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por IntelbrasAlarmes
25 Nov 2020, 09:38
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Central de Alarme anm 24 NET - Problemas na saída da Sirene
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Re: Central de Alarme anm 24 NET - Problemas na saída da Sirene

Olá.

O senhor chegou a medir saída de sirene?

Verificar se quando a central está desativada, qual o valor de tensão continua(DC) está sendo liberada na mesma.

Por favor também nos informe qual o modelo da sirene que o senhor instalou e ainda está apresentando este problema ?
por IntelbrasAlarmes
23 Nov 2020, 09:54
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Partições x Ativação por controle remoto.
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Re: Partições x Ativação por controle remoto.

Olá. Possivelmente o controle já foi cadastrado em alguma posição da central, faça o teste saindo de programação e tentando ativar a central com o controle remoto ou teste se o controle não foi cadastrado em um aposição de sensor sem fio. Caso a central não esteja aceitando outros dispositivos sem f...
por IntelbrasAlarmes
20 Nov 2020, 16:17
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: Comunicação de baixa bateria e sem bateria nos sensores sem fio.
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Re: Comunicação de baixa bateria e sem bateria nos sensores sem fio.

Olá, tenho uma AMT 4010 Smart no meu escritório e devido a quarentena fiquei muito tempo longe dela sem ativar/desativar. Notei que alguns dos meus sensores estavam sem bateria e não fui informado disso em momento algum pelo Guardian. Baixei mais recente o amt mobile e não sei se ele cumpre essa fu...
por IntelbrasAlarmes
20 Nov 2020, 15:55
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Amt MOBILE v3 nao notifica com wifi ativado
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Re: Amt MOBILE v3 nao notifica com wifi ativado

Olá Cristian.

Este problema ocorre apenas no seu celular? Você chegou a testar outro aparelho na rede para verificar se ele continua sem receber as notificações?

Outro teste, tente conectar este aparelho em uma rede Wiki diferente e veja se ele continuará não recebendo as notificações.
por IntelbrasAlarmes
20 Nov 2020, 15:53
Fórum: XEZ 4008 SMART - Módulo de expansão de zona
Tópico: Atualização de firmware
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Re: Atualização de firmware

Boa tarde. Por fovor, como efetuar a atualização de firmware deste módulo de expansão? Atualmente está na versão 1.40. Muito obrigado...Claudio. Olá Claudio. Para atualizar o módulo de expansão da central AMT 4010 SMART , é necessário encaminhar o seu módulo a assistência técnica autorizada mais pr...
por IntelbrasAlarmes
16 Nov 2020, 11:36
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Interface web
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Re: Interface web

Olá.

A única forma de atualizar é através do gravador de firmware AMT XG 21000, que pode ser adquirido no seu distribuidor ou pode ser encontrado nas assistências que prestam este serviço.

https://backend.intelbras.com/sites/def ... 8_site.pdf
por IntelbrasAlarmes
13 Nov 2020, 18:24
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Integração com o Home Assistant
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Re: Integração com o Home Assistant

Olá, agradecemos pela sua sugestão.

Nós a encaminhamos aos responsáveis pelo desenvolvimento dos produtos para ser avaliada.
por IntelbrasAlarmes
13 Nov 2020, 18:22
Fórum: Collective 12
Tópico: Porteiro Collective 12 pontos.
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Re: Porteiro Collective 12 pontos.

BelPortas escreveu:
07 Nov 2020, 07:59
É possível chamar a placa externa pelo ramal ?
Olá, é possível basta de qualquer telefone conectado nos ramais internos da central discar para o númeor de ramal da Collective, que no padrão de fábrica sai como flexível 91 e físico 213.
por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 13:29
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Configurar um AMT 2018 EG - para Minha Casa e Empresa
Respostas: 3
Exibições: 311

Re: Configurar um AMT 2018 EG - para Minha Casa e Empresa

Olá Lafonso. Não possuímos um documento como essa para a central AMT 4010 SMART. Sobre a conexão dos detectores de fumaça, eles devem ser ligados em série caso seja feito na mesma zona, assim se qualquer dos dois gerar uma abertura após detectar um sinistro, a zona irá disparar, se você conecta-los ...
por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 13:19
Fórum: ELC 5001
Tópico: Cabos de alta
Respostas: 1
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Re: Cabos de alta

Olá. É imprescindível que os cabos de saída e retorno estejam conectados nas extremidades da cerca elétrica, caso contrário parte do perímetro não ficará energizado e não gerará alerta em caso de rompimentos. Conforme pode ser visto na página 18 do manual: http://backend.intelbras.com/sites/default/...
por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 13:00
Fórum: ANM 2004 MF - Central de alarme não monitorada com 4 zonas (2 mistas e 2 sem fio)
Tópico: Como instalar 2 sirenes na Central
Respostas: 11
Exibições: 11395

Re: Como instalar 2 sirenes na Central

Olá Renato Baldo.

