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por IntelbrasTelecom
08 Out 2015, 13:09
Fórum: Impacta 16
Tópico: Placa Voip
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Re: Placa Voip

Boa tarde, Estou com problemas para configurar VoIP entre centrais impacta 68 e impacta 16 Estou numa rede onde trabalhamos com uma Impacta 68, E1, ITC4000 e VoIP 4 canais Precisamos conectar as filiais com centrais Impacta 16, 4 ramais, VoIP 4 canais e 2 linhas analógicas Todas as configurações fo...
por IntelbrasTelecom
06 Out 2015, 13:52
Fórum: Corp 8000
Tópico: versao de software
Respostas: 5
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Re: versao de software

Não encontrei software especifico para se comunicar com o PABX. O unico software que encontrei para configuração da CORP 8000 foi o REMORA5. É isso mesmo ? Olá Tcacenco acesso o endereço abaixo e na aba de pesquisa digite "CORP 8000", com isso você terá acesso ao arquivos da CORP 8000 disponível no...
por IntelbrasTelecom
06 Out 2015, 13:46
Fórum: Impacta 300
Tópico: Disa redirecionar se não discar
Respostas: 5
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Re: Disa redirecionar se não discar

Boa Tarde. É possível na DISA (Impacta 300), caso o usuário não disque nenhum número ela redirecione para um ramal ou grupo específico? Obrigado Olá Juliodiz quando a DISA esta configurada como "Atendimento automático de juntor pelo DISA" e em "Atendedor" do juntor é um ramal ou grupo, toda a ligaç...
por IntelbrasTelecom
05 Out 2015, 14:08
Fórum: ITC 4000i
Tópico: [Socorro ITC 4000i] Site Intelbrás não funciona; preciso de downloads!!
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Re: [Socorro ITC 4000i] Site Intelbrás não funciona; preciso de downloads!!

Olá!! Preciso do link de download do driver e do programa para o aparelho; no site não funciona a opção, já vasculhei a net e o fórum e nada. Alguém pode postar em um servidor de download externo? Por favor .. :cry: Olá NunoRosa pedimos desculpas, realmente tivemos um problema no site no dia 03/10/...
por IntelbrasTelecom
05 Out 2015, 14:02
Fórum: GW 280
Tópico: Integração Gateway GSM GW 280 com Placa VoIP na Central Impacta 68i
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Re: Integração Gateway GSM GW 280 com Placa VoIP na Central Impacta 68i

Boa noite, Estou com dificuldades em conectar a placa VoIP que está na Central PABX Impacta 68i via proxy. No campo "Piloto da Rede", como devo preencher? No campo "Nome Externo", como devo preencher? Obrigado! :geek: :geek: :geek: :geek: :ugeek: :ugeek: :ugeek: Olá intervig No GW 280 existem 8 (oi...
por IntelbrasTelecom
03 Out 2015, 15:27
Fórum: Impacta 16
Tópico: Siga-me Externo não completa
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Re: Siga-me Externo

gostaria de fazer 2 siga-me externo de cidade para outra e gostaria que identicasse o numero que entrou em cidade eu conseguir vê-lo pelo siga-me na impacta 16 consigo fazer isso Olá MIRIAN como a ligação entra por uma linha e para realizar o siga-me utiliza outra disponível para direcionar a ligaç...
por IntelbrasTelecom
02 Out 2015, 13:48
Fórum: ITC 4000
Tópico: ITC 4000
Respostas: 7
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Re: ITC 4000.

MINHA ITC 4000 NÃO LIGA QUANDO ESTÁ CONECTADA COM O CARREGADOR, SABEM O QUE PODE SER? Olá JVELASCO realize um teste retirando a fonte da ITC 4000, verifique se ela liga. Se possível realize um teste com outra fonte de alimentação do modelo ITC 4000. Se o problema persistir, encaminhe o produto até ...
por IntelbrasTelecom
02 Out 2015, 12:17
Fórum: Impacta 16
Tópico: Siga-me Externo não completa
Respostas: 6
Exibições: 1204

Re: Siga-me Externo não completa

Olá, estou com o mesmo problema. Porém o defeito é intermitente o desvio chega a tocar no meu celular mas quando atendo a ligação é desligada e para quem esta ligando continua a chamar até que a central ligue novamente na qual completa corretamente o desvio. Obs.: Central esta na versão 3.20.03/Pro...
por IntelbrasTelecom
01 Out 2015, 14:33
Fórum: Impacta 16
Tópico: Siga-me Externo não completa
Respostas: 6
Exibições: 1204

Re: Siga-me Externo não completa

Srs. quando configuro o siga-me para uma linha fixa, ao testa-lo a ligação completa normalmente. Porem quando o destino é um celular, já testei com vários números e aparelhos diferentes, ao realizar o atendimento a central desconecta e o chamante fica escutando o tom de chamar até que sua paciência...
por IntelbrasTelecom
30 Set 2015, 15:55
Fórum: HSB 50
Tópico: Instalação
Respostas: 8
Exibições: 2035

Re: HSB50

Olá como nao tinha nada sobre o HSB50 no forum resolvi colocar neste aqui Este HEADSET tem problemas de compatibilidade com o Grandstream HT704, a voz sai toda distorcida, diferente do HSB20 que funciona normalmente Existe algo que podemos fazer para resolver este problema? obrigao Olá wushumasters...
por IntelbrasTelecom
30 Set 2015, 15:49
Fórum: HSB 50
Tópico: Instalação
Respostas: 8
Exibições: 2035

Re: Instalação

biru escreveu:Oi

posso conectar este HSB 50 direto em uma posição de ramal do ATA 2210T?

