Pesquisa resultou em 291 ocorrências

por Kally
29 Nov 2018, 12:30
Fórum: Impacta 140
Tópico: Conferência com 2 linhas externas
Respostas: 6
Exibições: 1108

Re: Conferência com 2 linhas externas

Olá @DanielFco, a conferência se limita a 2 números externos, principalmente nas linhas analógicas, pois mais do que isso a chamada pode ficar com ruido, baixa.

Att,
por Kally
28 Nov 2018, 13:02
Fórum: Impacta 140
Tópico: Usuario recebe tom de linha quando chega ligação no grupo
Respostas: 3
Exibições: 689

Re: Usuario recebe tom de linha quando chega ligação no grupo

@Jefflemos76,
O problema ocorre somente quando a ligação passa pela pináculo? Ou se conectar direto na central também ocorre o problema?
por Kally
28 Nov 2018, 12:59
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Como autenticar um ramal IP na ICIP 68i
Respostas: 2
Exibições: 947

Re: Como autenticar um ramal IP na ICIP 68i

Olá @Halfycosta,
Junto com os dados passados pelo @IntelbrasTelecom, verifique se realmente está tentando registrar um ramal IP.
Deve estar no slot 32. Como consta na imagem
por Kally
28 Nov 2018, 12:54
Fórum: Impacta 68
Tópico: Conexão Impacta 68 via Mini Usb
Respostas: 16
Exibições: 7204

Re: Conexão Impacta 68 via Mini Usb

oi @leonardocamnpal, qual o sistema operacional?
Antes de instalar o driver como mencionado, no win 8 ou 10, é necessário desabilitar assinatura de driver.
por Kally
28 Nov 2018, 12:52
Fórum: Impacta 94
Tópico: Problemas ao receber ligações externar (Intermitente)
Respostas: 5
Exibições: 907

Re: Problemas ao receber ligações externar (Intermitente)

@alexandretajima,
Eu tive problema assim com o cliente, verifiquei que a Vivo possui mais de um servidor de registro. Um para efetuar chamadas e outro para receber.
Identifiquei isso monitorando junto ao suporte da intelbras, não recebi essa informação da operadora.
por Kally
28 Nov 2018, 12:50
Fórum: Impacta 300
Tópico: Dúvida ramais
Respostas: 4
Exibições: 687

Re: Dúvida ramais

@jhonatanboza, este ramal não está muito distante da central? Tentou conectado direto na central?
por Kally
28 Nov 2018, 12:48
Fórum: Impacta 40
Tópico: Grupo tocando um de cada vez
Respostas: 6
Exibições: 851

Re: Grupo tocando um de cada vez

Oi @felipedifoz, já tentou excluir o grupo e recria-lo?
Ou então criar um segundo grupo?
Se ligar internamente para o grupo (verifique o número em "acesso") o que ocorre?
por Kally
20 Nov 2018, 16:25
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: RAMAL NÃO RECEBE CHAMADAS DIRETAS!!
Respostas: 3
Exibições: 776

Re: RAMAL NÃO RECEBE CHAMADAS DIRETAS!!

Boa tarde @HELINHOMOC, há um tempo tive o mesmo problema na disa e o suporte me enviou a versão 18.07.18, para correção. Acredito que vendo que mais clientes querem a mesma caracteristica na central logo devam lançar uma versão oficial com o ajuste. Hoje, como tem que utilizar essa versão, acredito ...
por Kally
15 Out 2018, 14:39
Fórum: Impacta 68
Tópico: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68
Respostas: 9
Exibições: 2206

Re: ICTI conectado mas não comunica com o PC - Impacta 68

Olá @rodneivc, no Windows 10 não tive boas experiências fazendo o modo de compatibilidade. Sempre executo como administrador e da central, tanto o ICTI como o programador. A mensagem "E mais uma mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX." é quando o ICTI não está conseguindo...
por Kally
03 Out 2018, 12:14
Fórum: Impacta 68
Tópico: Placa Ethernet travando
Respostas: 7
Exibições: 2039

