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por IntelbrasCondominial
26 Fev 2021, 16:22
Fórum: Sistema de controle de acessos condominial
Tópico: Bug no sistema de Eclusa do Remote
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Re: Bug no sistema de Eclusa do Remote

Utilizamos o sistema de Eclusa do Remote para fazer o intertravamento de 2 portas em um condomínio. A parte em que se uma porta está aberta, não abre a outra porta, está funcionando normalmente. Porém, foi descoberto um bug onde ao acionar as duas portas ao mesmo tempo, as duas portas estão receben...
por IntelbrasCondominial
26 Fev 2021, 16:19
Fórum: TVIP 2000 HF
Tópico: Compatibilidade Hikvision DS-KB8112-IM com TVIP Intelbras
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Re: Compatibilidade Hikvision DS-KB8112-IM com TVIP Intelbras

Pessoal, Preciso de uma ajuda, espero ser o local certo. Estou montando uma solução de porteiro eletrônico com telas TVIP 2000 com integração com alarme e cerca elétrica Intelbras, ja quero deixar encaminhado a monitoração por câmeras Intelbras no projeto. Quero montar toda a solução usando Intelbr...
por IntelbrasCondominial
26 Fev 2021, 13:47
Fórum: Comunic 16
Tópico: Comunic 16 com interferência
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Re: Comunic 16 com interferência

Fiz a instalação de uma central comunic 16, e esta Está apresentando interferência quando faz ligação. Liguei os fios direto na central para fazer testes e liguei de um ramal para outro e mesmo assim a interferência persiste, assim eliminando problemas com cabeamento. Levei a central até outro loca...
por IntelbrasCondominial
01 Fev 2021, 15:57
Fórum: Sistema de controle de acessos condominial
Tópico: PVIP 1000 - Não Detecta Tag
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Re: PVIP 1000 - Não Detecta Tag

Tenho um problema em um PVIP 1000, depois de uma queda de energia, quando o PVIP voltou a funcionar, o sensor de RFID, não detecta mais o tag. Já fiz a atualização de firmware, para a versão 3.090, foi reiniciado o sistema, porém nem chega a detectar, nem se consegue cadastrar novo tag. Não foi rea...
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 16:05
Fórum: CP 352 - Central de comunicação condominial de até 352 ramais
Tópico: Central CP 352 tocando todos interfones de uma só vez.
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Re: Central CP 352 tocando todos interfones de uma só vez.

Boa noite a todos.alguem Pode mim ajudar tem um condomínio que presto manuntençao e tem uma CP 352 e estar ligada a im estabilizador.hoje após uma trovão. Caiu um raio próximo da central ficou disparando o ring de tdos ramais.o que pode.ser? Olá, lucianosimoes. Caso ainda precise de auxilio, por ge...
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 15:59
Fórum: Terminais
Tópico: Interfone TDMI 200 só recebe
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Re: Interfone TDMI 200 só recebe

Olá. Em meu apartamento há um interfone modelo TDMI 200 e recebo normalmente as chamadas efetuadas da portaria. Porém ao retirá-lo do gancho para efetuar uma chamada ele não apresenta sinal de linha, apenas um tom mais "lento" do sinal de ocupado, e as teclas não dão nenhum sinal ao apertá-las. Iss...
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 15:56
Fórum: CP 352 - Central de comunicação condominial de até 352 ramais
Tópico: Tensão do GTOQ do Ring Com 64 volts qual e correto?
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Re: Tensão do GTOQ do Ring Com 64 volts qual e correto?

Ola estou no meu condominio com uma CP 352 que os ramais estao, funcioanando so que o RING nao testei a saida GTOQ e esta com 64 volts qual seria a correta. grato Ricardo Olá, riquel. A tensão correta que deve ser liberada entre o conector GTOQ e GND é de 100 a 110VDC. Nesse caso indico a realizar ...
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 15:53
Fórum: Collective 8
Tópico: -----Caracteristicas-----
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Re: -----Caracteristicas-----

GiovanniGitech escreveu:
21 Set 2020, 20:08
Boa noite!
Estou para.adquirir uma collective 8 e gostaria de saber se ela funciona com terminais da Thevear mais antigos?

Atenciosamente,
Giovanni.
Olá, GiovanniGitech.

Para funcionar com a central Collective certifique se o terminal é analógico, mult-tecla e homologado pela Anatel.
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 15:50
Fórum: Collective 12
Tópico: Porteiro Collective 12 pontos.
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Re: Porteiro Collective 12 pontos.

