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por IntelbrasTelecom
21 Set 2020, 09:20
Fórum: Impacta 300
Tópico: Ramais não tocam
Respostas: 3
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Re: Ramais não tocam

Estou com o mesmo problema aqui num quartel do Exército em 2 posições de uma das placas. Eles ligam pros telefones, esses telefones tocam mas o telefone que originou a chamada não toca. Atualiza a central para a versão 3.26.11. Segue link da firmware: http://backend.intelbras.com/sites/default/file...
por IntelbrasTelecom
21 Set 2020, 09:18
Fórum: Impacta 220
Tópico: ICR + Impacta220 + FTP
Respostas: 2
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Re: ICR + Impacta220 + FTP

Precisamos verificar algumas questões. Primeiro: é necessário ter o cartão SD para salvar as gravações, e o cartão precisa ser homologado. Não é indicado usar cartão micro SD com adaptador, pois o cartão pode não ser reconhecido pela central. Os cartões homologados são do tipo SDHC, classe 6 ou supe...
por IntelbrasTelecom
21 Set 2020, 09:08
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: ATA 200 HANGUP PROBLEMA
Respostas: 3
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Re: ATA 200 HANGUP PROBLEMA

Bom dia! Nao encontrei o topico do ata 200 então vou postar aqui que e o mais proximo; Seguinte o meu ata 200 toda vez que termina uma ligacao ele nao detecta o fone no gancho e fica com status de fora do gancho e para de receber ligação ai tenho que dealigar e ligar (ja efetuei o reset default e t...
por IntelbrasTelecom
21 Set 2020, 09:04
Fórum: GW 280
Tópico: GW280 TRAVANDO
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Re: GW280 TRAVANDO

Boa Tarde! Pessoal. Também estou com o mesmo problema tenho 8 equipamentos desses e o problema de travamento ocorre para todos. Pensei até que era pro causa de firmware desatualizado, mas mesmo após atualiza o problema esta ocorrendo. Estou interligando eles com uma Central Freeswitch . Segue dados...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2020, 08:21
Fórum: CIP 850
Tópico: Tempo de discagem após capturar a linha de saida
Respostas: 1
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Re: Tempo de discagem após capturar a linha de saida

Boa tarde, possuo a CIP 850 com aparelhos TIP 125. Quando precisamos fazer uma chamada externa, temos que discar o 0 para capturar o sip de saida e digitar em seguida o número. O problema que ele não espera nem 2 segundos para digitar o numero e encerra, temos que digitar praticamente junto com o 0...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2020, 08:07
Fórum: Impacta 68i
Tópico: VOIP não trafega em TP-Link WR841N
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Re: VOIP não trafega em TP-Link WR841N

Estamos eu e o técnico de telefonia quebrando cabeça, talvez alguém já tenha passado por isso : Temos este ambiente: Unidade A: Central VOIP Intelbras Impacta 68i, com IP fixado Unidade B (outra internet): Os telefones VOIP A central VOIP precisa de portas abertas (fizemos em DMZ para teste no mome...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2020, 08:04
Fórum: GW 280
Tópico: GW280 TRAVANDO
Respostas: 7
Exibições: 727

Re: GW280 TRAVANDO

Boa Tarde! Pessoal. Também estou com o mesmo problema tenho 8 equipamentos desses e o problema de travamento ocorre para todos. Pensei até que era pro causa de firmware desatualizado, mas mesmo após atualiza o problema esta ocorrendo. Estou interligando eles com uma Central Freeswitch . Segue dados...
por IntelbrasTelecom
14 Set 2020, 08:00
Fórum: ATA GKM 2210 T
Tópico: Como baixar e atualizar o firmware do GKM 2210 T
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Re: Como baixar e atualizar o firmware do GKM 2210 T

Prezados, Preciso atualizar o Firmware do ATA GKM 2210T. O NS é: CE0808250445. A Versão da Aplicação é VR 1.0 (MSCS l20001) e a data da construção é 21/11/2008. Obrigado. Para os GKM 2210 T fabricado antes de novembro de 2011, a atualização de firmware é realizado somente pela assistência técnica.
por IntelbrasTelecom
04 Set 2020, 14:32
Fórum: CIP 850
Tópico: Transferencia de ligação
Respostas: 1
Exibições: 38

Re: Transferencia de ligação

Me atribuíram a função de responsável pelos telefones da empresa e como nunca tive contato com isso tenho uma duvida que acredito ser simples Como puxar a transferência de uma ligação de volta? segue o cenário: Pessoa Externa Liga para Ramal de atendimento Ramal de atendimento transfere ligação par...
por IntelbrasTelecom
01 Set 2020, 10:04
Fórum: Impacta 40
Tópico: Listar Ligações Recebidas
Respostas: 12
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Re: Listar Ligações Recebidas

HimorriveL escreveu:
01 Set 2020, 10:01
segue numero: MJMM-EJZW
Envie esta chave para suporte@intelbras.com.br, pois é o suporte que libera a licença.
Você vai receber a resposta do e-mail já com a licença para liberar na central.
por IntelbrasTelecom
01 Set 2020, 10:01
Fórum: CF 4202
Tópico: CF 4202 não aceita chip ativado na ClaroBR
Respostas: 3
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Re: CF 4202 não aceita chip ativado na ClaroBR