Re: Placa Ethernet travando

@Zaidan, quando estiver respondendo o ping, mas não comunicar, retira o cabo de rede da central e verifica se o ping ainda responde, se sim, quer dizer que tem algum conflito de IP na sua rede.
por Kally
21 Set 2018, 17:14
Fórum: Impacta 40
Tópico: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes
Respostas: 4
Exibições: 1253

Re: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes

Oi @leonamsantana,

a rede das duas centrais são diferentes? Neste caso utilizando uma placa VOIP é necessário ter IP fixo para o funcionamento.
por Kally
30 Ago 2018, 12:58
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente
Respostas: 7
Exibições: 1119

Re: CIP 850 pára de receber ligação externa diariamente

@felipepereira, a central está atualizada? chegou a verificar se tabém para a comunicação entre os ramais? A rede da central não está exposta (podendo soferer ataques)?
por Kally
17 Ago 2018, 16:44
Fórum: TIP 125
Tópico: Sem acesso a página de configuração
Respostas: 5
Exibições: 1145

Re: Sem acesso a página de configuração

@jtpeixoto,
você consegue dar um ping no equipamento?
Qual informação mostra no visor?
por Kally
17 Ago 2018, 16:36
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Mini USB Windows 10
Respostas: 7
Exibições: 1995

Re: Mini USB Windows 10

Ah, pode ser o cabo ou a entrada mini Usb no seu computador, é bom tentar em outra porta ou outro cabo também :)
por Kally
17 Ago 2018, 16:35
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Mini USB Windows 10
Respostas: 7
Exibições: 1995

Re: Mini USB Windows 10

Oi @MestreBond,
Eu tenho no windows 10 e funciona corretamente.
Tenta novamente desabilitar assinatura de driver e instalar o mesmo. Tenta fazer o procedimento com o antivirus desabilitado.
por Kally
17 Ago 2018, 11:19
Fórum: TIP 100
Tópico: Firmware atualizado
Respostas: 9
Exibições: 1689

Re: Firmware atualizado

Oi @iftael,
quando precisei atualizar o TIP 100, o suporte intelbras me informou que o firmware fica disponivel apenas no FTP deles.
É bom você entrar em contato direto com o suporte para eles estarem lhe auxiliando.
por Kally
17 Ago 2018, 11:17
Fórum: GW 180
Tópico: Sem acesso ao equipamento
Respostas: 3
Exibições: 994

Re: Sem acesso ao equipamento

Olá @cristianorodrigues93,
é um equipamento novo ou você já tinha ele na rede e o endereço IP ja pode ter sido alterado?
por Kally
15 Ago 2018, 14:36
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 6
Exibições: 2466

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

@weslleyrevnei, pode verificar os reinvites dos ramais, colocar como não.
Pode verificar também se a central está atualizada, tem a informação da ultima versão no site da intelbras.
por Kally
14 Ago 2018, 13:44
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO
Respostas: 6
Exibições: 2466

Re: CIP RECEBE LIGAÇÃO EXTERNA MAS FICA MUDO

Oi @weslleyrevnei, os ramais utilizados na central são IP? No caso quando esta utilizando linhas analógicas com ramais IP o recomendado é utilizar os codecs PCMA e PCMU, já fez esse teste? No log da chamada mostra a ligação sendo efetuada e saindo pela porta, ok. mas para verificar o por que de esta...
por Kally
14 Ago 2018, 13:40
Fórum: Impacta 68
Tópico: Saída para Caixa de Som
Respostas: 2
Exibições: 665

Re: Saída para Caixa de Som

Olá @atelierdossabores, o serviço de busca pessoa é somente nas centrais maiores, a partir da 94 como informado pelo @Boris. Você também consegue utilizar este serviço na nova central UnniTi. A entrada P2 que você viu na impacta 68 é para musica de espera na central (entrada de áudio), que você ouve...

Pesquisa avançada