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por IntelbrasAcesso
05 Mar 2024, 10:07
Fórum: SS 3540 MF FACE EX
Tópico: Log de eventos
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Re: Log de eventos

Olá, Tenho instaladas 6 leitores facial s3540 mf bio ex Porém só está registrando o log de eventos entrada saída e acionamento por botão em uma delas e a outra mostra apenas acionamento pela botoeira e não registra os acessos faciais o que fazer. Olá, TiagoHenrique! Nesse caso sugerimos que entre e...
por IntelbrasAcesso
28 Fev 2024, 16:26
Fórum: Videoporteiro Wi-Fi - Allo wT7
Tópico: Vídeo porteiro wi-fi Allo WT7 dispara alarme quando luz retorna
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Re: Vídeo porteiro wi-fi Allo WT7 dispara alarme quando luz retorna

Bom dia. Estou com problema com meu vídeo porteiro wi-fi Allo WT7. Toda vez que falta luz, quando a mesma retorna, dispara um alarme ininterrupto no módulo interno, informando que a porta principal foi aberta e que só para quando eu desativo pelo referido módulo. Esses dias, sai em viagem e faltou ...
por IntelbrasAcesso
28 Fev 2024, 16:17
Fórum: SS 3430 MF BIO
Tópico: Boimetrico ss 3430 Relatório com falta de dados.
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Re: Boimetrico ss 3430 Relatório com falta de dados.

Intalei um ss3430 leitor biometrico, esta funcionando normal, foram registrado varias pessoas , mas só com a digital, então pra acessar ou sair do lugar , somente com a digital. Mas no momento de tirar o relatorio. aparece em excel e aparece varios campos em branco e com o dizer botão. Mas não exis...
por IntelbrasAcesso
28 Fev 2024, 16:07
Fórum: SS 3430 BIO
Tópico: Conexão Incontrol
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Re: Conexão Incontrol

Boa tarde, Tenho um controlador de acesso SS 3430 Bio em nosso sistema que está comunicando normalmente, inclusive está pingando, porém, ao tentar conectar no incontrol apresenta a seguinte mensagem " Dispositivo Indisponível ". Sabem me dizer o que pode ser ? Olá, joaoaln! Nesse caso é i...
por IntelbrasAcesso
28 Fev 2024, 15:57
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: CP 112- Problemas para atender linha externa
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Re: CP 112- Problemas para atender linha externa

Recentemente fiz a troca das minhas linhas telefonicas, que deixaram de ser analógicas e passaram agora a ser através do cabo de fibra ótica. Como o sinal da linha passa por um ATA da vivo, a central recebe os as linhas através de sinal analógico, pela placa LTS No entanto, após a troca das linhas,...
por IntelbrasAcesso
28 Fev 2024, 15:51
Fórum: SS 3540 MF FACE EX
Tópico: Reconhecimento facial via MIP 1000
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Re: Reconhecimento facial via MIP 1000

Estou com um cliente que está com um problema bem complicado, já entrei em contato por telefone mas até o momento não houve solução. O problema é que tenho 3 faciais em um condomínio sendo 3 1530 e um 3540 nos três 1530 não tenho nenhum problema com o reconhecimento facial, mas no 3540 a mesma pess...
por IntelbrasAcesso
23 Fev 2024, 10:36
Fórum: CT 500 2P
Tópico: CT 500 2P + XPE 1013 Plus
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Re: CT 500 2P + XPE 1013 Plus

Tenho o sistema todo configurado e funcionando com 2 xpe 1013 Plus ID. Ele vincula o telefone do visitante ao do morador, que pode então destrancar a porta com *1 no celular do morador. O morador também poderá acessar com TAG e senha. No entanto, os indivíduos enfrentam desafios significativos quan...
por IntelbrasAcesso
16 Fev 2024, 15:38
Fórum: CIE 1125
Tópico: Características
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Re: Características

Pessoal uma Dúvida, minha placa fonte da Central de incêndio 1125 queimou, já troquei porém fica dando falha de Alimentação BATERIA, fui testar com o multimetro a saída que carrega a bateria e não está passando voltagem. Passei a informação pro vendedor o mesmo informou que entrou em contato com a ...
por IntelbrasAcesso
17 Jan 2024, 14:50
Fórum: InControl web
Tópico: Cadastrar quilometragem de veículos
Respostas: 1
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Re: Cadastrar quilometragem de veículos

Bom dia, Pessoal. Preciso saber se o InControl Web, no uso em empresas tem como cadastrar a entrada e a saída também de veículos e se tem como cadastrar a quilometragem quando o veículo retornar, assim como informação de destinos. Estou estudando aplicar esse sistema alinhado com equipamentos de re...
por IntelbrasAcesso
12 Dez 2023, 15:45
Fórum: InControl web
Tópico: Importação
Respostas: 1
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Re: Importação

Boa tarde, Atualmente eu importo usuarios e cartões de acesso relacionado a esses usuarios, porem o perfil de acesso (permissões de quais dispositivos esses usuarios podem acessar) tenho que fazer manualmente . É possivel importar o perfil de acesso também através do InControl? Em caso afirmativo, ...
por IntelbrasAcesso
12 Dez 2023, 15:44
Fórum: IVR 1010
Tópico: IVR com campainha extra
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Re: IVR com campainha extra