Olá Biru


por ter uma base discadora o HSB 50 funcionará como um terminal analógico comum, basta conecta-lo na posição de ramal desejado ;)
por IntelbrasTelecom
30 Set 2015, 15:23
Fórum: TI 4245
Tópico: Passar nova ligação quando ocupado
Respostas: 1
Exibições: 866

Re: Passar nova ligação quando ocupado

Boa tarde, Foi instalado um terminal no meu serviço e eu gostaria de saber qual o comando para passar uma ligação que chega quando eu já estou em outra. Por exemplo, estou falando com um cliente e então chega uma nova ligação para o meu telefone, que começa a tocar. Gostaria de passar essa nova lig...
por IntelbrasTelecom
29 Set 2015, 16:09
Fórum: Impacta 220
Tópico: Bloqueio DDC derruba chamadas normais.
Respostas: 3
Exibições: 779

Re: Bloqueio DDC derruba chamadas normais.

Olá Otavio o II8 é uma sinalização que identifica a chamada DDC, quando enviado pela operadora, se ela não via a central não tem como "negar" as chamadas a cobrar. O ideal é que a operadora envie o II8, conforme regulamenta a ANATEL, ou podemos realizar alguns ajustes na central para que ela realize...
por IntelbrasTelecom
29 Set 2015, 16:02
Fórum: CIP 850
Tópico: Hora errada na bilhetagem
Respostas: 3
Exibições: 725

Re: Hora errada na bilhetagem

versão 2.06.00 Olá marcosgbc identificamos um problema similar numa versão anterior e não deveria estar acontecendo com essa versão. Em bancada, realizamos testes com a versão 2.08.01 disponível no site e não apresentou o problema. Sugerimos realizar a atualização, via carga serial, e realizar test...
por IntelbrasTelecom
29 Set 2015, 15:44
Fórum: Impacta 220
Tópico: Bloqueio DDC derruba chamadas normais.
Respostas: 3
Exibições: 779

Re: Bloqueio DDC derruba chamadas normais.

Prezados boa tarde! Realizei o bloqueio de chamadas DDC e esta funcionando bem, porem ocasionalmente algumas chamadas não DDC também são bloqueadas. Elas caem após 1 segundo de atendimento. Só da para falar "alo". Já as chamadas DDC legítimas, são bloqueadas ainda durante a informação de "chamada a...
por IntelbrasTelecom
29 Set 2015, 15:41
Fórum: Impacta 94
Tópico: Volume das ligações do ramais baixas
Respostas: 1
Exibições: 739

Re: Volume das ligações do ramais baixas

Bom dia Pessoal, Estou com o seguinte problema, Ao fazer ligações dos ramais, os clientes que recebem a ligação sempre reclamam que a ligação esta baixa. Fiz testes e realmente achei baixa mesmo. Tem algo que possa ser feito na central para aumentar o volume? Modelo da central: impacta 94 Olá leand...
por IntelbrasTelecom
29 Set 2015, 15:39
Fórum: Impacta 94
Tópico: Conexão Impacta94 e Controller
Respostas: 9
Exibições: 2333

Re: Conexão Impacta94 e Controller

wefm81 escreveu:Estou com o mesmo problema so que com uma central impacta 300 essa configuração resolve?

Olá wefm81

Se você utiliza placa ICIP, realize a configuração acima. Se você utilizar conexão via serial/USB ou Ethernet, utilize a porta de bilhetagem como 61082 e de programação 61080.
por IntelbrasTelecom
28 Set 2015, 14:58
Fórum: ITC 4000
Tópico: ITC Com chip nextel 3g
Respostas: 9
Exibições: 5404

Re: ITC Com chip nextel 3g

Bom dia, tudo bem? Temos aqui na empresa um ITC 4000 e recentemente trocamos a operadora para Nextel. O ITC 4000 fica somente na opção Search, mesmo apresentando ótima intensidade de sinal e não completa ligação. Numa pesquisa com a operadora a respeito das frequencias, recebemos a seguinte respost...
por IntelbrasTelecom
28 Set 2015, 14:48
Fórum: CIP 850
Tópico: Hora errada na bilhetagem
Respostas: 3
Exibições: 725

Re: Hora errada na bilhetagem

marcosgbc escreveu:O horário da minha CIP850 está certinho, inclusive o NTP configurado e funcionando certinho, porém na bilhetagem o horário aparece como 9 horas a mais, ou seja, se a ligação foi feita as 10:05, aparece como 19:05.

Alguem já passou por isso?

Olá marcosgbc

qual a versão da sua central?
por IntelbrasTelecom
28 Set 2015, 14:44
Fórum: Impacta 300
Tópico: Ramal não toca
Respostas: 3
Exibições: 3184

Re: Ramal não toca

Boa tarde Venho-vos saber se podem me ajudar estou tendo um problema com a minha central impacta 300r, tenho um ramal que não está tocando mais os mesmo está recebendo e fazendo ligação, já foi trocado o aparelho telefone e o problema ainda persistir. Att Nunes Olá Nunes o problema acontece apenas ...

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