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por IntelbrasCondominial
14 Set 2020, 15:40
Fórum: XPE 1013 ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: xpe 1013 id é compativel com a a comunic 48
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Re: xpe 1013 id é compativel com a a comunic 48

Boa noite, Vou atender um cliente já antigo e ele tem uma central comunic 48 e o sistema com o mip 1000 e ja tem dois xpe 1013 id e um xpe 1001 id, estou com dificuldade de achar o xpe 1013 id modelo antigo para adicionar ao novo portão do cliente, o novo xpe 1013 id plus é compatível com o sistema...
por IntelbrasCondominial
10 Set 2020, 08:57
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112
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Re: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112

Dryear escreveu:
07 Set 2020, 09:46
Bom dia, tambem preciso do esquema,
por favor enviar p/ madrews@hotmail.com
Olá Dryear!.

Pode baixar o esquema de montagem pelo Link Abaixo:

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... cp_112.pdf

Link direto do site Intelbras.
por IntelbrasCondominial
08 Set 2020, 11:05
Fórum: MIP 1000 - Módulo Inteligente de Portaria
Tópico: SGA EM 2 COMPUTADORES
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Re: SGA EM 2 COMPUTADORES

espero que em 2020 isso já tenha sido resolvido. estou com o mesmo cenario.. tenho o sga1000 instalado em um computador com mip1000 na portaria e o sindico quer fazer os cadastros na administração pois a portaria é pequena.. como fazer para abrir o software na adm e direcionar para o bando de dados...
por IntelbrasCondominial
03 Set 2020, 17:55
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112
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Re: Serial DB9 x Minimodulo (6 vias) CP 112

Preciso tutorial para utilização da pinagem, com o conector minimodulo, com o cabo de comunicação serial. madrews@hotmail.com grato obs:não seria mais facil já ter o link para fazer download do esquema??? Olá Dryer. Possuímos sim o Link para baixar o esquema, acesse o link abaixo: http://backend.in...
por IntelbrasCondominial
01 Set 2020, 18:01
Fórum: XPE 1013 PLUS ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: Identificação do ramal
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Re: Identificação do ramal

Boa noite. Tenho o seguinte cenário. 1 central comunic 48, um xpe 1013 Plus ID, 20 TDMI 300. Como posso fazer para armazenar qual ramal abriu a porta, consigo fazer isso com o xpe? Olá. O XPE não possui a capacidade de armazenar o histórico de qual ramal da central de portaria ligou para abrir algu...
por IntelbrasCondominial
14 Ago 2020, 09:59
Fórum: XPE 1001 - Porteiro eletrônico de 01 tecla para central de portaria
Tópico: XPE 1001 PLUS X LEUCOTRON ISIONIP 1600 - INCOMPATIVEL
Respostas: 1
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Re: XPE 1001 PLUS X LEUCOTRON ISIONIP 1600 - INCOMPATIVEL

Olá.

Verifiquei que o senhor já está tratando com o suporte técnico, por este motivo por favor continue as tratativas por este canal.

Caso tenha algum problema com a comunicação por lá, por favor nos informe aqui também.
por IntelbrasCondominial
12 Ago 2020, 14:29
Fórum: Comunic 48
Tópico: Central queimada, qual a causa?
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Re: Central queimada, qual a causa?

Olá. A central que estava instalada no local, possuía estava diretamente conectada a Rede AC ou havia algum dispositivo de proteção antes como um No-break ou Short-break? Instabilidades e surtos elétricos em centrais que não possuam proteções adicionais na sua alimentação podem ocasionar problemas. ...
por IntelbrasCondominial
07 Ago 2020, 09:50
Fórum: Comunic 16
Tópico: xpe 48 chama ramal trocado
Respostas: 1
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Re: xpe 48 chama ramal trocado

Bom dia, estou com um problema em um sistema com placa XPE48 com central comunic16 xpe 48 conectado no ramal fisico 217, apenas discando na placa ramal 301, chama 401 discando ns placa ramal 302, chama 402 de um apartamento para o outro chama normal 301, chama 301. oque pode ocasionar isso Olá. Pod...
por IntelbrasCondominial
05 Ago 2020, 17:53
Fórum: XPE 1013 ID - Porteiro eletrônico de 13 teclas
Tópico: XPE1013ID cadastro Tag
Respostas: 1
Exibições: 51

Re: XPE1013ID cadastro Tag

Olá. A TAG Mestre pode ser por exemplo uma XID 1000 comum. A diferença dela para outras é que ela deve ser cadastrada como Mestre, o que lhe confere funções especiais junto ao porteiro eletrônico, como cadastrar/Excluir as demais TAG's de acionamento. Para saber mais como funciona o uso de TAg's jun...
por IntelbrasCondominial
03 Ago 2020, 16:46
Fórum: TVIP 2000 HF
Tópico: Dúvida função Alarme monitor interno
Respostas: 1
Exibições: 194

Re: Dúvida função Alarme monitor interno

Olá. O TVIP2000 possui entrada para sensor de alarmes, qual seria o uso ou as funcionalidades que são habilitadas com essa integração? Olá o TVIP possui 08 entradas de zonas de alarme em cada qual pode ser conectado um sensor com fio, podendo conectar-se por exemplo sensores de gás, fumaça ou até m...
por IntelbrasCondominial
03 Ago 2020, 16:38
Fórum: IV 7000 Videoporteiro
Tópico: Abertura remota de fechadura - não funciona
Respostas: 27
Exibições: 8240

Re: Abertura remota de fechadura - não funciona

Olá.

