interface celular ITC 4000 i não reconhece o chip

[solucoestiam]

Ola pessoal. estou com uma interface itc 400i que para de reconhecer o chip apos um tempo.

testes feitos.
reiniciar... volta a reconhecer por pequeno tempo.
chip... foi testado com vários chips de diferentes operadoras é todos com o pacote de dados desabilitados.

Obrigado pela atenção.

[SuporteIntelbras]

Ola pessoal. estou com uma interface itc 400i que para de reconhecer o chip apos um tempo.

testes feitos.
reiniciar... volta a reconhecer por pequeno tempo.
chip... foi testado com vários chips de diferentes operadoras é todos com o pacote de dados desabilitados.

Obrigado pela atenção.

Olá Solucoestiam

qual a versão da sua interface ITC 4000i? Se for uma versão difgerente da versão disponível no site 0506, atualize a sua interface e realize um novo teste. Verifique também se no display do produto apresenta alguma mensagem quando não reconhece o chip.

Segue abaixo o link para download do firmware:

http://goo.gl/hIF7sm