Bom dia. Tem como desabilitar a opção de abertura do contato da collective somente em alguns ramais? Minha situação: instalei ela em um orfanato mas os professores estão com medk de que um aluno abra a fechadura atraves dos ramais das casas. Queria deixar somente o ramal da recepção com essa função...
por IntelbrasCondominial
21 Dez 2020, 15:47
Fórum: Sistema de controle de acessos condominial
Tópico: REMOTE - ACESSO ATRAVÉS DE API
Respostas: 1
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Re: REMOTE - ACESSO ATRAVÉS DE API

Boa tarde pessoal, Estou tentando acessar o equipamento REMOTE via API mas não está rolando. Já entrei pelo Whatsapp, baixei a documentação SDK/API e nada. Estou olhando o documento API of HTTP Protocol Specification da intelbras, mas os comandos não funcionam no REMOTE. Na prática: estou desenvolv...
por IntelbrasCondominial
14 Dez 2020, 17:19
Fórum: Comunic 48
Tópico: Comunico 48 sem sinal de linha
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Re: Comunico 48 sem sinal de linha

Esse problema aconteceu depois de um tempo, aprox. 2 anos de uso. Medi todas as tensões que chegam nos aparelhos e estão com os mesmos 30V da placa. Ainda não consegui identificar onde seria a falha. Obrigado. Olá, adilsonscda. Por gentileza, caso ainda precise de auxilio entre em contato com nosso...
por IntelbrasCondominial
14 Dez 2020, 15:54
Fórum: Collective 12
Tópico: Qualquer pico de luz faz meu interfone desconfigurar
Respostas: 1
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Re: Qualquer pico de luz faz meu interfone desconfigurar

Olá, Gostaria de um suporte para a seguinte questão. Tenho um Collective 12 recém instalado na minha vila, ele funciona normalmente, mas qualquer pico de luz, qualquer falta de alimentação da luz, o faz perder a configuração e parar de funcionar totalmente. Gostaria de saber se isso é normal, se is...
por IntelbrasCondominial
11 Nov 2020, 11:49
Fórum: Comunic 48
Tópico: Comunico 48 sem sinal de linha
Respostas: 3
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Re: Comunico 48 sem sinal de linha

Olá.

Este problema começou a acontecer logo que os equipamentos forma instalados?

Ou os equipamentos funcionaram por um tempo e depois começaram apresentar este problema?

O senhor chegou a medir a tensão nos ramais, quanto está chegando?
por IntelbrasCondominial
30 Out 2020, 16:39
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Problemas nos ramais
Respostas: 9
Exibições: 1058

Re: Problemas nos ramais

A central já estava instalada há tempo aí caiu um Raio próximo dela aí ficou assim disparado os rings dos ramais todos. Olá Luciano. Então pelo que o senhor passou de informações, essa descarga elétrica ter ocorrido logo antes da central apresentar os problemas, indicar que a descarga pode ter dani...
por IntelbrasCondominial
26 Out 2020, 09:53
Fórum: Comunic 48
Tópico: Erro de comunicação com xp48
Respostas: 1
Exibições: 50

Re: Erro de comunicação com xp48

Boa tarde, estou com um problema o porteiro XPE 48 da Intelbras não chama os interfones internos. Discando qualquer número de apartamento só dá sinal de ocupado A central é a COMUNIC 48, Todos os 20 interfones conseguem comunicar entre si e também, discando 94, conseguem se comunicar com a unidade ...
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 10:06
Fórum: CP 352 - Central de comunicação condominial de até 352 ramais
Tópico: FONTE CP 352 SAI SOMENTE METADE DA TENSÃO
Respostas: 3
Exibições: 992

Re: FONTE CP 352 SAI SOMENTE METADE DA TENSÃO

Ola amigo conseguiu resolver este problemas estou com o mesmo em minha central. nao toca os ramais.. Olá. Se sua central não consegue gerar a tensão necessária para o Ring , Possivelmente há algum defeito na placa fonte, neste caso à encaminhe para a assistência técnica mais próxima para que a caus...
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 09:58
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: XPE 103 nao chama aos aptos
Respostas: 1
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Re: XPE 103 nao chama aos aptos

Olá, em qual central ele está instalado?

Se você testar com um telefone no lugar do porteiro, ele consegue fazer a chamada?
por IntelbrasCondominial
19 Out 2020, 09:54
Fórum: XPE 1013 PLUS ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: Identificação ligação interna ramal
Respostas: 1
Exibições: 69

Re: Identificação ligação interna ramal

Bom dia, é possível identificar a origem de uma chamada interna via interfone? Ou seria possível rediscar para o número? Questiono devido a trotes. Obrigado Olá, nas centrais de portaria Intelbras como a CP 192/CP 352. O Senhor pode utilizar a função: Pega-trote para apartamento sem identificador (...
por IntelbrasCondominial
13 Out 2020, 09:44
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Acionamento de exaustor por ramal
Respostas: 1
Exibições: 169

Re: Acionamento de exaustor por ramal

Olá. Através do interfones da central de portaria, o senhor pode acionar as saídas dos Porteiros eletrônicos (XPE) como por exemplo a saída auxiliar que trabalha como um contato seco, o condômino pode ligar pra o XPE de qualquer ramal da central e executar um comando para acionar esta saída. Mas não...
por IntelbrasCondominial
06 Out 2020, 11:14
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: Integração - Carga de Dados de Moradores e Unidades
Respostas: 3
Exibições: 427

Re: Integração - Carga de Dados de Moradores e Unidades

Olá.

a principio os problemas para conseguir o SDK do MIP 1000 no nosso suporte via Whatsapp, foram resolvidos.

O senhor consegue nos contatar por lá, por gentileza?

Se ocorrer algum problema nos informe por favor!

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