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por IntelbrasTelecom
03 Mar 2021, 08:57
Fórum: IZY Play
Tópico: Botões de volume
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Re: Botões de volume

Na netflix, enquanto estou escolhendo o filme, o volume funciona, depois que começa o filme não funciona mais. No Prime video e Disney+ ta a mesma coisa do Netflix No YouTube ta normal No IPTV ta normal Fiz o teste em uma IZY Play, e a principio funcionou o volume normalmente no filme na Netflix. h...
por IntelbrasTelecom
02 Mar 2021, 08:47
Fórum: GW 280
Tópico: GW280 TRAVANDO
Respostas: 9
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Re: GW280 TRAVANDO

Vou realizar essas teste de isolamento. O problema que ele não ocorre assim que eu reinicio e sim após algum tempo. Caso o problema persista, vou entrar em contato com o suporte. Obigado. Sim, como o equipamento acabou de ser reiniciado, o processamento dele está bem baixo, com o tempo e com a poss...
por IntelbrasTelecom
01 Mar 2021, 08:20
Fórum: Impacta 68i
Tópico: Central VOIP atrás de um PFsense
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Re: Central VOIP atrás de um PFsense

Amigos passei pelo mesmo problema e depois de muito trabalho consegui resolver, então resolvi documentar aqui para ajudar a vocês, e outras pessoas que possa vir a consultar vindo pelo google. A explicação serve para qualquer tipo de firewall (Linux ou appliance – sonicwall, fotigate, mikrotik, ent...
por IntelbrasTelecom
01 Mar 2021, 08:19
Fórum: ITC 4100
Tópico: ITC 4100 COM XPE 1013
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Re: ITC 4100 COM XPE 1013

Boa noite! Temos 2 portas no condomínio. Qual equipamentos utilizar para abrir uma porta de cada vez via interfone/celular? Você pode usar o cenário mostrado no tutorial. Usar o XPE 1013 com uma ITC 4100 ou ITC 5100, isso em cada porta. O comando de abertura será o mesmo. Para o usuário que ira rec...
por IntelbrasTelecom
26 Fev 2021, 08:29
Fórum: UnniTI 2000
Tópico: Porta 5060 Mudar
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Re: Porta 5060 Mudar

Estou usando ramais externos na Central na porta 5060 funcionam perfeitamente. Por segurança gostaria de mudar a porta 5060 para outra porta tipo 9999 ou 55060. Tentei 2 opções 1) configurar o roteador para responder na porta 55060 por exemplo e encaminhar para a 5060 da Central. Mudei a porta no T...
por IntelbrasTelecom
25 Fev 2021, 08:18
Fórum: IZY Play
Tópico: Botões de volume
Respostas: 3
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Re: Botões de volume

Boa noite Estou com um problema que deve ser bem besta, mas não consigo imaginar o porquê Os botões de volume funcionam normalmente na tela inicial, mas ao entrar em algum app eles param de funcionar Pq será? Qual aplicativo isso ocorre? No Netflix e/ou Youtube isso ocorre também? Esses dois que ci...
por IntelbrasTelecom
24 Fev 2021, 08:28
Fórum: Impacta 40
Tópico: TOCA APÓS HORARIO E LIGAÇAO MUDA
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Re: TOCA APÓS HORARIO E LIGAÇAO MUDA

Olá desculpem se repeti o tópico, mas não achei resposta nas pesquisas. Tenho uma impacta 40 com DISA, porém ocorrem 2 situações, uma delas é tocar mesmo após o horário programado de expediente, caso ligue a gravação DISA já mudou para mensagem após horário, mas o ramal atendedor continua tocando. ...
por IntelbrasTelecom
24 Fev 2021, 08:18
Fórum: CF 5002
Tópico: CF5002
Respostas: 4
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Re: CF5002

Boa noite to com um CF5002 COLOQUEI UMA SENHA MAS NAO LEMBRO DA SENHA COMO POSSO RESETA A SENHA PRA VOLTA A SENHA NOMAL DELE ALGUÉM PODE MIM AJUDA Retire o monofone do gancho e digite o comando *#870# . O telefone reinicializará com todas as configurações de fábrica. Vale lembrar que os contatos sa...
por IntelbrasTelecom
22 Fev 2021, 08:25
Fórum: ITC 4100
Tópico: ITC 4100 COM XPE 1013
Respostas: 18
Exibições: 5135

Re: ITC 4100 COM XPE 1013

Bom dia a todos! Essa é minha primeira visita ao Forum e gostaria de algumas informações sobre a quantidade de apartamentos/ números de celulares que posso cadastrar no kit Re: ITC 4100 COM XPE 1013? e quantos numeros eu consigo cadastrar por apartamento/ A agenda fica toda no porteiro XPE, a ITC v...
por IntelbrasTelecom
19 Fev 2021, 10:12
Fórum: Impacta 220
Tópico: ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE
Respostas: 1
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Re: ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE

Prezados, gostaria de saber se tem a possibilidade de atualizar o firmware de uma IMPACTA 220 remotamente via REDE. Todos os tutoriais que vi até agora no fórum é fazendo localmente via software do ICTI e do PROGRAMADOR WEB diretamente em um Notebook ou Desktop. Acesso hoje esta central através do ...
por IntelbrasTelecom
17 Fev 2021, 15:46
Fórum: Impacta 300
Tópico: Transferência 3CX
Respostas: 1
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Re: Transferência 3CX

