Pesquisa resultou em 12 ocorrências

por Diigoandrade
15 Dez 2017, 15:05
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Receptor IP e AMT Remoto
Respostas: 21
Exibições: 8902

Re: Receptor IP e AMT Remoto

Bom dia Trabalho em uma empresa de monitoramento e temos alguns clientes que a central se desconecta do nosso Receptor IP. Sempre que ocorre a falha na conexão, entramos em modo de programação, verificamos os IPs e as portas (que sempre estão corretas), após isso a central se conecta, consigo acessa...
por Diigoandrade
18 Set 2017, 11:13
Fórum: IV 7000 Videoporteiro
Tópico: Configuração do Siga-me
Respostas: 42
Exibições: 14829

Re: Configuração do Siga-me

Bom dia! Trabalho em uma empresa de segurança e instalei um IV 7000 HS em um dos clientes. Configurei o siga-me corretamente, todos os testes foram bem sucedidos. Meu problema é o seguinte, meu cliente está querendo cancelar sua linha telefônica. Gostaria de saber se consigo configurar essa função p...
por Diigoandrade
21 Ago 2017, 11:31
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Receptor IP e AMT Remoto
Respostas: 21
Exibições: 8902

Re: Receptor IP e AMT Remoto

Olá, bom dia Trabalho em uma empresa de monitoramento onde temos vários clientes com central de alarme conectadas ao receptor IP. Tenho um cliente que, ao tentar enviar o identificador push via email, não há resposta nenhuma do app, simplesmente não aparece as informações de envio. Gostaria de saber...
por Diigoandrade
31 Mai 2017, 08:50
Fórum: iSIC
Tópico: iSIC 6 não conecta em duas contas simultaneamente
Respostas: 1
Exibições: 1852

iSIC 6 não conecta em duas contas simultaneamente

Bom dia! Um cliente tem um DVR de 8 canais, um MHDX 1008, funcionando tanto no Intelbras Cloud quanto no DDNS. Meu problema é que, mesmo criando contas e marcando a opção "Reutilizável", quando um dos sócios acessa as câmeras pelo aplicativo, nenhum dos outros sócios consegue acessar. Mesmo estando ...
por Diigoandrade
30 Jan 2017, 08:57
Fórum: VD 3008 - Gravador digital de vídeo Série 3000
Tópico: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga
Respostas: 36
Exibições: 13429

Re: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga

IntelbrasCFTV escreveu:Nesse caso a tratativa seria a mesma que indicamos para os outros gravadores.
Já encaminhamos os dispositivos para a assistência técnica. Após a averiguação do problema, retorno aqui para informar todos o diagnostico do problema.
por Diigoandrade
30 Jan 2017, 08:36
Fórum: VD 3008 - Gravador digital de vídeo Série 3000
Tópico: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga
Respostas: 36
Exibições: 13429

Re: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga

Já tínhamos lhe enviado uma resposta a respeito deste mesmo problema (link http://forum.intelbras.com.br/viewtopic.php?f=942&t=57848) e por enquanto a nossa tratativa continua ser encaminhar o gravador para uma de nossas assistências técnicas aonde será apurada a possível causa do problema para ver...
por Diigoandrade
28 Jan 2017, 10:49
Fórum: VD 3008 - Gravador digital de vídeo Série 3000
Tópico: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga
Respostas: 36
Exibições: 13429

Re: VD-3008 Após atualizar Firmware, DVR NAO liga

Tenho 18 DRVs nessa situação, não fiz atualização e mesmo assim eles pararam. Creio que não seja problema de atualização. Um caso diferente que ocorreu hoje foi de um VD 3104 que não inicializa, porém a tela da Intelbras aparece no monitor, indicando que o sistema iniciou, mas fica nessa tela eterna...
por Diigoandrade
28 Jan 2017, 09:09
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: Problemas com as conexões
Respostas: 11
Exibições: 2334

Re: Problemas com as conexões

Entrei em contato via telefone e resolveu o problema parcialmente. O motivo de tais dispositivos não conectarem é devida à limitação da taxa de bits de 70 Mb do programa SIM Plus, como temos muitos dispositivos conectados no aplicativo, a taxa de bits excede o limite, por tanto não conectam todos el...
por Diigoandrade
25 Jan 2017, 17:35
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: Problemas com as conexões
Respostas: 11
Exibições: 2334

Re: Problemas com as conexões

[*]Versão do SIM Plus A versão instalada nas máquinas é a ultima versão, baixada do site da Intelbras nesta semana. [*]Forçar a conexão Mesmo utilizando o botão de forçar conexão, os dispositivos não ficam online. [*]Dispositívos cadastrados Há cerca de 115 dispositivos cadastrados no SIM Plus, apen...
por Diigoandrade
25 Jan 2017, 17:31
Fórum: VD 3008 - Gravador digital de vídeo Série 3000
Tópico: DVR não inicializa mais o sistema
Respostas: 32
Exibições: 11381

Re: DVR não inicializa mais o sistema

Estou com o mesmo problema. Cerca de 12 DVR's da linha 3000 apresentaram este problema. Liguei para a central de suporte da Intelbras mas eles não souberam me informar o problema. Todos funcionavam e de repente pararam, inclusive um que simplesmente foi desligado e depois não ligou mais. Encaminhei ...
por Diigoandrade
19 Jan 2017, 10:56
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: Problemas com as conexões
Respostas: 11
Exibições: 2334

Re: Problemas com as conexões

Olá! Respondendo suas perguntas: Os dispositivos cadastrados no PC1 originaram de uma exportação do PC2. Alguns desses estão online tanto no PC1 quanto no PC2 (PC de origem), outros estão online apenas no PC1. A respeito da queda de conexão, ela ocorre em períodos de 10 a 15 minutos e reconectam aut...
por Diigoandrade
11 Jan 2017, 15:58
Fórum: S.I.M. Plus
Tópico: Problemas com as conexões
Respostas: 11
Exibições: 2334

Problemas com as conexões

Olá. Sou funcionário de uma empresa de monitoramento onde faço a vigilância das câmeras de nossos clientes. Uso o SIM Plus para fazer este trabalho. No computador que uso consigo acessar todos os dispositivos via Intelbras Cloud, funciona normalmente n iSIC 6 também. Para facilitar no entendimento, ...

Pesquisa avançada