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Instalar mesa virtual em outro pc que não está conectado o icpi/central

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willianfsilva
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Instalar mesa virtual em outro pc que não está conectado o icpi/central

Mensagempor willianfsilva » 13 Abr 2016, 09:35

Bom dia amigos, preciso da ajuda de vcs, precisei formatar o pc da telefonista onde estava a mesa virtual, agora preciso reisntalalo, como é os passos, Obs: a central está conectada via serial a outro pc da mesma rede com icpi rodando tudo certo, instalei a mesa no pc da telefonista conectei a chave na usb porém a mesa nem abre, dá erro dizendo que a central não está conectada, instalei o icpi nesta maquina, setei para rede com o ip da máquina onde esta conectada a central e não conectou..
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IntelbrasTelecom
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Re: Instalar mesa virtual em outro pc que não está conectado o icpi/central

Mensagempor IntelbrasTelecom » 13 Abr 2016, 16:03

willianfsilva escreveu:Bom dia amigos, preciso da ajuda de vcs, precisei formatar o pc da telefonista onde estava a mesa virtual, agora preciso reisntalalo, como é os passos, Obs: a central está conectada via serial a outro pc da mesma rede com icpi rodando tudo certo, instalei a mesa no pc da telefonista conectei a chave na usb porém a mesa nem abre, dá erro dizendo que a central não está conectada, instalei o icpi nesta maquina, setei para rede com o ip da máquina onde esta conectada a central e não conectou..


Olá willianfsilva

um vez instalado o Software Mesa Virtual onde existe uma central com ICIP, na configuração de comunicação você deve inserir o IP de uma das interfaces de comunicação com a placa ICIP. Se você possui ICIP, não existe a necessidade de conecta-la via cabo serial,pois já existe ICTI embarcado. Nesse caso, execute o aplicativo da Mesa como administrador e configure o IP da ICIP para comunicação, porta 7001.
caiofabbri
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Re: Instalar mesa virtual em outro pc que não está conectado o icpi/central

Mensagempor caiofabbri » 21 Abr 2016, 08:29

willianfsilva escreveu:Bom dia amigos, preciso da ajuda de vcs, precisei formatar o pc da telefonista onde estava a mesa virtual, agora preciso reisntalalo, como é os passos, Obs: a central está conectada via serial a outro pc da mesma rede com icpi rodando tudo certo, instalei a mesa no pc da telefonista conectei a chave na usb porém a mesa nem abre, dá erro dizendo que a central não está conectada, instalei o icpi nesta maquina, setei para rede com o ip da máquina onde esta conectada a central e não conectou..


como você usa a icip façca assim

-Instale a versao da mesa mais nova
-quando abrir a mesa e ela pedir os parametros de configuração, coloque o ip da placa ICIP, e altere a porta para 7001, pois a porta original era para se conectar via serial

Também verifique na central se a opção de mesa virtual esta ligada

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