Este aparelho possui 02 maneiras de fazer ligação:
1º Pressione a tecla verde escute o tom de linha e digite os números.
2º Digite os números e depois pressione a tecla verde de discagem.
A 1º forma de fazer ligação sempre funciona, pois a operadora primeiro envia o sinal e depois o aparelho em via os números, porém a 2º forma de fazer ligação, se a operadora não estiver dentro dos padrões da norma da ANATEL, quando o aparelho enviar os números ela pode não reconhecer todos, e gerar erro na hora de completa a ligação.
Neste caso será fundamental, que tente fazer ligação das 02 maneiras, caso nenhuma das 02 complete ligação, teste o aparelho em outra linha, pois de ser um problema com sua operadora.
Se mesmo assim não funcionar terá que encaminhar o seu aparelho até a rede autorizada para análise técnica.
Localize a rede autorizada através do link:
http://www.intelbras.com.br/suporte.php