Olá Fernando, Pelos testes realizados, aparentemente existe um problema físico mesmo, nesse caso o ideal é encaminhar o produto para uma assistência técnica. Um último detalhe: Meça a tensão de suas linhas para verificar se realmente possui aproximadamente 48 volts. Mesmo funcionando com um aparelho...

Fernando, Caso a central tenha poucas configurações, é interessante efetuar o reset (no ramal programador: 1190 + senha geral (123), após os bips de confirmação, desligar a central e mantê-la desligada por 30 segundos), também testar com outro aparelho telefônico e/ou trocar as placas de ramal de po...

Olá Marco, Somente para confirmar, a central precisa da placa de comunicação para a utilização do software. Caso esteja tudo certo na comunicação, para desabilitar a análise de cifras e consequentemente realizar chamadas para números com 09 dígitos, é necessário ir em programações - ordem alfabética...

Bom dia Benchaia, Verifique a interligação do porteiro AM-M200 da Amelco no IP700: IP700 Porteiro AM-M200 12 V + A P Para o correto funcionamento, o IP700 deve ser configurado como grupo 16 (conforme manual). E a única diferença é que o jumper 13 deve estar fechado para apresentar um bom nível de áu...

Olá Diogo,

Dessa maneira a central só bloqueia as ligações à cobrar em linhas analógicas.
Para existir o bloqueio também no E1, no programador vá em Programações diversas e habilite, na opção Outros, Discagem direta a cobrar com inversão.
Espero ter ajudado, bom final de semana.

Oi bom dia,

Qual a versão da central e do software programador?
Essa mensagem pode estar relacionada à incompatibilidade de versão...

Bom dia Everson,

Não há incompatibilidade entre esses produtos.
Quando você tenta fazer uma ligação para um número que contém zero ou até mesmo outro dígito, percebeu alguma alteração?

Olá Waldir, A identificação da central 6020 está disponível a partir da versão 8.0 da mesma. Sendo que existe identificação para ela DTMF e também FSK. A placa IDA DTMF possui jumpers de sensibilidade/alcance das linhas (j1), por exemplo, já na placa IDA FSK estes jumpers não existem. Lembrando que ...

Oi Luciano,

Você conseguirá esse arquivo solicitando-o pelo endereço de e-mail: suporte@remora.com.br.

Ótima semana à todos.