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por IntelbrasTelecom
15 Set 2015, 13:34
Fórum: Programador WEB
Tópico: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?
Respostas: 2
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Re: Como Configurar o Programador WEB e o ICTI Manager?

MarcosTraca escreveu:Como faço para para configura o mini usp no windows 10, pois não reconhece...reconhece a porta mas não aparece no icti fica com alerta....

Olá MarcosTraca

o software ICTI ainda não foi homologado para o S.O Win 10. Sugerimos utilizar as versões anteriores do Windows.
por IntelbrasTelecom
14 Set 2015, 18:31
Fórum: Impacta 16
Tópico: Configurar modo Diurno e Noturno
Respostas: 7
Exibições: 6459

Re: Configurar modo Diurno e Noturno

Fazendo isso ele toca certo. Como faço pra configurar ele pra ele tocar nesse horarios em cada ramal? Olá maguetas Para que a central realize essa operação de forma automática, no software programador compatível com a versão da sua central, vá na opção Calendário > Turno automático > clique na opçã...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2015, 18:19
Fórum: Impacta 220
Tópico: Impacta 220 como Central de Trânsito
Respostas: 1
Exibições: 501

Re: Impacta 220 como Central de Trânsito

Boa Tarde Possuo uma Impacta 220 com uma placa E1 e uma placa VOIP de 4 canais. A linha E1 esta ligada à operadora, com a qual eu tenho um contrato de telefonia fixa. Gostaria de interligar a central Impacta a um serviço Asterisk já existente, de forma que, quando a Impacta receber uma ligação que ...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2015, 17:51
Fórum: Impacta 220
Tópico: Ramal atendedor
Respostas: 5
Exibições: 1826

Re: Ramal atendedor

Olá Projetec como a central Impacta possui apenas dois turnos não existe a possibilidade de alterar o atendimento das 17:30 automaticamente, pois já existe o atendimento noturno das 23 horas, ou seja,dois turnos (diurno e noturno). Uma solução é criar um grupo do tipo Hierárquico ou Distribuidor, co...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 18:51
Fórum: Modulare i
Tópico: Desabilitar o 0 para puxar linha
Respostas: 1
Exibições: 1656

Re: Desabilitar o 0 para puxar linha

Boa tarde! Minha centra telefonica possui duas linhas e ao discar o 0 ela pega a linha posterior a ultima utilizada, preciso saber se tem como como desabilitar o 0 para que os funcionários digitem 8001 ou 8002 para acessar a linha que deve fazer a ligação. Obrigado! Olá Marcekr a melhor forma de re...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 18:26
Fórum: Corp 8000
Tópico: Corp 8000 Não Faz Ligações Entre Ramais - DDR
Respostas: 10
Exibições: 2672

Re: Corp 8000 Não Faz Ligações Entre Ramais - DDR

Eu já fiz o reset, mas não voltou a funcionar. Fiz uma ligação externa e também não toca, mas se eu pegar o telefone completa a ligação normalmente. O problema é que apenas não toca (ring), nem em ligações externas nem em ligações internas. Olá SergioOliveira realmente parece um defeito físico, se ...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 18:23
Fórum: CIP 850
Tópico: Horários diurno e noturno.
Respostas: 1
Exibições: 542

Re: Horários diurno e noturno.

Bom Dia. verifiquei na opção calendário e só tem o atendente diurno, pelo que entendi o horario configurado é somente o diurno e todo o horario fora desta configuração sera considerado noturno? como faço para configurar diferentes horarios para atendimento diurno e noturno, pois quero configurar du...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 16:49
Fórum: Impacta 220
Tópico: Modo Diurno, noturno e "noturno 2"?
Respostas: 1
Exibições: 405

Re: Modo Diurno, noturno e "noturno 2"?

Boa tarde, Gostaria de saber se a alguma maneira de utilizar um segundo modo noturno para configurações especificas de um determinado horário, Grato desde já Olá Leandro nas centrais impactas existe a possibilidade de criar apenas dois "turnos" para as mensagem. Para o seu cenário, criar um horário...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 16:46
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Correio de Voz
Respostas: 4
Exibições: 1188

Re: Correio de Voz

Olá, Para usar o serviço de correio de voz nos TIP300 preciso agregar alguma placa na Impacta 68i? A central já será equipada com a placa ICIP, precisa de algo a mais? Att Olá Thiemann para o serviço de correio de voz nas impactas, mesmo utilizando a placa ICIP, você deve utilizar a placa acessório...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 16:16
Fórum: Impacta 68
Tópico: Recebendo Ligação Muda, Identifica como 999, 1001, 1002
Respostas: 8
Exibições: 2800

Re: Recebendo Ligação Muda, Identifica como 999, 1001, 1002

Retificando. Ontem atualizei para a versão 4.00.46 as duas placas voip, tanto da impacta 60 quanto da impacta 40, porém o problema continua, mesmo restaurando as configurações de fabrica da placa voip, ele não muda a porta. Fiz o teste mudando o IP da placa e ele altera, mas a porta 5060 permanece....
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 15:44
Fórum: Impacta 40
Tópico: DISA
Respostas: 5
Exibições: 1386

