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por IntelbrasAcesso
13 Jan 2021, 17:12
Fórum: FR 500
Tópico: Apagou completamente
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Re: Apagou completamente

Uma semana de uso e apagou completamente. Não indicou pilhas fracas e mesmo substituindo não acende.só está a ri do com a chave. Alguma dica? É véspera de Natal e ficamos na mão. Olá Fabianemh. Sentimos muito por esta situação, mas acredito que já foi resolvido. Esta situação pode estar relacionada...
por IntelbrasAcesso
13 Jan 2021, 17:09
Fórum: FR 500
Tópico: Apagou completamente
Respostas: 2
Exibições: 9

Re: Apagou completamente

Uma semana de uso e apagou completamente. Não indicou pilhas fracas e mesmo substituindo não acende.só está a ri do com a chave. Alguma dica? É véspera de Natal e ficamos na mão. Olá Fabianemh. Sentimos muito por esta situação, mas acredito que já foi resolvido. Se precisar de ajuda, entre em conta...
por IntelbrasAcesso
13 Jan 2021, 17:04
Fórum: FR 10
Tópico: Minha fechadura está com a lingueta trancada e não fecha
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Re: Minha fechadura está com a lingueta trancada e não fecha

Olá, estou com este problema com a minha fechadura e não sei como resolver, espero que alguém possa me ajudar. Ela estava funcionando bem até então mas agora a lingueta ficou retraída e não tranca mais a porta nem de forma automática e nem com a manopla que esta travada. Alguém sabe me dizer como s...
por IntelbrasAcesso
21 Dez 2020, 16:27
Fórum: CIE 1125
Tópico: FALHA NA CENTRA
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Re: FALHA NA CENTRA

Quando a central de alarme estabelece a conexão com a receptora, a tensão da linha deveria cair para entre 6 a 12VDC enquanto está ... Melting Pot Survey Olá, bert81904. Por gentileza, quando estiver próximo ao produto entre em contato com nosso suporte técnico. Precisamos entender melhor a situaçã...
por IntelbrasAcesso
15 Dez 2020, 09:09
Fórum: FR 400
Tópico: Cadastrar 200
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Re: Cadastrar 200

Gostaria de saber se é possível gravar 200 tags, pelo manual diz que o limite é de 100 mas é muito pouco para condomínios residenciais Olá, VPolicastro. Este modelo possui o limite máximo de 100 TAG é característico desta fechadura digital. Acesso o nosso site e conheça outros modelos que pode aten...
por IntelbrasAcesso
15 Dez 2020, 08:56
Fórum: Controladora Básica
Tópico: API para integração
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Re: API para integração

Boa tarde, Somos empresa desenvolvedora de softwares para controle de acesso e CFTV, como faço para ter acesso a API ou SDK de integração de equipamentos de controle de acesso e CFTV? Olá, silviozzz. Acesse o nosso atendimento pelo whatsapp 48 2106 0006 e navegue pelo menu para encontrar os produto...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 13:57
Fórum: FR 200
Tópico: E se der problema na fechadura???
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Exibições: 95

Re: E se der problema na fechadura???

Tenho uma fechadura FR 200 há mais de 2 anos, que até não hoje nunca me deu problema. Mas me fizeram uma pergunta outro dia e fiquei sem saber responder. :?: :?: E se a fechadura der problema e não abrir mais, e eu ficar sem conseguir entrar dentro de casa?? :o :roll: Sei que se for falta de bateri...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:49
Fórum: CIE 1125
Tópico: FALHA NA CENTRA
Respostas: 6
Exibições: 3235

Re: FALHA NA CENTRA

Boa noite, acabo de instalar uma central do mesmo modelo e após a configuração dos dispositivos ela começou a apresentar a mesma falha só que no positivo, contudo nada está ligado a central, já desliguei todos os laços, mas nada mudou! Se alguém tiver uma solução por favor me retornem! Olá vinykard...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:33
Fórum: InControl web
Tópico: Importação de perfil de acesso
Respostas: 2
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Re: Importação de perfil de acesso

Boa tarde, Atualmente eu importo usuarios e cartões de acesso relacionado a esses usuarios, porem o perfil de acesso (permissões de quais dispositivos esses usuarios podem acessar) tenho que fazer manualmente. É possivel importar o perfil de acesso também através do InControl? Em caso afirmativo, p...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:27
Fórum: InControl web
Tópico: Abrir porta
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Re: Abrir porta

gppaula escreveu:
24 Nov 2020, 09:45
Bom dia,

O InControl possui a opção abrir portas selecionadas da mesma forma que no soapAdmin?

Atenciosamente,
Olá gppaula.

