exibições: 1067

Re: ICTI não está comunicando com o PABX

Olá @Nemesio,
o Ajuste é feito no programador e não no ICTI.
por Kally
18 Mai 2018, 18:57
Fórum: TIP 125
Tópico: TIP-125 ao discar da CHAMADA ENCERRADA sempre
Respostas: 2
Exibições: 1115

Re: TIP-125 ao discar da CHAMADA ENCERRADA sempre

Olá @sjpinfo,
Acho interessante fazer o monitamento de uma chamada assim para avaliar, se ligar la no suporte o pessoal ajuda no procedimento.
por Kally
18 Mai 2018, 18:55
Fórum: Impacta 140
Tópico: Transferência Ligação Externa
Respostas: 3
Exibições: 744

Re: Transferência Ligação Externa

Olá @elofar,
Como a ligação esta passando pelo tronco IP, seria interessante fazer um monitoramento com wireshark dessas ligações.
Se liga no suporte eles auxiliam na leitura do monitoramento.

Também seria interessante atualizar a sua central para 3.22.01 e ICIP 2.0.26

Att,
por Kally
18 Mai 2018, 18:49
Fórum: Impacta 220
Tópico: ICTI não está comunicando com o PABX
Respostas: 3
Exibições: 1067

Re: ICTI não está comunicando com o PABX

Olá @Nemesio,
Provavelmente tem algum erro configurado ali no programador.

Ali em local , verifique se o endereço ICTI está igaul 127.0.0.1 e a porta 61080

Att,
por Kally
17 Mai 2018, 15:10
Fórum: Impacta 16
Tópico: Desvio externo só escuto zumbido
Respostas: 4
Exibições: 812

Re: Desvio externo só escuto zumbido

Olá @fernandaaaaa,
O desvio é feito de uma ligação externa para um número externo é isso?
Efetuando ligação por essa linha (sem ser desvio) tem ruido?
Já tentou realizar a calibração da hibrida? Eu ja vi que no Youtube tem um vídeo explicativo.

Att,
por Kally
16 Mai 2018, 19:23
Fórum: Impacta 220
Tópico: Impacta 220 Não atualiza Placa E1-R2/RDSI
Respostas: 5
Exibições: 1728

Re: Impacta 220 Não atualiza Placa E1-R2/RDSI

Oi @philip,
as centrais maiores da impacta tem dois tipos de placa E1, a antiga é somente R2 e a nova é R2/RDSI.
Eu sei que a nova tem escrito na placa R2/RDSI.
por Kally
14 Mai 2018, 19:12
Fórum: TI 4245
Tópico: Chamada recebida só toca após sétimo toque
Respostas: 2
Exibições: 703

Re: Chamada recebida só toca após sétimo toque

Oi @CassioDib,
Pode ser algum problema na central telefonica e não na TI.
Seria interessante você veirificar o modelo da central, o tipo de linha que utiliza, para daí verificar os ajustes necessários a serem realizados.

Att,

Pesquisa avançada