Re: DISA

Prezados, Alguém já viu esse problema. É o seguinte, hora a mensagem passa completa, hora a mensagem corta e já chama no ramal atendedor. A versão da central está na 3.18.18. Olá gabrielbatista é importante avaliar em qual linha acontece esse tipo de problema, se existe alguma intervenção na linha ...
por IntelbrasTelecom
11 Set 2015, 15:33
Fórum: Impacta 40
Tópico: Mensagem DISA
Respostas: 1
Exibições: 694

Re: Mensagem DISA

Olá, gostaria de saber se é possível configurar o atendimento com 2 níveis de menu. Por exemplo: digite 2 para potugues, 3 para inglês. Após a seleção do idioma, entrar nas opções de menu para cada idioma. desde já agradeço. Olá AlexResende a central possui capacidade para 2 mensagem de atendimento...
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 14:34
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Ramal dect TS 60R captando áudio do ambiente.
Respostas: 7
Exibições: 1625

Re: Ramal dect TS 60R captando áudio do ambiente.

Modulares + com cinco ramais dect, todos os ramais estão pegando áudio do ambiente tanto em ligação externa quanto ramal, apenas ligação entre ramal com a tecla "inf confi" fica limpo porque não passa pela central. Alguém já teve este problema? Olá DomoHouse quando você realiza ligação de ramal par...
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 14:27
Fórum: Modulare Mais
Tópico: Central Modulare + prendendo as linhas tronco
Respostas: 3
Exibições: 1467

Re: Central Modulare + prendendo as linhas tronco

edvaldo escreveu:MInha central não dá acesso as linhas tronco, mesmo com todos os ramais desocupados.

Só consigo liberar as linhas se desligar a central da tomada elétrica.

Isto acontece diariamente.

Olá Edvaldo

quando a versão da sua central? Se você possui ADSL em uma das linhas, utilize o filtro ADSL.
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 14:20
Fórum: Corp 8000
Tópico: Corp 8000 Não Faz Ligações Entre Ramais - DDR
Respostas: 10
Exibições: 2672

Re: Corp 8000 Não Faz Ligações Entre Ramais - DDR

Tenho uma Corp 8000 e não estou conseguindo mais fazer ligações entre ramais. Eu disco o ramal, da o tom de chamada mas o ramal não toca. Estou sem linha telefônica, mas o DDR era para funcionar mesmo assim. Já fiz o reset na central, mas não funcionou. Grato! Olá SergioOliveira realize um teste li...
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 14:13
Fórum: Corp 8000
Tópico: Corp 8000 - Não liga
Respostas: 7
Exibições: 2619

Re: Corp 8000 - Não liga

Sim há comunicação entre os ramais, qualquer ramal da central não consegue solicitar a linha externa, não estão com acoplamento... Olá Asturias existe um reset que pode ser feito, mas sugerimos realizar através de assistência técnica. Realize um teste realizando o reset via ramal programador seguin...
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 13:57
Fórum: Modulare i
Tópico: identificar numeros instalado na central
Respostas: 10
Exibições: 1406

Re: identificar numeros instalado na central

depois q fiz essa programação os ramais nao estao ligando da logo tom de ocupado... Olá ACSOLUCOES sugerimos realizar o reset geral da central e realizar teste. Se você ainda não conseguir realizar ligações, realize as configuração de linhas sugeridas pela Ane. Reset geral: No ramal principal, reti...
por IntelbrasTelecom
10 Set 2015, 13:51
Fórum: Impacta 220
Tópico: Não foi possivel comunicar com o ICTI
Respostas: 1
Exibições: 632

Re: Não foi possivel comunicar com o ICTI

Bom dia. Estou tentando a comunicação via IP com a central 220 e um mini servidor, ambos na mesma rede. Porém sempre que tento conexão, da a mesma resposta quando o aplicativo Bilhetador tenta comunicação com a central. Não foi possivel comunicar com o ICTI. Se tento usar o aplicativo ICTI Manager,...
por IntelbrasTelecom
08 Set 2015, 16:00
Fórum: CIP 850
Tópico: Acesso SSH na cip850
Respostas: 1
Exibições: 991

Re: Acesso SSH na cip850

Boa tarde pessoal. Instalei 2 centrais CIP já, estou adorando e pretendo instalar mais. Estou precisando personalizar uma configuração da CIP e preciso de acesso SSH nela. Preciso ligar com SPA3102 na PSTN e usalo como tronco de entrada na CIP850. Já fiz disso no asterisk, mas na sip diretamente na...
por IntelbrasTelecom
08 Set 2015, 15:44
Fórum: Controller Professional
Tópico: Atualização controller
Respostas: 8
Exibições: 1754

Re: Atualização controller

Bom dia. Executei atualização do sistema controller para acerto de tarifas. A atualização foi feita, mais agora a chave não funciona e diz não existir a mesma. O que devo fazer para a chave funcionar ou retornar como estava? Att. Edgar R. Prado Tecnet soluções Olá Edgar R. Prado qual a versão atual...

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