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por IntelbrasCondominial
11 Nov 2020, 11:49
Fórum: Comunic 48
Tópico: Comunico 48 sem sinal de linha
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Re: Comunico 48 sem sinal de linha

Olá.

Este problema começou a acontecer logo que os equipamentos forma instalados?

Ou os equipamentos funcionaram por um tempo e depois começaram apresentar este problema?

O senhor chegou a medir a tensão nos ramais, quanto está chegando?
por IntelbrasCondominial
30 Out 2020, 16:39
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Problemas nos ramais
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Re: Problemas nos ramais

A central já estava instalada há tempo aí caiu um Raio próximo dela aí ficou assim disparado os rings dos ramais todos. Olá Luciano. Então pelo que o senhor passou de informações, essa descarga elétrica ter ocorrido logo antes da central apresentar os problemas, indicar que a descarga pode ter dani...
por IntelbrasCondominial
26 Out 2020, 09:53
Fórum: Comunic 48
Tópico: Erro de comunicação com xp48
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Re: Erro de comunicação com xp48

Boa tarde, estou com um problema o porteiro XPE 48 da Intelbras não chama os interfones internos. Discando qualquer número de apartamento só dá sinal de ocupado A central é a COMUNIC 48, Todos os 20 interfones conseguem comunicar entre si e também, discando 94, conseguem se comunicar com a unidade ...
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 10:06
Fórum: CP 352 - Central de comunicação condominial de até 352 ramais
Tópico: FONTE CP 352 SAI SOMENTE METADE DA TENSÃO
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Re: FONTE CP 352 SAI SOMENTE METADE DA TENSÃO

Ola amigo conseguiu resolver este problemas estou com o mesmo em minha central. nao toca os ramais.. Olá. Se sua central não consegue gerar a tensão necessária para o Ring , Possivelmente há algum defeito na placa fonte, neste caso à encaminhe para a assistência técnica mais próxima para que a caus...
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 09:58
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: XPE 103 nao chama aos aptos
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Re: XPE 103 nao chama aos aptos

Olá, em qual central ele está instalado?

Se você testar com um telefone no lugar do porteiro, ele consegue fazer a chamada?
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 09:54
Fórum: XPE 1013 PLUS ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: Identificação ligação interna ramal
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Re: Identificação ligação interna ramal

Bom dia, é possível identificar a origem de uma chamada interna via interfone? Ou seria possível rediscar para o número? Questiono devido a trotes. Obrigado Olá, nas centrais de portaria Intelbras como a CP 192/CP 352. O Senhor pode utilizar a função: Pega-trote para apartamento sem identificador (...
por IntelbrasCondominial
13 Out 2020, 09:44
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Acionamento de exaustor por ramal
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Re: Acionamento de exaustor por ramal

Olá. Através do interfones da central de portaria, o senhor pode acionar as saídas dos Porteiros eletrônicos (XPE) como por exemplo a saída auxiliar que trabalha como um contato seco, o condômino pode ligar pra o XPE de qualquer ramal da central e executar um comando para acionar esta saída. Mas não...
por IntelbrasCondominial
06 Out 2020, 11:14
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Integração - Carga de Dados de Moradores e Unidades
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Re: Integração - Carga de Dados de Moradores e Unidades

Olá.

a principio os problemas para conseguir o SDK do MIP 1000 no nosso suporte via Whatsapp, foram resolvidos.

O senhor consegue nos contatar por lá, por gentileza?

Se ocorrer algum problema nos informe por favor!
por IntelbrasCondominial
28 Set 2020, 12:23
Fórum: XPE 1013 IP - Porteiro eletrônico IP de 13 teclas
Tópico: Bloquear abertura portão
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Re: Bloquear abertura portão

Olá. Neste caso uma opção seria apagar o ramal flexível da porteiro XPE 48, assim nenhum morador poderá ligar para ele e abrir o portão. Para apagar o ramal do porteiro, entre em programação na central de portaria: 701 000 * (Senha padrão de fábrica) Em seguida digite o seguinte comando: 734 rrr 91 ...
por IntelbrasCondominial
14 Set 2020, 15:40
Fórum: XPE 1013 ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: xpe 1013 id é compativel com a a comunic 48
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Re: xpe 1013 id é compativel com a a comunic 48

Boa noite, Vou atender um cliente já antigo e ele tem uma central comunic 48 e o sistema com o mip 1000 e ja tem dois xpe 1013 id e um xpe 1001 id, estou com dificuldade de achar o xpe 1013 id modelo antigo para adicionar ao novo portão do cliente, o novo xpe 1013 id plus é compatível com o sistema...
por IntelbrasCondominial
10 Set 2020, 08:57
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112
Respostas: 42
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Re: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112

Dryear escreveu:
07 Set 2020, 09:46
Bom dia, tambem preciso do esquema,
por favor enviar p/ madrews@hotmail.com
Olá Dryear!.

