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por IntelbrasAlarmes
26 Fev 2021, 09:16
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Conexão entre Central, AMT Mobile e AMT Remoto
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Re: Conexão entre Central, AMT Mobile e AMT Remoto

Ótimo!

Colocamo-nos a disposição em caso de eventuais dúvidas!
por IntelbrasAlarmes
26 Fev 2021, 08:51
Fórum: AMT 2010 - Central de alarme monitorada com 10 zonas (4 + 4 + 2 com fio + 16 sem fio)*
Tópico: Amt 2010 saida AUX sem energia ?
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Re: Amt 2010 saida AUX sem energia ?

Bom dia! O ideal é aferir a tensão nos bornes da saída auxiliar com um multímetro ou voltímetro. Caso não apresente 12V ou mais, a central de alarme deve ser encaminhada para assistência técnica para que possam analisar a placa. Pode ser solda fria, curto circuito, trilhas rompidas... Não recomendam...
por IntelbrasAlarmes
26 Fev 2021, 08:13
Fórum: ANM 3004 ST - Central de alarme não monitorada com 4 zonas
Tópico: Sirene parou de funcionar
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Re: Sirene parou de funcionar

Bom dia! Sim, caso a bateria da central de alarme esteja descarregada ou ausente a sirene pode tocar de forma intermitente. Recomendamos que entre em contato conosco por telefone quando estiver próximo a central para analisarmos melhor o seu caso. Nossos telefones de contato estão disponíveis em: ht...
por IntelbrasAlarmes
24 Fev 2021, 09:50
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: AMT4010 Smart - Monitoramento de falha de energia/barramento AB do XEZ4008
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Re: AMT4010 Smart - Monitoramento de falha de energia/barramento AB do XEZ4008

Olá Lebach. Primeiro, pedimos desculpas pela demora na resposta, houve uma falha ao fazer a filtragem de duvidas aqui no forum. Referente ao seu questionamento: Apenas para confirmar a sua central já se encontra na versão 3.80 ou superior? Uma correção é que para executar o comando, você deve finali...
por IntelbrasAlarmes
24 Fev 2021, 09:11
Fórum: FXO 8000 - Módulo de linha telefônica
Tópico: Como testar discagem do FXO8000?
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Re: Como testar discagem do FXO8000?

Olá, Comprei esse módulo e instalei na central AMT8000. Testei a linha telefônica que retorna do módulo e ela está funcionando, logo a linha está chegando corretamente para o módulo. Porém, após o cadastramento dos números de telefone pessoais através do Programador via computador, simplesmente não...
por IntelbrasAlarmes
24 Fev 2021, 08:35
Fórum: AMT 2018 E - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Integração com o Home Assistant
Respostas: 25
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Re: Integração com o Home Assistant

Bom dia!

Pedimos que por gentileza encaminhe sua sugestão para suporte@intelbras.com.br.

Essas melhorias já estão em nosso radar, porém até o momento não temos nenhuma confirmação de que serão implementadas e nem data prevista para lançamento.
por IntelbrasAlarmes
24 Fev 2021, 08:19
Fórum: XAT 2000 LCD - Teclado LCD para central de alarme monitorada
Tópico: Problemas com o Teclado
Respostas: 14
Exibições: 7799

Re: Problemas com o Teclado

Bom dia!

Não descartamos a possibilidade de defeito no teclado, entretanto não é possível afirmar nada antes de realizar os testes citados acima.
por IntelbrasAlarmes
24 Fev 2021, 08:17
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Conexão entre Central, AMT Mobile e AMT Remoto
Respostas: 3
Exibições: 16

Re: Conexão entre Central, AMT Mobile e AMT Remoto

Bom dia! Nesses casos, devem ser checadas as configurações da central de alarme. Caso tenha um teclado XAT 2000 LCD ou XAT 4000 LCD, primeiramente abra seu aplicativo e clique no ícone "i", o manual do aplicativo será aberto e após isso deve-se buscar a programação passo à passo. Realize toda a prog...
por IntelbrasAlarmes
20 Fev 2021, 16:04
Fórum: Sensores sem fio
Tópico: Recomendação para garagem aberta
Respostas: 1
Exibições: 28

Re: Recomendação para garagem aberta

Boa tarde! Uma garagem coberta é considerada um ambiente semiaberto, portanto é indicado que seja utilizado um sensor para ambiente semiaberto ou externo. O IVP 8000 PET é um sensor indicado para uso exclusivo em ambiente interno, portanto não recomendamos a instalação e não garantimos funcionamento...
por IntelbrasAlarmes
20 Fev 2021, 15:53
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Aumentar número de zonas sem fio
Respostas: 3
Exibições: 27

Re: Aumentar número de zonas sem fio

Nós agradecemos o contato e colocamo-nos a disposição em caso de eventuais dúvidas.
por IntelbrasAlarmes
17 Fev 2021, 10:17
Fórum: AMT 4010 SMART - Central de alarme Monitorada
Tópico: AMT4010 SMART - Não envia notificações
Respostas: 3
Exibições: 444

Re: AMT4010 SMART - Não envia notificações

Olá Lebach.

