reset stand alone

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Mensagempor DiegohxD » Seg Jul 22, 2013 9:06 am

Olá, gostaria de saber como é possivel realizar um reset do standalone, pois troquei a senha do admin, e acabei esquecendo a senha.
DiegohxD
 
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Data de registro: Seg Jul 22, 2013 9:04 am

Re: reset stand alone

Mensagempor SuporteIntelbras » Seg Jul 22, 2013 10:25 am

Olá Diego,

Você já tentou o acesso direto ao DVR com o usuário 888888, senha 888888?Esse usuário também tem permissão de administrador, com ele você pode criar um outro usuário com permissão total. Caso a senha dele também tenha sido perdida, siga o procedimento abaixo:

Por questão de segurança, os sistemas de CFTV da Intelbras não possuem reset da senha de acesso. Em caso de perda da senha do usuário ¿admin¿ do DVR, você poderá solicitar uma nova senha junto à Intelbras ou encaminhar o DVR para assistência técnica.

Caso você opte por solicitar à Intelbras, o procedimento é realizado mediante o preenchimento de um "Termo de Responsabilidade". O termo deverá ser preenchido pelo responsável ou proprietário do equipamento e ter assinatura reconhecida em cartório. Após preenchimento e reconhecimento em cartório, o termo deverá ser encaminhado junto com a cópia dos seguintes
documentos do responsável:

- Documento de Identidade
- Comprovante de Residência
- Nota Fiscal do Produto

Caso você não possua a nota fiscal, o responsável também deverá preencher e reconhecer em cartório o "Termo de Posse de Equipamento", este de ser encaminhado junto com o "Termo de Responsabilidade" e os documentos já mencionados. Nos links abaixo pode ser realizado o download dos termos.

http://www.intelbras.com.br/arquivos/download/ftp/ISEC/Termo_de_responsabilidade_de_senha_DVR.doc
http://www.intelbras.com.br/arquivos/download/ftp/ISEC/Termo_de_posse_de_equipamento_para_senha.doc

Quando estiver com todos os documentos solicitados, envie um e-mail para suporte@intelbras.com.br solicitando a nova senha do seu DVR.
Obs: Informe no e-mail a data que consta na tela inicial do equipamento.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
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SuporteIntelbras
 
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