Prezados. Venho por aqui solicitar a uma ajuda que ninguém nem do suporte conseguiu dar. Então... Um clientes em questão está com a Selenoide, ligado a uma fonte 1220 no portão um wt7 e botoeira comum. Não achei o meio desses equipamentos trabalharem em conjuntos de forma prática pro cliente. Prime...

Agradeço o retorno, adquirimos duas baterias de lítio de 4.8kw e começaremos a funcionar com elas agora, qualquer novidade volto aqui pra informar. Olá, Jean. Sempre que precisar pode contar com a gente! Nossos canais de atendimento via WhatsApp ou telefone é (48) 21060006 código de suporte é 492. ...

Prezados colegas, Recentemente adquirimos um nobreak DNB 6 kVA ISO TW SB e mesmo já havendo uma versão mais nova do aplicativo de monitoramento, no site da Intelbras ainda esta a versão 1.0 Abaixo o link para atualização do upsSmartView Ver. 1.0.3-20230724 Windows. https://www.idbkmonitor.com/downl...

Boa tarde. Adquiri o NoBreak recentemente para usar em casa mesmo, mesmo sendo empresarial, e depois de realizar a instalação corretamente. Notei que as vezes ele entra em modo BUCK como a imagem abaixo: https://i.imgur.com/fbTaKDd.jpeg E quando está normal volta ao padrão https://i.imgur.com/qxKCa...

Hiromi escreveu: ↑08 Dez 2023, 10:27 Coller do SNB1500 aciona só quando esquenta ou funciona direto?

Olá, Hiromi.
O sistema de ventilação (cooler) aciona a partir de 15% a 30% da carga nominal, quando atinge 40% da carga exigida ele aumenta sua velocidade e acima de 40% o sistema de ventilação opera com máxima eficiência.

rvianadev escreveu: ↑24 Jan 2024, 08:42 Bom dia.

Alguém saberia informar como eu desligo o sinal sonoro que é emitido quando se liga o XNB 1440?

Grato!

Olá,
O modelo XNB 1440 não possui o modo silêncioso. Os nobreaks que permite essa facilidade são da linha senoidal como o modelo Ultimate.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Estou com um problema similar... Coloquei 2 baterias estacionárias novas de 45Ah cada, fiz o teste de autonomia e não mudou praticamente nada em relação às baterias internas. O teste fala em autonomia de 22 minutos, ainda com mais de 24V de tensão nelas. Deixei descarregando e durou mais de 1 hora ...

Compramos um Kit solar contendo 8 painéis de 550w e um ICS5002 o intuito era fazermos testes e entender como seria o funcionamento do ICS 5002 ligando uma pequena carga e funcionando somente por solar, não funcionou, os painéis estão fornecendo 366V o inversor mostra output 220v mas ao acionar a ca...

Fiz diversas buscas e nao encontrei em nenhum local para comprar o Microinversor solar EGT 500 MICRO 127V. Alguém poderia me indicar um local onde consigo fazer a aquisição do mesmo? desde ja grato! Olá, Samuelmoreira. O produto EGT 500 Micro não está sendo mais comercializado, o mais próximo a ele...

Olá. Quando ocorre a queda de energia repentina meu Attiv 600 VA segura normalmente a carga. Porém quando acontece de ficar "indo e vindo" algumas vezes ele simplesmemte desliga. Desligando assim todos os equipamentos que estão conectados nele. Fiz o seguinte teste. Retirei ele da tomada ...

Gostaria de saber por que o LED verde as vezes apaga no SNB 600 VA BI, se pode ser por queda da tensão de entrada? Olá, Reinaldo. Além da queda de tensão da rede, é possível que a tomada onde o produto está conectado esteja com mau contato. Verifique se em outra tomada que outro produto esteja func...

Olá, Baguigo.

Todos os nobreaks da geração G2 da linha DNB 1.5 KVA e 3.0 KVA 220V nos modelos Torre e Rack/Torre possuem controle na ventoinha trazendo mais eficiência no arrefecimento dos nobreaks.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Nobreak attiv 1200va bivolt ligado em 127v após queda de energia mantém funcionamento, porém fica apitando a cada 15 segundos. Olá, srdalevedo. Verifique a potência de consumo dos equipamentos que estão conectados ao nobreak. Verifique também se está utilizando alguma fonte com PDF ativo, pois essa...

Olá, Eu adquiri este nobreak essa semana e acabei de recebê-lo em casa. Ao colocar na tomada para fazer a primeira carga, percebi que ele faz um ruído contínuo e bem agudo. Aparentemente é um barulho de frequência muito alta. Chega a gerar incômodo. Eu gostaria de saber qual pode ser o motivo deste...

Como configurar o tempo de reconecçao de 60 segundo pra 180 segundos exigidos por algumas concessionárias Olá, Evandro. Tudo bem? Para configurar o tempo de reconexão do inversor, solicitamos que caso você seja o instalador do sistema entre em contato com nosso suporte técnico pelo WhatsApp ou tele...

Bom dia! Estou com um DNB 6KVA 220 TW, não consigo fazer ele se comunicar com o UPSSMARTVIEW que é disponibilizado na página do produto, segui corretamente as instruções, o máximo que consegui foi fazê-lo desligar remotamente. Alguém poderia me ajudar. Olá, Pancho. Bom dia! A pricípio o software es...

Olá, Ziulkoski Essa informação se refere aos dados de comunicação com o dispositivo pocket. Ao receber uma atualizção a cada 5 minutos será informado o status de recebido a atualização ou não. Quando o dashboard está enviando os dados no horário correto, o status do parâmetro ISagain fica como "...

Olá, Ibras Tudo bem? A instalação dos suportes deve ser feita conforme descrito no manual ( entre as telhas). Orientamos sempre retirar as telhas e fazer a fixação do suporte no caibro e o suporte deve ser posicionado na calha da telha de forma que fique centralizado. As telhas devem estar posicion...

Bom dia, Gostaria de mais informaçoes quanto á instalação correta de suportes em telha de ceramica. Conforme o manual de instalaçao em https://backend.intelbras.com/sites/default/files/2021-05/manual-de-instalacao-estrutura-de-fixacao-para-solo-pt.pdf os suportes devem ser colocados entre as telhas...

Há dois dias não consigo acessar a plataforma de monitoramento de geração de energia pelo windows. A página de io games login não carrega o aplicativo, volta à página de login repetidamente. Apenas o app em android está funcionando para mim. Alguém mais com esse tipo de situação? Eu encontrei o mes...