Problemas gerais. - Fórum Intelbras

Problemas gerais.

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ederbatera
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Problemas gerais.

Mensagempor ederbatera » 29 Ago 2016, 18:42

Olá,comprei duas centrais CIP 850 e venho tendo muitos problemas,inclusive dos quais já reportados em outros fóruns.
1º: A central não deixa trocar a senha de acesso (Já testei mil navegadores,com pcs diferentes,modo anônimo e até no Android). Só aceita troca pela mesma (1234),nem 4321 nem nada!
2º: Os ramais IP funcionam com áudio perfeito para ligações externas ou para ramal analógico,agora,para ramal IP para ramal IP não vai nem com decreto (Já testei Atas Linksys,Intelbras,telefones IP Intelbras,pelo softfone,pelo APP e até um aparelho Cisco comprei- Testei todos os codecs possíveis).Chama,atende mais não sai áudio,se coloca na espera toca a música perfeitamente,mais recupera-se a chamada e nada de áudio.
3º Não envia o arquivo de áudio,só dá erro "[/var/lib/asterisk/sounds/custom/pronto.wav] não foi encontrado."Em contato com o suporte informaram que o formato está correto e que na bancada deles funciona.Aqui não!
4º Uma das centrais não deixa trocar o IP,só dá erro de horas que nem mexi.Tá com ntp padrao.
5º Não identifica chamadas nos troncos analógicos. (Trabalho na Vivo e levei esta central e liguei direto na central da vivo,não funcionou,em 5 linhas diferentes,nem com gambiarra de resistor)

Já tentei atualizar frimware,não resolveu.Inclusive a que atualizei não reseta nem reinicia mais.Se segura o reset apertado ela reinicia mais não reseta.

Cheguei a conclusão após anos de trabalho em telecomunicações e muitos produtos intelbras (Rádios e Centrais) que falta um pouco mais de trabalho nesses softwares.Os produtos são de excelente hardware mais pecam nas frimwares.

Relembrando,comprei 2 centrais.Não é um problema isolado de 1 peça.
Beatriz
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Registrado em: 06 Jul 2016, 08:21

Re: Problemas gerais.

Mensagempor Beatriz » 30 Ago 2016, 07:42

Olá,
Pelo cenário e problemas que está tendo com os equipamentos sugiro encaminhar ambas para uma assistência técnica da Intelbras. Se não me engano os equipamentos da Intelbras possuem um ano de garantia .
michelalternativa
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Mensagens: 4
Registrado em: 28 Mar 2017, 14:04

Re: Problemas gerais.

Mensagempor michelalternativa » 25 Abr 2017, 16:25

olá boa tarde, também nao consigo mudar a senha da cip 850, muda a identificação o email mas a senha não muda.
aparece a seguinte mensagem. Falha ao salvar senha geral do sistema.
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shimpato
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Re: Problemas gerais.

Mensagempor shimpato » 01 Mai 2017, 17:33

ederbatera escreveu:Olá,comprei duas centrais CIP 850 e venho tendo muitos problemas,inclusive dos quais já reportados em outros fóruns.
........
Relembrando,comprei 2 centrais.Não é um problema isolado de 1 peça.



Olá, sou instalador certificado INTELBRAS e revenda,

seu problema é pontual, pois tenho centrais instaladas e não tive esses problemas,

vc já fez a atualização da central?

se já fez as suas 2 centrais podem ter vindo com problemas, e recomendo que leve a uma assistência autorizada.

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