Realmente houve um problema na filtragem de seu questionamento.

Pedimos desculpas por isso e pelos transtornos que o senhor possa ter sofrido em virtude disso.

Caso possamos ajuda-lo agora em algo, por favor nos informe e mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.
por IntelbrasAlarmes
17 Fev 2021, 09:55
Fórum: AMT 2118 EG - Central de alarme Monitorada
Tópico: Aumentar número de zonas sem fio
Respostas: 3
Exibições: 27

Re: Aumentar número de zonas sem fio

Bom dia! Não é possível aumentar a quantidade de zonas sem fio da central de alarme. Porém, para a central AMT 2118 EG é possível cadastrar mais de um sensor sem fio por zona. O limite máximo de dispositivos sem fio que podem ser cadastrados na central é de 128 dispositivos. Cada sensor sem fio e ca...
por IntelbrasAlarmes
17 Fev 2021, 09:51
Fórum: XAG 8000 - Módulo GPRS
Tópico: XAG-8000 parou de enviar SMS
Respostas: 3
Exibições: 13

Re: XAG-8000 parou de enviar SMS

Bom dia! Com o aumento do uso do Serviço de mensagens de texto (SMS) para publicidade e validação de Tokens por exemplo, seu uso em um sistema de segurança, tornou-se questionável. Nenhum sistema de alarme consegue manter o controle da entrega da mensagem de texto (SMS) até o destinatário final. O c...
por IntelbrasAlarmes
17 Fev 2021, 09:50
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: Alarme nao para de tocar
Respostas: 1
Exibições: 20

Re: Alarme nao para de tocar

Bom dia! A IC4 é uma câmera da linha MIBO, portanto se seu problema é referente a este produto foi postado no índice errado. Para que possamos entender sua situação e ajudá-lo de forma mais assertiva, pedimos que entre em contato conosco por telefone. Nossos telefones de contato estão disponíveis em...
por IntelbrasAlarmes
17 Fev 2021, 09:41
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: SMS removido no novo Firmware ???
Respostas: 6
Exibições: 58

Re: SMS removido no novo Firmware ???

Bom dia!

Prezado cliente, entendemos sua frustração e pedimos que encaminhe suas sugestões por e-mail para que possamos encaminhar aos responsáveis.

O e-mail do suporte é suporte@intelbras.com.br
por IntelbrasAlarmes
16 Fev 2021, 09:05
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: SMS removido no novo Firmware ???
Respostas: 6
Exibições: 58

Re: SMS removido no novo Firmware ???

Bom dia a todos! Com o aumento do uso do Serviço de mensagens de texto (SMS) para publicidade e validação de Tokens por exemplo, seu uso em um sistema de segurança, tornou-se questionável. Nenhum sistema de alarme consegue manter o controle da entrega da mensagem de texto (SMS) até o destinatário fi...
por IntelbrasAlarmes
12 Fev 2021, 09:50
Fórum: AMT 8000 - Central de alarme sem fio contra roubo
Tópico: Central perde conexão com Guardian
Respostas: 7
Exibições: 410

Re: Central perde conexão com Guardian

Bom dia! Tive este problema recentemente e consegui resolvê-lo ligando para a central, por isso é melhor contactá-los antes que o problema se agrave ao tentar corrigi-lo. Exato! Aqui pelo fórum conseguimos passar algumas orientações para que o cliente tente resolver por conta própria, porém para sol...
por IntelbrasAlarmes
10 Fev 2021, 12:57
Fórum: AMT 2018 EG - Central de alarme monitorada com 18 zonas (8 + 8 + 2 com fio + 24 sem fio)*
Tópico: Bateria baixa e restauraçao
Respostas: 1
Exibições: 39

Re: Bateria baixa e restauraçao

Bom dia! Neste caso pedimos que quando estiver próximo a central de alarme, entre em contato conosco por telefone para que possamos analisar o buffer de eventos e versão de firmware da central. Nossos telefones de contato estão disponíveis em: https://www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico
por IntelbrasAlarmes
10 Fev 2021, 12:54
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: ANM 24 NET com 2 teclados
Respostas: 1
Exibições: 23

Re: ANM 24 NET com 2 teclados

Bom dia! A central ANM 24 NET não possui barramento para instalação de teclados e receptores. Portanto não é possível os dois teclados desejados. Para este cenário indicamos a central AMT 1016 NET que permite a instalação de até 4 teclados. OBS.: Para cadastro de sensores sem fio e controles remotos...
por IntelbrasAlarmes
10 Fev 2021, 10:32
Fórum: ANM 24 NET - Alarme não monitorado com 24 zonas
Tópico: Ativar zona parcial.
Respostas: 3
Exibições: 478

Re: Ativar zona parcial.

Bom dia! Exato, a ativação parcial anula as zonas configuradas como arme parcial e ativa as demais. No exemplo citado, não é possível ativar somente as zonas 3 e 4 e deixar as zonas 1 e 2 desarmadas. Para realizar esse tipo de configuração será necessário utilizar uma central monitorada e fazer a pr...

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