Comprei um chip da Clarofone fazendo a portabilidade da minha linha residencial para esse chip. Ativei o chip normalmente usando meu aparelho celular, onde consigo fazer e receber as ligações sem problemas. Meu problema esta com o aparelho CF 4202 que comprei, que mostra corretamente a operadora Cl...
por IntelbrasTelecom
01 Set 2020, 09:42
Fórum: TIP 125
Tópico: Address Incomplete
Respostas: 1
Exibições: 52

Re: Address Incomplete

Meu TIP 125i esta logado com usuário e senha com o servidor sip recebe ligação, identificador de chamada funciona. Porem quando vou discar, sempre aparece "Address incomplete" ja tentei varias coisas, colocar código do pais (55), Código do pais e ddd, Testei instalar o Zoiper no celular, nele consi...
por IntelbrasTelecom
31 Ago 2020, 08:29
Fórum: Impacta 40
Tópico: Listar Ligações Recebidas
Respostas: 12
Exibições: 196

Re: Listar Ligações Recebidas

nao está plugada ai, no caso esta plugada em uma placa de ethernet que foi comprada a parte já que a impacta 40 nao veio de fabrica Correto, isso mesmo. Pode ser que a central não tenha licença para bilhetagem via Ethernet. Neste caso vamos liberar uma licença pra você, não é cobrado nada. Faça o s...
por IntelbrasTelecom
31 Ago 2020, 08:12
Fórum: CIP 850
Tópico: PROBLEMAs da CIP 850 - Lista de problemas que enfrentamos
Respostas: 16
Exibições: 6533

Re: PROBLEMAs da CIP 850 - Lista de problemas que enfrentamos

Olá,estou a usando a versão: Versão 2.08.19 CIP:850, estou tendo problema nela de travamentos,ela vi que não é energia. Provavelmente deve ser a rede desprotegida. Dependendo de como está a rede, a central recebe muitas tentativas de invasão, e começa a tentar bloquear e barras estes endereços IP. ...
por IntelbrasTelecom
27 Ago 2020, 12:43
Fórum: Impacta 40
Tópico: Listar Ligações Recebidas
Respostas: 12
Exibições: 196

Re: Listar Ligações Recebidas

quando vc diz, " realize uma ligação para a central gerar um bilhete" eu devo ligar para o ramal 200? ou qualquer outro numero de ramal? se for isso: Mesmo realizando uma ligação, os bilhetes não são descarregados? EXATO! você configurou para gerar os bilhetes de ligação, indo em Sistema > Bilhetag...
por IntelbrasTelecom
26 Ago 2020, 13:15
Fórum: IZY Play
Tópico: TV Box para hotel
Respostas: 3
Exibições: 97

Re: TV Box para hotel

Obrigado pelo retorno! Alguma maneira de proteger as configurações do dispositivo? teria uma forma de tornar isso mais fácil para a camareira executar? Em hotéis, as trocas de hóspedes são muito frequentes. Alguma forma de "modificar" as configurações de fábrica? Exemplo: ao redefinir as configuraç...
por IntelbrasTelecom
26 Ago 2020, 13:11
Fórum: Impacta 40
Tópico: Listar Ligações Recebidas
Respostas: 12
Exibições: 196

Re: Listar Ligações Recebidas

a Impacta esta configurada no ip 192.168.0.189. Fiz o processo, configurei em sistema >> Bilhetagem >> Ethernet, e coloquei 7777 , 192.168.1.103 fiz todo o resto do hyperterminal porem ele nao sai de waiting for calls eu consigo pingar* impacta no cmd e consigo acessa-la pelo programador web, tambe...
por IntelbrasTelecom
25 Ago 2020, 08:13
Fórum: Impacta 40
Tópico: Listar Ligações Recebidas
Respostas: 12
Exibições: 196

Re: Listar Ligações Recebidas

Configurei na minha IMPACTA 40 em Ramais >> NUMERO RAMAL (EX 200) >> GERAL >> DISPOSITIVO >> Ativei "Identifica chamadas internas" e também "Identifica chamadas externas". Agora como eu faço para visualizar o relatório das ligações? A central não gera relatório sozinha, neste caso precisaria do sof...
por IntelbrasTelecom
25 Ago 2020, 08:10
Fórum: TIP 125
Tópico: Firmware 2.9.19
Respostas: 1
Exibições: 73

Re: Firmware 2.9.19

Olá possuo cerca de 10 telefones TIP125, ao atualizar alguns para a versão nova 2.9.19 todos ficaram com o display apagados e inoperantes. Tive que voltar na opção #/hide para a imagem gravada posterior da atualização. Versão dos telefones: 2.9.17. Como foi realizado a atualização dos aparelhos? Fo...
por IntelbrasTelecom
24 Ago 2020, 09:59
Fórum: IZY Play
Tópico: TV Box para hotel
Respostas: 3
Exibições: 97

Re: TV Box para hotel

Saudações, Estou buscando uma solução de tvbox para hotéis e pousadas. Atualmente, preciso atender dois 2 hotéis (um com 14 quartos e outro com 31) o objetivo é disponibilizar netflix, youtube e prime video para que os hóspedes possam entrar com as suas respectivas contas. Precisaria de uma forma d...

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