Olá, estou analisando o caso de colocar este videoporteiro ou o IV4010 em minha residência. porém gostaria de adicionar apenas uma campainha extra (para escutarmos em outro ponto da residência), é possível? não achei algo falando sobre isto, apenas dizendo sobre extensão de áudio ou outro módulo in...
por IntelbrasAcesso
07 Dez 2023, 17:22
Fórum: SS 3540 MF FACE EX
Tópico: Visita continua cadastrada
Respostas: 1
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Re: Visita continua cadastrada

boa tarde estamos com um problema no sistema do nosso prédio. possuímos o dispositivo SS 3540 MF FACE EX e usamos o inControl para cadastro dos visitantes. meu problema é que algumas pessoas que já foram cadastradas algumas vezes, mesmo não estando na lista de usuários e visitantes, têm os rostos r...
por IntelbrasAcesso
05 Dez 2023, 16:35
Fórum: DFE 520
Tópico: Central endereçável intelbras
Respostas: 1
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Re: Central endereçável intelbras

Bom dia, Eu tenho alguns sensores de Vazamento de Gás Amônia NH3 que são endereçável comunicação RS485 eu consigo cadastrar esses sensores e endereçar na Central de Incêndio endereçável da Intelbras para poder usar ela como disparo da Sirene? Olá, mafpassos! O protocolo de comunicação da central CI...
por IntelbrasAcesso
05 Dez 2023, 16:34
Fórum: Videoporteiro Wi-Fi - Allo wT7
Tópico: Allo wt7 - problema com cartão sd
Respostas: 3
Exibições: 1639

Re: Allo wt7 - problema com cartão sd

comprei um wt7 e o mesmo não reconhece o cartão de memoria, pensei até que era problema no cartão porém comprei outro cartão e o problema persistiu. o que devo fazer? Olá, rodrigocamargo! Se o cartão atende todos os requisitos informados no manual do produto, entre em contato com o suporte técnico ...
por IntelbrasAcesso
05 Dez 2023, 16:34
Fórum: CIE 1060
Tópico: Silenciar Central sem senha
Respostas: 1
Exibições: 176

Re: Silenciar Central sem senha

Existe a possibilidade de eu conseguir silenciar a central sem precisar colocar a senha de usuário ? As pessoas do condomínio onde o mesmo foi instalado estao tendo dificuldades em silenciar ela com a senha. Olá, noobmaster89! A senha é para proteger o processo de reinicialização, sem a senha ficar...
por IntelbrasAcesso
05 Dez 2023, 16:32
Fórum: SS 3530 MF FACE W
Tópico: É possível criar uma rota com dois ou mais SS 3530?
Respostas: 1
Exibições: 257

Re: É possível criar uma rota com dois ou mais SS 3530?

Boa noite! Tenho um sistema de eclusa instalado em meu condomínio, com duas portas, um botão e três leitores faciais, mais ou menos como o esquema abaixo: BOTÃO == !!PORTA!! ========== LEITOR 1 ================= LEITOR 2 ================= !!PORTA!! == LEITOR 3 Para sair, precisamos apertar o botão,...
por IntelbrasAcesso
04 Dez 2023, 10:21
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: xpe1013 Ruído de fundo quando chama apartamento
Respostas: 3
Exibições: 1879

Re: xpe1013 Ruído de fundo quando chama apartamento

viniciusmlimarj escreveu: 13 Nov 2023, 22:44 O que é um filtro cook?
Olá, boa tarde!

Por gentileza pedimos que entre em contato via telefone 48 2106-0006 ramal 450 para entendermos melhor sua dúvida.
por IntelbrasAcesso
28 Nov 2023, 09:37
Fórum: SS 3530 MF FACE W
Tópico: Customizações em SS 3530 MF Face W
Respostas: 1
Exibições: 223

Re: Customizações em SS 3530 MF Face W

Olá! Minha empresa, está fazendo uma prova de conceito utilizando o equipamento e eu gostaria de esclarecer algumas dúvidas sobre configuração: É possível customizar os botões que aparecem na interface? Seria possível escondê-los? O reconhecimento parece estar muito sensível, qualquer movimento em ...
por IntelbrasAcesso
28 Nov 2023, 09:27
Fórum: Videoporteiro Wi-Fi - Allo wT7
Tópico: Allo wT7 travando
Respostas: 79
Exibições: 23595

Re: Allo wT7 travando

Boa noite, hoje meu Allo Wt7 simplesmente congelou a tela e está preta, ao resetar a energia do mesmo, ele não dá sinal de vida, como faço um teste pra saber se não queimou ou o que pode ser ? como consigo enviar para assistência técnica ? Nada faz o equipamento ligar e eu preciso dele pra abrir os...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2023, 16:53
Fórum: IV 7000 Videoporteiro
Tópico: Cameras compativeis com video porteiro iv 7000 hs
Respostas: 21
Exibições: 13230

Re: Cameras compativeis com video porteiro iv 7000 hs

Boa noite, gostaria de saber quais cameras sao compativeis com video porteiro iv 7000 hs Bom dia luisrj, Todas as câmeras analógicas são compatíveis com nossos interfones das linhas IV 7000 e IV 4000. Segue o link com as câmeras compatíveis com o videoporteiro IV 7000: http://www.intelbras.com.br/e...

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