Pode baixar o esquema de montagem pelo Link Abaixo:

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... cp_112.pdf

Link direto do site Intelbras.
por IntelbrasCondominial
08 Set 2020, 11:05
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: SGA EM 2 COMPUTADORES
Respostas: 6
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Re: SGA EM 2 COMPUTADORES

espero que em 2020 isso já tenha sido resolvido. estou com o mesmo cenario.. tenho o sga1000 instalado em um computador com mip1000 na portaria e o sindico quer fazer os cadastros na administração pois a portaria é pequena.. como fazer para abrir o software na adm e direcionar para o bando de dados...
por IntelbrasCondominial
03 Set 2020, 17:55
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112
Respostas: 42
Exibições: 6664

Re: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112

Preciso tutorial para utilização da pinagem, com o conector minimodulo, com o cabo de comunicação serial. madrews@hotmail.com grato obs:não seria mais facil já ter o link para fazer download do esquema??? Olá Dryer. Possuímos sim o Link para baixar o esquema, acesse o link abaixo: http://backend.in...
por IntelbrasCondominial
01 Set 2020, 18:01
Fórum: XPE 1013 PLUS ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: Identificação do ramal
Respostas: 1
Exibições: 99

Re: Identificação do ramal

Boa noite. Tenho o seguinte cenário. 1 central comunic 48, um xpe 1013 Plus ID, 20 TDMI 300. Como posso fazer para armazenar qual ramal abriu a porta, consigo fazer isso com o xpe? Olá. O XPE não possui a capacidade de armazenar o histórico de qual ramal da central de portaria ligou para abrir algu...
por IntelbrasCondominial
14 Ago 2020, 09:59
Fórum: XPE 1001 - Porteiro eletrônico de 01 tecla para central de portaria
Tópico: XPE 1001 PLUS X LEUCOTRON ISIONIP 1600 - INCOMPATIVEL
Respostas: 1
Exibições: 81

Re: XPE 1001 PLUS X LEUCOTRON ISIONIP 1600 - INCOMPATIVEL

Olá.

Verifiquei que o senhor já está tratando com o suporte técnico, por este motivo por favor continue as tratativas por este canal.

Caso tenha algum problema com a comunicação por lá, por favor nos informe aqui também.
por IntelbrasCondominial
12 Ago 2020, 14:29
Fórum: Comunic 48
Tópico: Central queimada, qual a causa?
Respostas: 1
Exibições: 130

Re: Central queimada, qual a causa?

Olá. A central que estava instalada no local, possuía estava diretamente conectada a Rede AC ou havia algum dispositivo de proteção antes como um No-break ou Short-break? Instabilidades e surtos elétricos em centrais que não possuam proteções adicionais na sua alimentação podem ocasionar problemas. ...
por IntelbrasCondominial
07 Ago 2020, 09:50
Fórum: Comunic 16
Tópico: xpe 48 chama ramal trocado
Respostas: 1
Exibições: 110

Re: xpe 48 chama ramal trocado

Bom dia, estou com um problema em um sistema com placa XPE48 com central comunic16 xpe 48 conectado no ramal fisico 217, apenas discando na placa ramal 301, chama 401 discando ns placa ramal 302, chama 402 de um apartamento para o outro chama normal 301, chama 301. oque pode ocasionar isso Olá. Pod...
por IntelbrasCondominial
05 Ago 2020, 17:53
Fórum: XPE 1013 ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: XPE1013ID cadastro Tag
Respostas: 1
Exibições: 126

Re: XPE1013ID cadastro Tag

Olá. A TAG Mestre pode ser por exemplo uma XID 1000 comum. A diferença dela para outras é que ela deve ser cadastrada como Mestre, o que lhe confere funções especiais junto ao porteiro eletrônico, como cadastrar/Excluir as demais TAG's de acionamento. Para saber mais como funciona o uso de TAg's jun...
por IntelbrasCondominial
03 Ago 2020, 16:46
Fórum: TVIP 2000 HF
Tópico: Dúvida função Alarme monitor interno
Respostas: 1
Exibições: 258

Re: Dúvida função Alarme monitor interno

Olá. O TVIP2000 possui entrada para sensor de alarmes, qual seria o uso ou as funcionalidades que são habilitadas com essa integração? Olá o TVIP possui 08 entradas de zonas de alarme em cada qual pode ser conectado um sensor com fio, podendo conectar-se por exemplo sensores de gás, fumaça ou até m...
por IntelbrasCondominial
03 Ago 2020, 16:38
Fórum: IV 7000 Videoporteiro
Tópico: Abertura remota de fechadura - não funciona
Respostas: 27
Exibições: 8881

Re: Abertura remota de fechadura - não funciona

Olá.

Entendemos a seriedade do seu caso e problemas pelos quais tem passado, por favor envie um e-mail com seu contato de telefone, para que possamos entrar em contato com você e dar a tratativa do problema:

E-mail do suporte Intelbras: Suporte@intelbras.com.br

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