No InControl Web é necessário acessar os dados do dispositivo e abrir a porta de forma individual.
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:24
Fórum: FR 500
Tópico: API / SDK de integração
Respostas: 1
Exibições: 172

Re: API / SDK de integração

A Intelbras disponibiliza algum tipo de API ou SDK para integrar com fechaduras via BlueTooth? Para controle de acesso eu já encontrei a documentação de alguns terminais TCP/IP, para fechadura não achei nada. Olá, ftrentin. No momento não disponibilizamos API/SDK para nossos modelos de fechaduras d...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:20
Fórum: FR 300
Tópico: Fechadura FR300 com falha - em loop
Respostas: 1
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Re: Fechadura FR300 com falha - em loop

Boa noite Minha fechadura FR300 está com alguma falha que Não sei como resolver. Ao colocar as pilhas, ela exibe a mensagem "Welcome", com o cadeado aberto, logo em seguida a mensagem "Thanks", e depois não executa mais nenhum comando, por nenhum botão. Neste estado, não é possível digitar senhas n...
por IntelbrasAcesso
24 Nov 2020, 10:08
Fórum: FR 10
Tópico: Fechadura Digital De Sobrepor C/ Senha Fr10 Intelbras Fr 10
Respostas: 1
Exibições: 612

Re: Fechadura Digital De Sobrepor C/ Senha Fr10 Intelbras Fr 10

Boa tarde. Eu estou querendo colocar uma fechadura na minha porta pivotante. Seria o modelo fr10. Porém a porta e de casa. A porta quando chove muito ele fica molhada as veces. Queria saber se essa fechadura aguentaria? Olá, BielMaster95. Infelizmente a fechadura não pode ser instalada em ambientes...
por IntelbrasAcesso
12 Nov 2020, 16:28
Fórum: FR 201
Tópico: Buzzer parou de funcionar
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Re: Buzzer parou de funcionar

Tenho a fechadura há cerca de 1 ano e do nada o buzzer parou de funcionar. Há alguma forma de testar para ver se ele realmente parou ou posso condenar? Olá Mpatriota. Neste caso o buzzer que esta se referindo seria qualquer som que a fechadura emite, ou seja, ela esta 100% silenciosa. Se for este o...
por IntelbrasAcesso
11 Nov 2020, 18:28
Fórum: FX 2000 UN
Tópico: Ruido ao abrir.
Respostas: 1
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Re: Ruido ao abrir.

Boa tarde, comprei um conjunto sendo o interfone modelo 1010 e fechadura fx 2000 un. Instalação está ok, tudo funcionando perfeitamente, porém quando acionamos ela seja pelo modulo interno ou pela botoeira, faz um barulho muito forte na hora do destravamento do portão. Queria saber se tem alguma reg...
por IntelbrasAcesso
06 Nov 2020, 11:48
Fórum: FR 200
Tópico: E se der problema na fechadura???
Respostas: 3
Exibições: 95

Re: E se der problema na fechadura???

Tenho uma fechadura FR 200 há mais de 2 anos, que até não hoje nunca me deu problema. Mas me fizeram uma pergunta outro dia e fiquei sem saber responder. :?: :?: E se a fechadura der problema e não abrir mais, e eu ficar sem conseguir entrar dentro de casa?? :o :roll: Sei que se for falta de bateri...
por IntelbrasAcesso
06 Nov 2020, 11:24
Fórum: SS 420
Tópico: SS420 com Leitor de Cartão Rfid Le 130
Respostas: 3
Exibições: 128

Re: SS420 com Leitor de Cartão Rfid Le 130

Olá a todos, eu recentemente instalei um controle de acesso SS420, estava funcionando normalmente, após instalar o leitor de cartão Le 130, ele começou a fazer durante uns 4 vezes ao dia, ele alerta informando que o cartão lido não está cadastrado, o problema que ninguém passou o cartão do leitor, ...
por IntelbrasAcesso
28 Out 2020, 15:16
Fórum: InControl web
Tópico: Integração com Controle Remoto de Portão
Respostas: 2
Exibições: 128

Re: Integração com Controle Remoto de Portão

Boa tarde! Sou Antonio responsável por um condomínio com a seguinte configuração, Portão de trilho com motor Rossi DZ4 placa KXH30FS, leitor de acesso biometria SS311e, e estarei integrando com leitor complementar de saída LE 311 juntamente com o software incontrol. Minha dúvida se refere a particu...
por IntelbrasAcesso
19 Out 2020, 15:50
Fórum: SS 420
Tópico: SS420 com Leitor de Cartão Rfid Le 130
Respostas: 3
Exibições: 128

Re: SS420 com Leitor de Cartão Rfid Le 130

Olá a todos, eu recentemente instalei um controle de acesso SS420, estava funcionando normalmente, após instalar o leitor de cartão Le 130, ele começou a fazer durante uns 4 vezes ao dia, ele alerta informando que o cartão lido não está cadastrado, o problema que ninguém passou o cartão do leitor, ...
por IntelbrasAcesso
19 Out 2020, 15:40
Fórum: FR 101
Tópico: Sinal de bateria fraca - Mesmo trocando por pilhas novas
Respostas: 1
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Re: Sinal de bateria fraca - Mesmo trocando por pilhas novas

Prezados... Tem cerca de uma semana que adquiri uma fechadura Intelbras FR 101. Fiz a instalação, coloquei as pilhas que vieram e está funcionando perfeitamente. Ocorre que, após alguns dias de uso, apareceu o ícone de bateria fraca. Estranhei porque as pilhas são novas, mesmo assim resolvi fazer a...

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