O valor do resistor que deverá ser colocado continua sendo de 2K2, mas deve colocado somente um em uma das sirenes.
por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 12:58
Fórum: HIGH POWER ELC 5002
Tópico: CENTRAL ELC5002
Respostas: 3
Exibições: 296

Re: CENTRAL ELC5002

Olá Renato Baldo. A principio não há nenhuma informação no manual ou demais documentações que não possibilite usar um cabo de alta de 7mm. Apenas se atente ao comprimento máximo que não deve ultrapassar o de 50 metros conforme recomendação na página 20 do manual: http://backend.intelbras.com/sites/d...
por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 12:52
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Identificar no aplicativo zonas abertas sem a central de alarme ativa
Respostas: 1
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Re: Identificar no aplicativo zonas abertas sem a central de alarme ativa

Olá.

É possível sim ver zonas que estão abertas em um exato momento sem que a central esteja ativada pelo seu aplicativo.

Verifique o seguinte vídeo tutorial para isso:

por IntelbrasAlarmes
09 Nov 2020, 12:47
Fórum: AMT 4010 SMART NET - Central de alarme Monitorada
Tópico: Módulo expansor de zonas XEZ 4008 SMART não funciona sensores PIR
Respostas: 1
Exibições: 8

Re: Módulo expansor de zonas XEZ 4008 SMART não funciona sensores PIR

Adquiri o expansor de zonas XEZ 4008 SMART. Instalei sensores magnéticos com fio e sensores de presença infravermelhos com Resistor de final de linha (EOL) de 2k2. Todas as configurações do manual foram seguidas, entretanto somente os sensores magnéticos estão funcionando. Os sensores de presença i...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 11:02
Fórum: AMT 1016 NET
Tópico: AMT remote mobile alterar senha
Respostas: 8
Exibições: 1034

Re: AMT remote mobile alterar senha

Bom dia, Estou tentando re-instalar o AMT Remoto Mobile no meu celular, mas não consigo encontrar no Play Store. Por acaso foi retirado? Carlos Descobri porque o app não aparece. É porque o celular que estou usando não é compatível segundo o Google Play (Play Store). Olá Sr. Carlos. Apenas para ent...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 11:01
Fórum: IVP 3000 MW EX - Sensor infravermelho passivo para uso externo
Tópico: Efeito cortina
Respostas: 1
Exibições: 25

Re: Efeito cortina

Boa noite Tenho interesse em usar esse sensor na entrada de uma garagem, onde acredito uma barreira IVA não será adequada pois gatos e cachorros da rua podem entrar livremente. Porém, não quero que dispare com pessoas na rua passando perto e por isso queria restringir o angulo de cobertura para ope...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 10:54
Fórum: AMT 1016 NET
Tópico: Atualização de firmware
Respostas: 16
Exibições: 1910

Re: Atualização de firmware

Olá Para realizar a atualização de firmware da central AMT 1016 NET, até o momento, a central deve ser encaminhada para assistência, pois o procedimento de atualização é realizado através de um equipamento especifico. Somente a central AMT 4010 SMART tem o procedimento de atualização através de um ...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 10:40
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Problemas na PGM
Respostas: 1
Exibições: 28

Re: Problemas na PGM

Bom dia, estou com problema na saída pgm, todas as conexões estão corretas e o relé funcionando bem, porém a saída pgm não aciona o relé, estava funcionando normal e parou do nada, já foi feito reset e refeito todas as conexões, trocado relé e Tudo, porém a pgm ativa no aplicativo, faz o som da ati...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 10:32
Fórum: HIGH POWER ELC 5002
Tópico: Central não dá partida pela energia
Respostas: 1
Exibições: 28

Re: Central não dá partida pela energia

Troquei a bateria da central, porém a mesma não dá partida na energia, somente na bateria, e mesmo assim liga somente a cerca, não dispara as sirenes. Percebi que do lado direito, ao lado dos cabos que alimentam a cerca, existem 2 leds, e um deles está preto. Seria um problema ? Olá, possivelmente ...
por IntelbrasAlarmes
06 Nov 2020, 10:19
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Como colocar botao de panico fixo no recepção
Respostas: 1
Exibições: 46

Re: Como colocar botao de panico fixo no recepção

Olá.

No caso, quando o senhor diz que não está funcionando, não está sendo gerado o disparo ou o ocorre o disparo mas o evento não chega na empresa de monitoramento?

O senhor chegou a testar o botão em uma zona que não está configurada como silenciosa por exemplo pare ver como ele se comporta?

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