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por Amaranta
04 Jun 2018, 08:47
Fórum: Impacta Rack 220/140/94
Tópico: Identificador de Chamadas não funciona
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Re: Identificador de Chamadas não funciona

Bom dia,

O ramal que esta identificando é um aparelho comum ou TI? Quais ou qual o modelo?
Direto na linhas a identificação aparece como?
Qual a versão de firmware da central?
por Amaranta
04 Jun 2018, 08:24
Fórum: Impacta 40
Tópico: Definir ramal atendedor noturno
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Re: Definir ramal atendedor noturno

Bom dia, Existem dois pontos a serem analisados, quando a central esta desligada, ela faz o acoplamento somente da linha 1 no ramal 203, caso o J1 e J11 estejam abertos, isso é uma característica física da central e não é configurado via software e nem relacionada aos turnos da central. Caso a centr...
por Amaranta
04 Jun 2018, 08:11
Fórum: Impacta 140
Tópico: Chave de registro
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Re: Chave de registro

Bom dia,

você deseja registrar um controller 1.0 ou algum outro software?
por Amaranta
30 Mai 2018, 13:10
Fórum: Impacta 40
Tópico: Definir ramal atendedor noturno
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Re: Definir ramal atendedor noturno

Boa tarde, quando a central esta desligada ela faz acoplamento de algumas linhas em alguns ramais, conforme a imagem abaixo. Para que quando a central estiver sem energia consiga ainda atender algumas linhas na central. Sem título.png Para configurar o atendedor noturno da 40, pode ser via ramal pel...
por Amaranta
30 Mai 2018, 12:59
Fórum: Mesa Virtual
Tópico: Mesa virtual fecha sozinho
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Re: Mesa virtual fecha sozinho

Bom dia, Qual a versão da mesa virtual e da central? Como você comunica na central, icip, iciti com serial, usb ou ethernet? É windowns 7 home, premium, ultimate...? Como só ocorre em algumas máquinas acredito que pode ser sua rede, se não todos os softwares iriam perder a comunicação, tenta desabil...
por Amaranta
24 Mai 2018, 12:33
Fórum: Impacta 40
Tópico: Acesso à linha específica
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Re: Acesso à linha específica

Bom dia, Nesse caso você pode habilitar via software (em portas>ramais>selecione o ramal>categoria>diversos>"acesso direto a juntor") somente os ramais que poderão acessar o 8904 e em roteamento>configuração de feixe e tirei o juntor 8904 do feixe ana. Porém no seu caso, como é uma interface celular...
por Amaranta
18 Mai 2018, 13:12
Fórum: Impacta 16
Tópico: Desvio externo só escuto zumbido
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Re: Desvio externo só escuto zumbido

Bom dia,

Segue link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9Zl2mXP1Zag

Essa calibração ajuda em um bocado de coisas, salva vidas ;)
por Amaranta
17 Mai 2018, 09:01
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ponto a Ponto com Asterisk
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Re: Ponto a Ponto com Asterisk

Bom dia,

Pode usar código de conta, mas mesmo assim teria que acessar o ramal com linha executiva e depois dar o comando de acesso ao código de conta: 11 + código da conta + # + senha do código da conta + * + número externo.
por Amaranta
17 Mai 2018, 09:01
Fórum: Impacta 140
Tópico: Ponto a Ponto com Asterisk
Respostas: 13
Exibições: 3105

Re: Ponto a Ponto com Asterisk

Bom dia,

Pode usar código de conta, mas mesmo assim teria que acessar o ramal com linha executiva e depois dar o comando de acesso ao código de conta: 11 + código da conta + # + senha do código da conta + * + número externo.
por Amaranta
17 Mai 2018, 08:54
Fórum: Impacta 140
Tópico: Transferência Ligação Externa
Respostas: 3
Exibições: 745

Re: Transferência Ligação Externa

Bom dia,

A ligação é recebida por um juntor analógico, E1 ou IP?
Essas transferências são entre ramais digitais, analógicos ou IP?
Internante, chamadas só entre ramais da central, também ficam mudas?
por Amaranta
12 Mai 2018, 12:22
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: Callback Unniti
Respostas: 1
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Callback Unniti

