Intercalar Conversas entre ramais. - Fórum Intelbras

Intercalar Conversas entre ramais.

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

Avatar do usuário
rennanrsl
Membro
Mensagens: 15
Registrado em: 22 Nov 2017, 10:52
Contato:

Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor rennanrsl » 05 Abr 2019, 15:52

Minha duvida é o seguinte, segue o senário:
Cliente externo liga para o ramal 200 e este ramal faz um flash + 201 e se comunica com a operadora, mas nesse meio tempo que esta se comunicando a operadora do ramal 200 ficou com uma duvida do cliente no ramal externo e precisa voltar a falar com o atendente sem derrubar o ramal 201.

Qual comando seria necessário para que esta operadora volta a falar com o telefone em espera e após realizar a consulta, voltar a se comunicar com o ramal interno?
Atenciosamente,

Rennan Sant' Anna
Tel: 21 4137-1171
Cel: 21 97239-3070 / 21 98278-0233
Skype: RennanST1
E-mail: rennanrsl@clinformaticaeservicos.com.br
E-mail: comercial@clinformaticaeservicos.com.br
Site: http://www.clinformaticaeservicos.com.br
Facebook: http://www.facebook.com/clinformaticaeservicos
Avatar do usuário
cybermike
Membro
Mensagens: 347
Registrado em: 12 Abr 2018, 11:31
Localização: Acre

Re: Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor cybermike » 08 Abr 2019, 08:36

Bom dia,

Como assim se comunica com a operadora? A chamada é interna para outro ramal, no meu ponto de vista não tem como entrar operadora nesse caso. Tem mais detalhes?

OBS.: Nesse cenário a chamada no ramal 201 é atendida ou ainda não?
as árvores somos nozes
              :D
Amaranta
Membro
Mensagens: 148
Registrado em: 13 Jun 2016, 19:01

Re: Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor Amaranta » 08 Abr 2019, 10:29

Bom dia,

Não sei se eu entendi sua dúvida muito bem, mas para fazer o retorno da consulta disque flash+#+0, assim você vai falar com a pessoa da ligação externa de novo, mas vai precisar fazer a consulta mais uma vez, com flash+201.
Avatar do usuário
rennanrsl
Membro
Mensagens: 15
Registrado em: 22 Nov 2017, 10:52
Contato:

Re: Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor rennanrsl » 08 Abr 2019, 16:10

Amaranta escreveu:Bom dia,

Não sei se eu entendi sua dúvida muito bem, mas para fazer o retorno da consulta disque flash+#+0, assim você vai falar com a pessoa da ligação externa de novo, mas vai precisar fazer a consulta mais uma vez, com flash+201.




Exatamente esta questão, vou validar o teste e te dou retorno.
Atenciosamente,

Rennan Sant' Anna
Tel: 21 4137-1171
Cel: 21 97239-3070 / 21 98278-0233
Skype: RennanST1
E-mail: rennanrsl@clinformaticaeservicos.com.br
E-mail: comercial@clinformaticaeservicos.com.br
Site: http://www.clinformaticaeservicos.com.br
Facebook: http://www.facebook.com/clinformaticaeservicos
GeovaneGPI
Mensagens: 1
Registrado em: 10 Out 2019, 09:20

Re: Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor GeovaneGPI » 10 Out 2019, 09:31

BOM DIA

A central do cliente alguns ramais o telefone não toca (ring), e outros sim e ja troquei a placa de ramal mas nada mudou.?
Avatar do usuário
impactaman
Membro
Mensagens: 194
Registrado em: 16 Ago 2018, 10:22
Localização: cascavel paraná

Re: Intercalar Conversas entre ramais.

Mensagempor impactaman » 10 Out 2019, 12:46

os ramais qu enao ringam estao em um grupo?

se sim, terá que trocar a placa FONTE

Voltar para “Impacta 40”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 0 visitante