Estou com seguinte problema, um cliente tem uma Impacta 300 com ICIP 30 nesta quando tento transferir com softphone 3CX aparece a descrição Server Failed, fiz um teste no meu computador em minha central CIP 850 e o problema não ocorre. Como posso resolver o problema? Verifique se as configurações d...
por IntelbrasTelecom
17 Fev 2021, 11:55
Fórum: Impacta 94
Tópico: Problemas após apagão (elétrico)
Respostas: 6
Exibições: 596

Re: Problemas após apagão (elétrico)

Nessa central temos 5 placas: uma principal, uma ICIP com pendrive, uma com troncos, uma com ramais digitais e outra com analógicos. A principal tem alguns leds acesos (read, status e LOCK) e apagados (usb, tx, rx). Nas outras placas os leds não ligam. Quando encaixo as placas ICIP e dos troncos no...
por IntelbrasTelecom
12 Fev 2021, 12:02
Fórum: CIP 850
Tópico: CIP 850 + Cisco 7942
Respostas: 1
Exibições: 37

Re: CIP 850 + Cisco 7942

Boa noite a todos, Adquiri uma CIP850 e tenho alguns cisco 7942g já com o firmware 8.5.4 SIP v2.0. Estes telefones funcionavam normalmente em uma central digistar. Acontece que não consigo registrar estes telefones de forma alguma na central. Já fiquei mais de 02 horas com o suporte técnico, realiz...
por IntelbrasTelecom
12 Fev 2021, 10:28
Fórum: Impacta 40
Tópico: ICTI FICA VERDE E VERMELHO
Respostas: 5
Exibições: 1714

Re: ICTI FICA VERDE E VERMELHO

bom dia. estou utilizando cabo mini usb. já foi criado a porta ( com 4) porem o icti fica vermelho, não permitindo configurar a conexão. os jumpers cn27 e cn28 estão na posição 2-3 , o jumper j10 está aberto, o cabo de conexão está ok. Como proceder??? Se o ICTI aparece somente em vermelho, é porqu...
por IntelbrasTelecom
08 Fev 2021, 10:48
Fórum: Impacta 40
Tópico: Interligação de Impacta 40 Com Issabel PBX
Respostas: 1
Exibições: 21

Re: Interligação de Impacta 40 Com Issabel PBX

Amigos do fórum , estou com um projeto de interligação entre matriz e filial via vpn e tem dado certo. Porém algumas duvidas me ocorreram e gostaria dos esclarecimentos dos mais sabidos em configurações para aprender mais um pouco. Vamos lá , meu cenário é assim, na matriz temos uma central impacta...
por IntelbrasTelecom
08 Fev 2021, 10:35
Fórum: Impacta 40
Tópico: Interligar impacta 40 e PABX IP ISSABEL
Respostas: 1
Exibições: 14

Re: Interligar impacta 40 e PABX IP ISSABEL

Caros , estou em um processo de ligação entre matriz e filial e gostaria de tirar algumas duvidas. Matriz - Dispõe de uma central impacta 40 com 4 linhas e 12 Ramais em uso Filial - Pabx IP issabel rodando virtualizado em um windows server da empresa Rede - as duas empresas estão intrligadas via vp...
por IntelbrasTelecom
08 Fev 2021, 10:24
Fórum: Impacta 40
Tópico: instalação icti
Respostas: 2
Exibições: 13

Re: instalação icti

Boa tarde. baixei no site o icti 3.02.51 para impacta 40 versão 3.26.00 . procedo a instalação normalmente , porem ao iniciar o software a tela do mesmo não aparece. onde errei? O ICTI abre minimizado. Veja nos serviços ativos, perto da data/hora do Windows, o icone do ICTI. https://uploaddeimagens...
por IntelbrasTelecom
04 Fev 2021, 09:59
Fórum: Impacta 68
Tópico: Central Impacta 68i travando linhas digitais
Respostas: 1
Exibições: 34

Re: Central Impacta 68i travando linhas digitais

Olá pessoal, tenho um cliente do qual instalei uma impacta 68i com link e1... O cliente reclama que algumas vezes no dia as linhas travam, se tentam fazer uma ligação, a mensagem de troncos ocupados. Se tentam receber uma ligação, tom de ocupado. Desta forma ao reiniciar a central volta ao normal. ...
por IntelbrasTelecom
04 Fev 2021, 09:30
Fórum: IZY Play
Tópico: Izy Play trocando idioma
Respostas: 5
Exibições: 76

Re: Izy Play trocando idioma

De fato, parece que o problema está atrelado ao HDMI-CEC. Ao desabilitar a função e simular a queda de energia, o idioma permaneceu em Português. Habilitei a função novamente, e voltou ao chinês. Fiz um novo teste: deixei o [removido] CEC habilitado e dentro do mesmo menu desabilitei a função AUTO ...
por IntelbrasTelecom
02 Fev 2021, 16:15
Fórum: Modulare i
Tópico: Configurar um ramal ou grupo como atendedor da linha
Respostas: 13
Exibições: 14923

Re: Configurar um ramal ou grupo como atendedor da linha

Tenho uma Modulare I, configurei o ramal 21 como atendedor diurno e o 23 para receber o transbordo, porem quando o ramal 21 está em uso, ele não toca diretamente o ramal 23 ele aguarda o tempo de transbordo para começar a tocar e enquanto isso a pessoa que está usando o ramal 21 fica ouvindo tom de...

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