Olá,

o callback da unniti tem alguma configuração especial além de adicionar o numero?? Eu fiz a configuração e não respeita. :(
por Amaranta
10 Mai 2018, 08:31
Fórum: 141 Digital
Tópico: Boa noite
Respostas: 1
Exibições: 530

Re: Boa noite

Olá,

O passo a passo da confecção do cabo de configuração, esta na página 21:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... _02-18.pdf

Outras dúvidas sobre esse produto tente colocar no tópico da CP 325:

http://forum.intelbras.com.br/viewforum.php?f=353
por Amaranta
09 Abr 2018, 13:44
Fórum: Impacta 68
Tópico: Após atendimento a DISA não derruba ligação
Respostas: 10
Exibições: 3735

Re: Após atendimento a DISA não derruba ligação

Olá,

A versão 21 não é compatível. Como a @Kally passou " O correto é você utilizar o Firefox da versão 24 até 40".
A ultima vez que liguei lá me passaram o link:
intelbras.com.br/tabelaimpacta

Tem vário downloads nesse link, vê se não tem o navegador correto.
por Amaranta
09 Abr 2018, 09:23
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Novo hardware 68I versão 3.20.15
Respostas: 3
Exibições: 717

Re: Novo hardware 68I versão 3.20.15

Buenos dias,

Para identificar la versión tiene el comando: * 60999 *

Creo que esta versión sólo ha cambiado el hardware, nada ha cambiado en el software.
por Amaranta
04 Abr 2018, 11:10
Fórum: GW 280
Tópico: GW280 TRAVANDO
Respostas: 7
Exibições: 832

Re: GW280 TRAVANDO

Bom dia,

Já peguei um caso semelhante, com conflito de IP, ambos estão com IPs diferentes?
Qual a versão deles?
Quando eles "travam" como ficam os leds?
por Amaranta
04 Abr 2018, 09:12
Fórum: Conecta Mais
Tópico: NET Fone com problema
Respostas: 2
Exibições: 835

Re: NET Fone com problema

Bom dia,


Isso ocorre porque, provavelmente, você possui o serviço de chamada em espera habilitado com a operadora. Caso tire a linha da central e coloque em um telefone comum, ela estando ocupada, você ainda receberá o tom de chamando. Verifique se a NET não pode desabilitar o serviço :?
por Amaranta
02 Abr 2018, 09:22
Fórum: Impacta 40
Tópico: Transferência de Chamada = Telefone mudo
Respostas: 3
Exibições: 919

Re: Transferência de Chamada = Telefone mudo

Olá, tudo bem? Quando você liga internamente do 200 para o 201 a chamada esta com áudio? Quando a chamada é transferida você escuta música ou tom de chamada? Quando transfere uma chamada interna, por exemplo, 200 liga para 201 e transfere para 202, também fica mudo? Qual a operadora da linha testada?
por Amaranta
02 Abr 2018, 08:50
Fórum: Impacta 40
Tópico: Configurar Ramal como atendedor principal
Respostas: 1
Exibições: 648

Re: Configurar Ramal como atendedor principal

Olá, Para configurar o atendedor principal selecione a aba portas>juntores> selecione o juntor e na aba atendedor escolha ramal que irá atender a chamada, clique no botão salvar para finalizar. Caso queira que todos os juntores toquem nesse ramal é possível usar o botão copiar (fica próximo ao salva...
por Amaranta
24 Fev 2018, 08:56
Fórum: Impacta 220
Tópico: impacta 220r + Asterisk (SNEP)
Respostas: 5
Exibições: 1714

Re: impacta 220r + Asterisk (SNEP)

Olá, você criou um ramal com linha executiva na I68i e esta acessando ele por um ramal no asterisk, é isso?
por Amaranta
17 Fev 2018, 09:06
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Arquivo .dat em Mensagens
Respostas: 4
Exibições: 1800

Re: Arquivo .dat em Mensagens

Bom dia, Isso normalmente ocorre quando o ramal não tem categoria de acesso externo, através do software: portas>ramais>categoria>acesso externo - marque as categorias e também verifique se tem feixe associado no ramal, portas>ramais>geral>feixe de saída- verifique se esta selecionado algum feixe na...

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