Entendemos a seriedade do seu caso e problemas pelos quais tem passado, por favor envie um e-mail com seu contato de telefone, para que possamos entrar em contato com você e dar a tratativa do problema:

E-mail do suporte Intelbras: Suporte@intelbras.com.br
por IntelbrasCondominial
03 Ago 2020, 16:24
Fórum: XPE 1013 - Porteiro eletrônico de 13 teclas para central de portaria
Tópico: XPE 1013 plus + ITC 4100
Respostas: 1
Exibições: 60

Re: XPE 1013 plus + ITC 4100

Olá.

A ligação física ente o XPE 1013 PLUS e ITC 4100 ficará como no esquema Abaixo:

Ligação entre XPE PLUS  com ITC 4100.png
Ligação entre XPE PLUS com ITC 4100.png (452.92 KiB) Exibido 58 vezes
por IntelbrasCondominial
09 Jun 2020, 18:16
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Problemas nos ramais
Respostas: 7
Exibições: 621

Re: Problemas nos ramais

Olá.

Nesse caso, por favor, entre em contato com nosso suporte por um de nossos canais. de Preferência próximo ao produto para que assim possamos verificar melhor o que esta causando o problema:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
por IntelbrasCondominial
09 Jun 2020, 18:10
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: cp 112 queimando placa fonte constantemente
Respostas: 3
Exibições: 2630

Re: cp 112 queimando placa fonte constantemente

Olá Atak.

Senhor entre em contato com o suporte técnico e informe tudo o que está acontecendo pois o problema não se repetir da forma que o senhor informa, coma mias informações poderemos averiguar uma atitude para solucionar este problema:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/
por IntelbrasCondominial
01 Jun 2020, 13:58
Fórum: XPE 1013 IP - Porteiro eletrônico IP de 13 teclas
Tópico: Funcionamento do porteiro
Respostas: 2
Exibições: 114

Re: Funcionamento do porteiro

Olá.

Não funcionará, pois o XPE 1013 IP não possui as características de um servidor SIP, mas apenas de cliente. Portanto sem usar um servidor SIP o sistema não funcionará bem.
por IntelbrasCondominial
28 Mai 2020, 09:30
Fórum: TDMI 200 - Terminal dedicado para centrais de comunicação condominial
Tópico: TDMI 200 com toque de bateria fraca
Respostas: 1
Exibições: 94

Re: TDMI 200 com toque de bateria fraca

Olá. O TDMI não utiliza bateria, ele é alimentação pela própria central que faz a comunicação entre os apartamentos, este problema do volume do toque estar baixo pode ter várias causas. Verifique por gentileza se outros apartamentos do seu prédio ou condominio estão tendo este mesmo problema, se sim...
por IntelbrasCondominial
28 Mai 2020, 09:02
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Problemas nos ramais
Respostas: 7
Exibições: 621

Re: Problemas nos ramais

Olá Lucianosimões.

Este problema começou a ocorrer em uma central já instalada que funcionava normalmente ou o senhor está instalando ela agora?

Aconteceu algo como uma queda de raio próximo da central que pode ter causado este problema?
por IntelbrasCondominial
28 Mai 2020, 09:02
Fórum: CP 112 - Central de comunicação condominial de até 112 ramais
Tópico: Central CP 112 ramal.nao funciona.
Respostas: 1
Exibições: 157

Re: Central CP 112 ramal.nao funciona.

Olá Lucianosimões.

Este problema começou a ocorrer em uma central já instalada que funcionava normalmente ou o senhor está instalando ela agora?

Aconteceu algo como uma queda de raio próximo da central que pode ter causado este problema?
por IntelbrasCondominial
28 Mai 2020, 08:38
Fórum: Collective 12
Tópico: ---Vídeo Tutorial - Como cadastrar a TAG mestre na central de portaria---
Respostas: 0
Exibições: 100

---Vídeo Tutorial - Como cadastrar a TAG mestre na central de portaria---

Assista o seguinte Vídeo tutorial sobre o cadastro de TAG mestre nas centrais Collective:

[youtube]p5eUzcgNWm8[/youtube]
por IntelbrasCondominial
28 Mai 2020, 08:38
Fórum: Collective 8
Tópico: ---Vídeo Tutorial - Como cadastrar a TAG mestre na central de portaria---
Respostas: 0
Exibições: 134

---Vídeo Tutorial - Como cadastrar a TAG mestre na central de portaria---

Assista o seguinte Vídeo tutorial sobre o cadastro de TAG mestre nas centrais Collective:

[youtube]p5eUzcgNWm8[/youtube]

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